试谈企业员工行为诊断.doc

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1、企业员工行为诊断诊断一：你明白员工需要吗此调查是按马斯洛式的需要层次来了解自己的需要与激励情况的。请先完成这份调查表。请根据你对你现有工作（或最近工作）的感觉来回答。要是你从来没有过正式职务，那就按你将来一旦有了工作时，你所希望的状况来回答。完成问卷后，再请你算出两种分数。一、问卷下面列有跟你的职务有关的若干特性。请你就每一项特性，打出三种分数：（一）你的工作究竟具有多少这种特性？（二）你认为你的工作该有多少这种特性？（三）这种特性对于你有多重要？采用的是七级评分制，形式如下：（最少）1234567（最多）请将代表被你评定的特性究竟有多少的那个数字圈出来。数目字越小，代表那种

2、特性越少；反之，数字越大则那种特性就越多。例如，你若觉得你的职务根本不具备或较少有这种特性，就圈1，如果你觉得稍微有一点，就圈2，如此等等。如果这种特性很多，不过还不能算最多，就圈6。每一种只能圈一个数。每项特性都请予以打分，不要漏过了。l、对于能担任此职，你有一种自尊感：a现在实际有多少（最少）1234567（最多）b应该有多少1234567C这对你有多重要？12345672、你任此职有个人成长与提高的机会：a现在实际有多少？（最少）1234567（最多）b应该是多少？1234567C这对你有多重要？12345673、此职务在本单位内的威望：a在实际有多少？（最少）1234

3、567（最多）b该是多少？1234567C这对你有多重要？I2345674、在此岗位上独立思考与自主行动的机会：a现在实际有多少？（最少）1234567（最多）b应该是多少？1234567C这对你有多重要？12345675、对现职的稳定感（“饭碗”的牢靠性）：a现在实际有多少？（最少）1234567（最多）b应该是多少？1234567C这对你有多重要？12345676、你做这一工作，有能发挥自己的才智与潜能的机会：a现在实际有多少？（最少）1234567（最多）b．应该是多少？1234567C这对你有多重要？12345677、你这职务在本单位之外受到尊重：a现在实际有多少？（

4、最少）1234567（最多）b应该是多少？1234567C这对你有多重要？12345678、在本岗位上觉得取得了有意义的成就：a现在实际有多少？（最少）1234567（最多）b应该是多少？1234567C．这对你有多重要？12345679、这职务有帮助别人的机会：a．现在实际有多少？（最少）1234567（最多）b．应该是多少？1234567c这对你有多重要？123456710、这职务有参加设置自己工作目标的机会（即在确定分配给自己的任务时有发言权）：a现在实际有多少？（最少）1234567（最多）b．应该是多少？1234567C．这对你有多重要？123456711、这职务有

5、参与确定自己的工作方法和步骤的机会：a．现在实际有多少？（最少）1234567（最多）b．应该是多少？1234567C．这对你有多重要？123456712、这职务有权：a现在实际有多少？（最少）1234567（最多）b．应该是多少？1234567C这对你有多重要？123456713、这职务有交上亲密好友的机会：a．现在实际有多少？（最少）1234567（最多）b应该是多少？1234567C这对你有多重要？1234567二、评分圈完问卷，你就可以在“需要满足表”中计算你的满足分数了。这分数能表明你的职务能满足你的需要到何种程度。先把问卷中每一项特性的a问句与b问句中所留出的数目

6、字找出来，然后用b减a。将这（b－a）的数目字填入下表中去。将各栏分数小计出来，再除以适当相应数字。表中最末一行，是美国管理人员的平均分数，这是波特在抽样中对1916名各级管理干部所做调查得来的。可供参考对照。一般说来，你对某项需要的分数高于参考平均数，说明你这项需要不如抽样的那组人那样满足；反之，比参考分数低，则你的该需要的满足程度高于平均情况。需求满足表安全社交荣誉自治自我实现5b－5a=9b－9a=1b－1a=4b－4a=2b－2a=13b－13a=3b－3a=10b－10a=6b－6a=7b－7a=11b－11a=8b－8a=12b－12a=小计：__________

7、___________________________除以：12345满足分：_____________________________________参考分:0.430.330.610.781.05最后是计算你的需要重要性。这儿还有个“需要重要性表”，把你在问卷中各特性的C问句里所留出的数目宇填入此表中相应栏内，并逐栏予以小计，再以相应的恰当除数去除，便求得你对马斯洛式各类需要的重要性评分。表中也列有根据对美国管理人员抽样调查所获美国管理人员平均评分，可供对照参考。安全社交荣誉自治自我实现5c=9c=