实施顾问绩效评估考核办法(广州).doc

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1、绩效考核方案一、总体思路：1、考核目的：在公平、公正、合理的基础上，对实施顾问从实施能力、工作业绩、日常表现进行360度的考核，旨在提升顾问的价值，体现优胜劣汰，增强顾问核心竞争力，对顾问半年的成长过程进行真实、准确的评估；2、考核周期：半年一次；3、考核指标：A：产品实施能力：对实施顾问能力指标以量化进行考核，便于促进人员能力提升，以金蝶全线产品为范围，以人员对产品及模块熟练运用程度为考核依据，进行评测，分别为自评和部门经理考评两种方式相结合，以此来评价实施顾问的产品实施能力。B：实施大比武成

2、绩：加强对金蝶产品的熟悉掌握，提高顾问在实施过程中对产品的灵活应用能力、产品演讲能力、项目控制及项目管理能力，满足不断增长的客户需求，达到快速实施的目的，部门会定期以各种形式来进行实施大比武，大比武的成绩将作为顾问绩效考核周期中的成绩。C：综合素质：由主管及部门经理通过对顾问团队合作、关注客户、学习及知识共享、创新意识方面根据日常工作表现进行总体评价。D：工作业绩：主要考核实施顾问的关闭能力，通过对考核期间完全验收项目的合同金额及实施模块两方面按照积分标准进行综合测算，取累计值，验收项目越多，积

3、分越高。E：所获奖励及惩罚：主要考核顾问在日常工作中对部门的杰出贡献及其他奖励，如通报表扬、本月之星、培训支持等，贡献以加分的形式计算；惩罚主要是指顾问对实施日常规范方面不按要求执行所受到的惩罚，以扣分的形式计算。※注：A、B、C、三项是顾问的基础积分，D项是顾问的业绩积分，E项是顾问的附加积分。二、具体方案1、指标来源；A项:产品实施能力根据考核期间顾问实施能力测评成绩，权重为0.5;满分为200分；说明：半年期末，由顾问个人根据〈实施能力测评方案〉填写〈顾问能力指标评价表〉进行自评，然后由部

4、门经理完成部门评价项，两项的最后得分为顾问实施能力测评成绩。B项:实施大比武成绩根据考核期间实施大比武的成绩计算,权重为5;满分为50分；说明：半年期末，根据考核期间的实施大比武结果通报的成绩直接得分。C项:综合素质根据<员工综合素质评估表>成绩计算,权重为5;满分为50分；说明：半年期末，先由主管根据顾问日常工作表现填写〈员工综合素质评估表〉，再由部门经理完成最后评价，两项最后得分为顾问的最后成绩。D项:工作业绩根据考核期间各顾问完全验收的项目积分计算；说明：由部门助理根据积分的标准及顾问在考

5、核期间完全验收的项目进行汇总计算，部门会每月定期将月末积分最后排名在部门通报，让全部顾问做到心中有数。E项:所获奖励及惩罚顾问所获奖励及惩罚：根据考核期间顾问所获得奖励计算:所获积分可以累加,权重为10；可以负计分,最高上限为50分，超过50分按50分计算；全年积分上限为100分，超过按100分计算，详细计算范围如下：e-1:荣获"本月之星"1次积30分;e-2:荣获"本月之星"提名1次积10分;e-3:给部门提出好的建议并采纳的1条积10分;e-4:收到客户表扬信1次积10分;e-5:因工作表

6、现突出部门提出公开通报表扬的1次积5分;e-6:给部门做过培训并得到部门奖励的1次积5分;e-7:售前支持1次积2分(其中支持服务部及实施内部1次积5分);e-8项目周报未提交一次扣5分.说明：由部门助理根据顾问日常的工作表现进行即时登记，并每月末将顾问所获奖励及惩罚积分的结果进行即时通报，让全部顾问做到心中有数。2、计算方法；※顾问绩效考核综合得分=基础积分（即：A+B+C）+业绩积分（即：D）+附加积分（即：E）其中：1）基础积分的满分为300分；2）业绩积分不设最高上限，验收项目越多、金额

7、越大、难度系数越高，积分值就越高；3）附加积分可以负计分,最高上限为50分，超过50分按50分计算；全年积分上限为100分，超过按100分计算。3、排名方法：将顾问绩效考核综合得分按顾问级别与全部顾问综合分别排名（未转正员工不参与绩效考核）三、注意事项1、实施能力测评填报时：当技能选项指标选择“独立实施3个以上项目并完全验收（项目验收包括该模块）”时，必须在备注列注明所验收的项目名称；如果是第一次填写附表，需要向项目主管咨询填写注意事项；2、工作业绩积分：考核期间有特殊项目需要申请积分的，由项目

8、经理向项目主管申请，并由项目主管填写《特殊项目（业绩积分）审批表》，并在规定的时间内完成申请流程；审批通过的可作为顾问的工作业绩积分的补充；3、每个考核期末，部门经理会根据顾问绩效考核结果，与实施顾问进行一一面谈，面谈的主要内容包括顾问半年工作成绩及下半年工作计划，自我评价工作中的成绩及不足，以及对部门的一些建议及希望部门能给予的帮助等，面谈完后与部门经理共同确认《面谈记录表》。同时将《面谈纪录表》提交公司人力资源部备档。附单据表格：1、《顾问能力指标评价表》；2、《员工综合素质评估表》；3、《