暑假眼镜店实践成果报告.doc

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1、暑假眼镜店实践成果报告现今，社会实践已不再是个陌生的字眼，新鲜的是每次我们的主题都会不一样。在这个年代长大的孩子，从小就接触了社会实践，每个寒暑假，学生们都忙着学习忙着实践，随着年龄的增长，我们社会实践的研究调查越来越深入，也越来越有参考价值。这个暑假，我打算找一份工作，一来可以体验生活，二来能积累更多的社会经验，更加完善和提高自己。我认为学习的目的不仅仅在于拿到学分，而是为了获取知识，获取学习方法。通过学习保证能够完成将来的工作，实现自己的人生价值，为社会作出贡献。大学只是沟通校园与社会的桥梁

2、，我们最终还是要面临社会和市场无情的竞争与淘汰，仅仅依靠校园里的知识是不够的。因此，在校假期期间，找兼职，做做不同的工作可以让我学到许多书本上学习不到知识，常言说：工作一两年胜过十多年的读书。放假后我走进了一家又一家店铺，包括茶叶店，药店，服装店等，结果却是碰了一鼻子灰，因为人家都不要假期的临时工，想找持久的人员。最后在云亮眼镜店，我给老板说不要工资，只要让我每天能来上班学习就足够了。经过一番沟通，老板终于同意了！就这样，我成功的迈出了暑假体验的第一步。然而，我的内心除了高兴外，更多的其实是不知

3、所措的应对挑战，深知这份挑战需要的是耐心、用心和信心，所以我要严格的要求自己。现将此实践活动的有关情况报告如下：在这短短的一个月中，我主要进行的是眼镜销售工作。但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感觉良好。　　首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有什么销售经验，在实践的前几天就常常碰壁，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，

4、那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了！因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返。为了搞好销售我除了白天主动跟老板了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。　　其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：良好的服务态度是销售成功进行的前提。　　作为一个销售行业，我们的目的

5、就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝。在竞争激烈的市场经济中，只有良好的服务态度才能招揽更多的顾客。要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。在实践初期，我由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。看他一直频频点头，我心里暗自高兴，认为可以有收获了。但最后他还是走了。我当时很生气，不停地抱怨他不买还浪费我的时间。老板看到了，把我狠狠地批了一顿，

6、一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老板传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜！这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板也夸我进步快！最后，沟通技术的应用，对顾客需要进行调查，顾及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。不同的顾客有不同的需求，如对老年人，主要介绍方便实用型的；对青少年，主要介绍矫正视力、保护眼睛型的；对一般工作者，主要介

7、绍时尚个性型的。社会是复杂的，社会中的人也是千奇百怪的。顾客就是上帝，我们对顾客的态度直接影响到顾客对我们产品的信任度，就和在公司里是一样的，员工的工作态度直接影响公司的形象，只有找到顾客的不同需求并解决，才可以留住更多的顾客。虽然我的实习时间不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。在实践期间我学到了很多很多，懂得了以前只是感性认知的道理到。在实践中上升为理性认知，在和不同的人一起工作时慢慢的找到

8、自己的缺点与借鉴别人的优点，深深懂得了团队合作的重要性。以下是自己的实习收获：1、要学会自主学习。2、要提高自己的团队意识和团队精神。3、要有积极进取的工作态度4、为人处事要有“距离”意识。作为大学生，需重视培养学生的实践能力，尤其注重素质教育。实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。    我认为大学自己应该转变观念，要借假期打工的机会培