志协公关部部门培训.ppt

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1、志愿者协会公关部部门培训一、了解志协与公关部二、场地借用流程三、公关礼仪培训四、外联方法与技巧一、志协与公关部我们加入这里是为了什么？志愿者的出发点不是好奇心的满足，而是对社会的回报志愿者不是指挥者、教育者，而是用生命去影响生命志愿者精神奉献、友爱、互助、进步在这里你可以得到什么当看到被帮助的人露出的笑容那瞬间，你会觉得很值得，一切付出都很值得，即使没有回报。无关乎崇高也无关乎伟大。公关部的存在公关部是专门开展公共关系工作的组织机构，它的每一项工作都可能涉及到组织的声誉和形象。组织的公关部同组织内部的其他部门一样，是一个重要的职能部门，其日常工作有着显著的特点Publ

2、ic RelationsNO.1学会利用手中的资源NO.2机动性我们需要保持足够的机动性以应付许多突发活动NO.3熟悉组织情况我们要对组织内部的各种情况比较熟悉了解，尤其是对组织运营的特点和各种因素的相关程度，了解得比较透彻，把握得比较准确，如组织内各部门、各成员之间的关系及其在组织中所起的作用；谁是关键的人物；何处是关键性的环节；等等。这样，在开展工作时，才能提高公关工作的有效性。NO.4培养多方面能力人际交往能力人际交往能力，口头表达能力，文字写写作能力，灵活多变的能力，信息处理能力NO.5积极主动一、志愿者组织开展的活动毕竟有限二、志愿者活动需要的人数是有限的。

3、三、有些志愿服务项目不适合所有的志愿者参加。四、有些适合自己参加的服务活动，自己可能没有时间参加。NO.6再坚持一会儿职责不明，负担过重这是公关部最常见的不足之处，由于公关工作涉及面广，有时候事情冗杂是再正常不过了。NO.7态度好才是真的好工作态度决定高度二、场地借用流程基本流程团委盖章相应单位盖章（收表）填表横幅悬挂把商家要求做的喷绘横幅告诉二期天桥下兄弟图文的马师傅，他做好后会帮我们挂在需要的位置申请表类若是二期大活摆点则在校保卫处其它则是相关负责处。三期摆点交至保安处团委老师盖章下载相应文件并修改（若没有，按标准格式写出并打印）教学设施申请打印填写表格表格末尾有

4、标注文件交向单位处活动承办（使用）单位由团委签字盖章借教三教五都在教三203办理。办理时间为每周一三五的工作时间必要时提前一周借三报借用填表团委老师盖章校学工处盖章注意事项礼貌认真耐心开朗四、公关礼仪培训礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各

5、个方面。外联礼仪电话礼仪短信礼仪仪容礼仪仪容礼仪（一）、女装礼仪在正式场合应以典雅大方的套装为主，也可穿套装、长旗袍、传统民族服装。套装顏色应以冷色调为主，上衣内穿浅色衬衣，衬衣下摆扎入裙（裤）腰内。套装穿著要合体，袖长及腕，裙长过膝，裤长应至脚面。与套装、礼服、长旗袍配套的鞋子应为皮鞋，颜色以黑色、棕色为宜，高度适中。穿传统民族服装时可穿软底鞋、平跟鞋、布鞋。穿著不能过於华丽和时髦，不得穿低胸、露背、露脐、太透或无袖上衣﹔不得穿前卫紧身装、牛仔装、超短裙、吊带裙等。◆不得内长外短暴露内衣，切忌内衣外穿。◆切忌全身五颜六色，过于花哨。◆穿裙装袜筒口不能露在衣裙之外﹔不

6、可穿健美裤代替袜子。切忌穿著抽丝、漏洞的袜子。◆不应穿拖鞋和鞋跟钉铁的鞋。鞋带松了不要当众整理。（二）、站姿站姿的基本要求是抬头挺胸、微收下颌、双目平视、面带笑容﹔双肩平直、舒展、收腹立腰﹔双腿直立、女士双腿、双脚靠紧，男士可双脚微分，但不宜超过肩宽。动作要平和自然。男士工作中的站姿应双脚平行，也可调整成“V”字形，双手搭在小腹之前或双手自然垂下，也可以在体前交叉或背手。女士工作中的站姿，双脚可调整成“V”字形或“丁”字形，右手搭在左手上，贴在腹部。站立应注意以下细节：◆站立时不要有歪脖、斜腰、屈腿等不雅观的姿态。◆正式场合不要袖手、抱臂、耸肩、抖足、双手叉腰及双手插

7、在口袋里。◆站累时，单腿可以后撤半步，身体重心可前后移动，但双腿必须保持直立。（三）、坐姿女士坐姿应体现庄重、矜持。坐姿主要有几种类型：﹒双腿垂直式。双腿直于地面，双脚的脚踝、膝盖直至大腿并拢在一起，双手自然放在双腿上，脊背伸直，头部摆正，目视前方。﹒双腿斜放式。座椅较低时，应采用双腿斜放式，即双腿并拢后双腿同时向右侧或左侧斜放，并于地面成45度左右的夹角。正式场合女士入座时，应从座位的左侧入座，先退半步平稳地落座，坐椅面的一半或三分之二。穿著裙装的女士，入座时要用手先拢平裙摆，然后再坐下。落座动作要协调，声音要轻。坐定后，两手相叠后自然放在双腿上。