汽车销售实务 教学课件 作者 978-7-302-28524-31.5.ppt

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1、学习任务1.5市场的含义1.市场是商品交换的场所2.市场是各种商品交换关系的总和3.市场是人口数量、购买能力和购买欲望的总和4.市场是现实的和潜在的具有购买能力的总需求市场营销理解一：任何以盈利或不盈利为中心的企业或组织适应不断变化的环境，以及对变化着的环境作出反应的动态过程。（抽象）理解二：市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企业商务活动过程。（偏狭）市场营销理解三：在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、视线企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、定价、渠道选择、促销、储存和运输、销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营

2、活动。市场营销全过程的质的规定性，则是商品交换过程。市场营销理解四：市场营销是关于构思、货物或劳务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，旨在导致符合买卖双方目标的交换。汽车市场营销的含义是关于汽车产品的设计、定价、促销和分销的规划和实施过程，旨在导致符合买卖双方目标的交换。现代市场经营观念1.生产中心观念生产中心观念适用条件是：供不应求（卖方市场）、成本和售价太高案例：福特：“无论你需要什么颜色的汽车，我福特只有黑颜色的车卖给你！”现代市场经营观念2.推销观念3.市场营销观念4.社会营销观念营销组合策略传统的营销组合策略包括四个部分，即4p（产品produ

3、ct、价格price、地点place、促销promotion），又发展为6p（还包括公共关系publicrelationship、政府力量powerofgovernment）。现代市场营销管理强调4c（即顾客customer、成本cost、方便convenience、沟通communication）。汽车市场营销根据汽车产品的特点，采用的营销组合策略是4s,即销售（sale）、备件供应（sparepart）、售后服务（service）和信息反馈（survey）。