思迅前台操作常见问题.doc

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1、398.问：前台收银界面颜色可以进行修改吗?答：可以使用黑色，在零售管理—POS设置—销售设置中取消勾选“前台收银界面使用黑色背景”。399.问：前台换货应该怎么操作？答:前台有换货功能,具体操作按c键即可操作.如果前台不存在,可以在后台’零售管理’–’功能预设’对键盘进行定义. 400.问：前台收银员点结算后，客户又拿了其他东西需要一起结算，怎样才可以取消结算，继续扫描商品？答：在零售管理→POS设置→销售设置中,勾选按“结算”键可重新进入“销售”状态。这样当收银员在结算界面再次按次按结算键后，可以继续扫描商品。401.问：前台如何进行整单议价？答

2、：前台销售按“结算”键（默认+）后，再按结算键“w”即可进行整单议价。402.问：前台如何进行整单取消？答：前台销售按“结算”键（默认+）后，再按删除键“u”即可进行整单议价。403.问：商品销售时能否不进行定价，由前台销售时录入商品价格？答：可以，将商品价格设置为0，前台销售时系统会自动提示输入商品价格。404.问：前台能否查询商品的实时库存？答：在前台收银界面按“F6”可查询商品的实时库存。但必须要联网查询。405.问：前台销售时能否在同一单中将销售与赠送商品体现在同一单中？答:除正常的赠品促销外，一般的赠送必须要与正常商品销售分开操作，目的是为

3、了保证成本和毛利的正确核算。406.问：前台是否支持按照助记码销售？答：支持，但必须将键盘字母切换为大写.407.问：前台能否按照商品的货号进行不清晰查询？答：可以在前台按F5键，输入商品货号可不清晰选择商品。408.问:前台挂单时能否打印挂单凭证?答:进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“打印挂单凭证” 409.问：收银小票能否设置完付款完毕后才进行打印？答：进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“付款完毕后才打印小票”410.问：前台POS系统设置选择打印小票副联有什么用？答：小票副联主要用于在同一张收银小票打印完毕后，在票属打印本

4、笔交易的交易号、合计金额（不打印明细），用作超市留底使用。411.问：前台销售时能否让相同的商品进行累加？答：进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“累加相同的销售商品”注：在即扫即打方式下该功能将不生效。412.问：前台删除商品时是否可按商品货号进行删除？答：进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“按货号删除商品”413.问：前台销售时如何禁止操作员切换至桌面系统？答：进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“POS收银系统运行时禁止使用Windows功能”414.问：前台外送后，第二天结款，那笔交易是记入哪天的收银账单下？答:外送

5、后预付款记录当天收银帐单下,结帐的尾款记录结帐日里.415.问：前台系统登陆时提示“本机与服务器时间同步失败，请用管理员帐号登陆windows”现象？答：1、首先检查是否有安装360安全卫士类具有时间保护的软件，如有，请先退出。2、若没有可用下面的方法来处理，点击开始—运行—gpedit.msc–回车–打开组策略。在组策略管理器中选择‘电脑设置—windows设置—安全设置—本地策略—用户权利指派—更改系统时间’。双击打开‘更新系统时间设置’属性对话框，在里面添加用户或组–高级–查找–选择你的用户名–确定。3、如还是不行，请重新更换一下操作系统，不要

6、使用简版的操作系统。 416.问：在前台销售时输入营业员时，汉字显示成方块。答:是病毒引起的字库损坏,重装字库或重装操作系统即可.417.问：前台挂单，交班时不结，如何在后台体现出？答挂单不写数据库，只前台保存。记录在前台软件安装目录下localdata文件夹中，挂单后会生成gdtemp4.dbf和gd_info4.txt两个文件，挂单明细保存在gdtemp4.dbf中，用表格打开即可418.问：POS前台的用户已退出，但重新登录时提示已经登录，为什么？答：在后在的收银员管理里面将对应收银员状态改为“正常”即可。419.问：后台做商品变价后，前台价格

7、与后台相符，当出现断网情况后，前台价格怎么又恢复至了之前价格？答：在每一次前台登录时会下载后台的商品信息到本地POS机，在断网情况下商品价格等即取此本地商品信息，那么后台变价后，只有在前台与后台重新交换数据，才能在前台重新更新该商品信息。因此此现象请在变价后重新登录前台即可。420.问：系统前台是否支持语音？答：支持，系统只有“VT-LED8CV[语音提示/单行8位数字四组汉字]”支持语言客显。421.问：前台销售快捷键记不住怎么办？答：可以在任何状态下按F1键，系统会自动显示快捷键帮助查看。422.问：前台收银对账的时候最后日期是错误的时间无法修改

8、，应该怎么处理？答：后台零售管理–pos设置–销售设置，将选项“前台对账不记录对账记录”选上，然后在到前台处