关于商业企业文化建设若干问题的思考.pdf

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1、万方数据簟9卷簟2期朝南商学睫学报(双月刊Jvoll9No2：唑耋：昌{：：：：兰：：兰：篮晋：：：譬：：：：：：：：：：：坚关于商业企业文化建设若干问题的思考许彩国(湖南商学院工商管理系，湖南长沙410205)(擅要】考察我国商业企业，太多不太重视企业支化建设。长此以往，将难以适应社套主义市场经济发展的要求。也堆毗积极、主动地参与垒球经济一体化带来的激烈市哥竞争。如何加叠我国商业的空业主化建谩，重塑企业形象，旺增强企业在市埒竞争中时综舍能力，是本文研讨的出发点。[美t词】商业企业；企业文化；知识经济；市场竞争(中圈分类号】F270【文献标识

2、码】A【文章编号)1008—2L07(2002)02～0016—03商业企业文化是一种管理型文化．它是一定历史条件下企业与职工在日常经营活动与适应企业环境变化过程中所创造的物质形态和观念体系的总和。它是以人的管理为主体，以企业精神为核心，以职工的群体行动为基础，以形成最佳经营机制为目的的一种现代商业企业管理理论。主要包括5个方面的内容：一是企业环境，即企业职工赖以劳动和生存的地方，包括企业外观环境和内在环境两个方面。二是企业价值观念，即企业领导者所倡导，为全体成员所共同遵守的企业基本信念和行为模式，主要体现为企业的经营哲学．反映了企业的追求和

3、信念，是企业一切活动的行为准则和指导思想。三是企业精神，即企业及其全体成员共同具有的精神状态和思想境界，也是一种人格化的企业职工群体的心理状态的外化，反映一个群体对一系列问题的认识、观念以及它所采取的态度。四是企业形象，指社会公众对企业所持有的文化个性的一个综合性印象；五是企业制度规范，即企业价值观、道德观和行为准则的具体化、条例化，是企业文化的组织保障系统。一加强商业文化建设的必要性1．从知识经济角度上看必须加强企业文化建设。当今社会经济结构正在发生深刻的变化，一个新时代——知识经济时代正在到来。世界经济合作与发展组织在(1996年科学技术

4、与产业愿望)报告中指出：“知识经济是指知识(智力)资源的占有、配置、生产和消费为最重要因素的经济。”它的出现预示了社会生产领域的另一场革命，与传统的工业经济、农业经济有着明显的区别：其经济活动空间从本地区、本国扩大为全世界之间的跨国行为，投资方向由有形资产向无形资产倾斜，企业内部的组织形式从金字塔式的管理方式转化为网络化的平面管理，企业之间的关系则从竞争对抗走向对抗与合作并存的企业联盟。商品中的文化含量和人类消费需求的文化品位越来越高，科技文化在经济中的作用越来越大，从而出现经济与文化互相融合、互相发展的趋势，商品经营活动在更高层次上发展。与

5、世界经济联盟日益密切的中国商业企业将别无选择的面对这一时代带来的挑战，只能适应现代市场经济发展的大趋(收穑日期]2001—12—30[作者简介】许黟国(1954_，，男，江苏涸洪^，湖南商学院教授势。不仅仅局限性从事经营活动上，而是要适应经济时代潮流，走文化创业之路，将经济发展与文化发展互相融台，在It筠激烈的市场竞争中，进一步拓宽自己的发展_天地。国内有的企业曾提出了“拥有文化就拥有明天”的口号，不但衬托出企业较高的文化追求，而且也在消费者心目中树立了良好的企业形象，其所刨造的价值也远远高于同行业的水平。在上世纪八十年代末九十年代初，一些曾

6、经十分显赫的大型商场今日早已不见踪迹，细究他们没落下去的原因，无不与这些企业忽视了文化效应有关。因此，商业企业要想求得生存和发展，要想在商品流通新格局中立于不败之地，就必须及时把握机遇，顺应时代的文化趋势，营造新型的企业文化。从我国现实国情来看，建立现代企业制度是商业企业改革的方向和潮流。在探索和建立现代企业制度的过程中，企业文化起着十分重要的作用。它能为企业经营者提供一种适应现代管理需要商品经营活动的理念和方法，提高商业企业的管理水平和服务质量，而企业文化所产生和形成的企业精神也是企业开展各项工作和恬动的强大动力。因此从国内经济角度看现阶段

7、加强商业企业文化建设也是十分必要的。2．从竞争角度来看，必须加强企业文化建设。竞争是市场经济最基本的特征，没有竞争就投有发展。在现代市场经济条件下，企业间的竞争已从单纯的产品竞争，质量竞争，价格竞争上升到企业整体形象的竞争和企业品牌的竞争，而企业文化和企业形象是企业竞争的重要内容，其竞争的结果是名牌企业的脱颖而出。以名牌产品为例，名牌产品不仅具有较高的技术含量，而且也具有较高的文化台量，从产品的名称、功能到包装的设计，都渗透着丰富的文化底蕴和形象内容。名牌的价值从根本上说是一种文化价值。名牌产品的价格之所以是普遍产品价格的几倍甚至几十倍，附加

8、值远远超过其成本和附加成本的价值，关键就在于其巨大的文化效用。对于名牌商品的使用者来说，使用名牌商品也烘托了自身的地位和文化修养。从某种角度来说，名牌代表了一个企业