消费者权益保护法平时作业本.doc

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1、《消费者权益保护法》（开本）平时作业作业（一）成绩：一、填空题（每空1分，共16分）1、消费者为需要购买，使用商品或者接受服务的社会成员。2、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有、安全不受损害的权利。3、经营者对可能危机人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出和，并说明和注明正确使用商品和接受服务的方法以及防止危害发生的方法。4、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的和要求。5、消费者协会的职能之一是受理消费者的投诉，并对投诉事项进行、调解。6、消费者购买、使用商品或者接受服务

2、时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以自变更后要求赔偿。7、经营者在提供商品和接受服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、以及由死者生前抚养的人所等费用。二、选择题（把正确答案的题号选在括号内，每题3分，共15分）1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的（）A、一半B、一倍C、两倍D、一倍半202、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人残疾的，应当支付（）等费用。A、医疗费

3、B、治疗期间的护理费C、已减少的收入D、残疾者自助具费E、生活补助费F、残疾人赔偿金G、由受害人抚养的人所必需的生活费3、对于国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。如果在保修期内（）仍不能正常使用，经营者应当负责予以更换或者退货。A、得到修理B、三次修理C、虽未修理，但有好转D、二次修理4、经营者以邮购方式以及预收方式提供商品的情况，都应按照（）提供。A、消费者的要求B、经营者的意愿C、消费者组织的建议D、经营者与消费者之间有关约定5、下列哪种情况体现了消

4、费者的监督权（）A、消费者可以依法对经营者经营的商品和经营行为进行监督B、消费者有权对国家机关及其工作人员部履行法定职责的行业进行监督C、消费者有权对国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的不妥之处提出批评、改进的建议三、判断题（每题2分，共10分）1、《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》都起着维护社会经济秩序的作用，但前者着重规范经营者与消费者的交易行为。（）2、以种植棉花为主的某县因受假种子的坑害，损失惨重。一些棉农便自发成立了该县“棉花协会”，以联合抵制假种子。棉农的这种行为违反了法律有关不

5、准结社的规定。（）203、批发商业、零销商业、饮食行业、服务行业等，对其所提供的商品或服务必须按照规定明码标价。（）4、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行。（）5、某商店在柜台立块牌子，上面写道“请认真选购商品，离开柜台概不退还，请顾客谅解。”这种行为不违法。（）四、简答题（每题10分，共40分）1、消费者的安全权的特定含义及其特点。2、消费者民族风俗习惯获得尊重的主要内容包括哪些方面？201、如何衡量经营者的店堂告示是否有效？4、《广告法》规定的经营者的义务有哪些？五

6、、案例分析（25分）某日，甲、乙到某百货商场选购化妆品，两人挑选了大约30分钟，但因没有满意20的而离开商场。当走到店门口时，化妆品自选柜台的营业员和一名保安追上来，指控二人偷了化妆品柜台陈列的货物。二人对此坚决否认。双方相持不下，另一位商场保安人员上来对甲、乙二人说：“请你们到商场保卫科把事情说清楚。”到保卫科后，商场保安人员要求检查甲、乙二人随身所带的皮包，遭两人拒绝。保安人员对甲、乙二人说：“如果你们确实没有偷窃商场的货物，就应该接受我们的检查来证明你们的清白。”迫于无奈，甲、乙二人交出了自己的皮包

7、。经检查，未发现任何商场的化妆品。此后，保安人员进一步提出要对二人搜身检查并立即找来两位女营业员对甲、乙二人强行搜身检查，仍没有找到任何商场的东西。甲、乙二人事后向法院起诉，要求商场赔礼道歉，为其恢复名誉并赔偿精神损失费3000元。问：法院应如何处理此案？为什么？20作业（二）成绩一、填空题（每空1分，共20分）1、经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、、、的原则。2、经营者不得以格式合同、通知、店堂告示等方式作出的消费者、不合理的规定，或者、其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。3、消费者因经营者利用

8、虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求予以惩罚。4、消费者在展销会，租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向或者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向、要求赔偿。5、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责、、或者。在保修期内修理仍不能正常使用的，经营者负责更换或者退货。6、经营者对行政处罚决定不服的，