大学生信用卡的市场调研报告.doc

《大学生信用卡的市场调研报告.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、市场调研报告   学       院：经济管理学院专业班级：10市场营销1班小组成员：郭亲龙叶晓芬姚超善谭运伦黄敏题目：关于交大市场大学生信用卡推广策划的调查指导老师：俞钰凡老师二○一二年十二月二十九日69目录市场调研报告1目录2前言3摘要4背景：4<一>调研主题的简要概述4<二>调研结论的简要概述4<三>调研方法的简要概述5<四>提出建议的简要概述5正文6一、调研背景的详细说明6二、调研主题的详细说明6三、调研方法的详细说明7<一>调研设计7<二>二手资料的采集7<三>抽样方法8<四>实地工作8<五>分析

2、方法8四、结果和局限性分析9<一>调研结果分析94.1.1基本情况分析94.1.2总体分析104.1.3宣传方式渠道调研164.1.4信用卡服务分析204.1.5信用卡消费分析224.1.6类比分析23<二>调研存在的局限性分析34五、结论和建议35小结35建议36附录38附录一、某些银行大学生信用卡介绍38附录二、问卷分析数据整理392.1Spss数据视图392.2编码表明细392.3Spss分析数据整理47附录三、调查问卷6669前言信用卡市场竞争的逐渐白热化，工商银行，建设银行和招商银行，银行纷纷把目

3、光对准了广大的在校大学生，推出了针对在校学生的个人信用卡，意在开发潜在的客户并培养未来的长期忠实客户。很多银行也针对不同大学的特点推出了别具特色的校园大学生信用卡，如：建行的清华大学龙卡、龙卡名校卡、上海对外贸易学院龙卡、中行的北大信用卡、交大校友认同卡等，大学生信用卡的发展已经越来越受到银行的重视，也越来越成为一个潜藏的巨大市场。高校这个市场来说，大学生的素质和文化水平都比较高，城市生活水平也比较高，消费能力也比较强，然而大学生信用卡在交大市场并没有得到很好的推广并为广大学生们接受。其中的原因不仅仅是因为

4、没有特色的大学生信用卡，更多的应该是信用卡在满足大学生需求上还存在一些缺陷，当然这其中还有许多原因，包括银行的普通的大学生信用卡对大学生的吸引力不够、现有大学生信用卡的功能与服务不全面、银行在信用卡的宣传上的不足、渠道的力度不够、对大学生信用卡的收费不合理等等，为此我们本次的市场调研活动就针对大学生信用卡市场进行一次市场调查，通过一系列的调研活动，搜集大量的大学生信用卡市场信息，运用科学方法进行数据分析和整理，形成一份适合大学生信用卡推广策划书。69摘要背景：2004年，广发银行在北京几所高校发行了国内第一

5、张大学生信用卡，开信用卡进驻高校风气之先。从日常生活用品消费到大型商场购物、高档餐厅用餐再到笔记本电脑、移动硬盘及手机等电子产品的购买，刷卡支付切实给大学生带来了安全和便利，甚至是一种消费快感，这为信用卡业务的发展提供一个极具潜力的市场，信用卡已然成为一种趋势，发卡银行在高校开展的各种信用卡促销活动如火如荼。随着经济快速发展，大学生的消费观已经发生了巨大的改变，新一代的大学生越来越追求个性化、多元化的消费，大学生信用卡消费成为一种时尚，在2006年，全国大概有ATM8万多台，互联网pos机达40多万，这也增

6、加了信用卡的发售市场。但大学生信用卡的推广过程中也出现了一系列的问题，很多大学生信用卡并不适合所有高校的大学生，接受程度不高；很多大学生信用卡成了“睡眠卡”或是根本没有信用卡；大部分大学生对信用卡缺乏了解，因此，我们本次的市场调研活动就针对大学生信用卡市场进行一次市场调查，通过一系列的调研活动，搜集大量的大学生信用卡市场信息，运用科学方法进行数据分析和整理，形成一份适合大学生信用卡推广策划书。<一>调研主题的简要概述了解大学生对大学生信用卡的态度、大学生信用卡的市场信息及市场环境状况和大学生消费群体的消费特

7、点和行为特点，进而根据大学生的消费群体的特点和这个市场的状况，通过分析大学生信用卡市场的特征和消费需求点，得出有利于制定决策的信息，制定出适合大学生市场的大学生信用卡推广策划报告。<二>调研结论的简要概述1)目前高校的信用卡市场还没有达到成熟的状态，信用卡持有人数较少，大学生对于信用卡了解不够，对于信用卡的需求表现的并不强烈。692)大学生群体对于信用卡的服务质量和银行的信誉比较看重。3)信用卡的卡面设计对大学生群体的吸引力是不可忽视的。4)信用卡的宣传方式需要改进，采取合适的方式进行宣传。5）大学生信用卡

8、的办理渠道和还款渠道对于大学生办理信用卡存在重要影响。<三>调研方法的简要概述调查区域：华东交通大学调查方法：问卷法样本数量：发放问卷300份，筛选问卷213份。调查步骤：1）二手资料整理分析提出调研问题2)在调研问题的基础上，设计问卷，进行调研收集数据。3）利用SPSS整理分析数据，整理有用信息。<四>提出建议的简要概述1)目前高校的信用卡市场还没有达到成熟的状态，大学生信用卡市场还是空白状态，持卡人员少，对于