线下品牌零售企业如何赢得客流之战.pdf

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4、流11月2015线下品牌零售企业如何赢得客流之战2思与行线下品牌零售企业如何赢得客流之战零售市场观察1、中国零售行业整体慢增长2、线上强劲、线下疲软总览中国零售行业的发展趋势，近年的市场境况喜忧2014年，我国零售百强企业扭转过去3年的销售放缓趋参半。虽然在2013年，中国零售市场规模已超过日势，实现同比增长26.2%，远高于零售行业整体增本，成为仅次于美国的世界第二大零售市场，但自速。但其中，线上和线下企业的境遇却有所不同。2010年以来中国零售行业增幅持续下滑，伴随宏观经济增速放缓，未来可能继续面临下行压力。A7家电商的销售规模达到1.1

5、万亿元，对百强零售企业整体销售增速的贡献高达82.7%；如果不将电商纳入然而长远来看，国民经济的增长动力正向消费驱动逐百强统计范围，93家实体零售企业的销售规模同比仅渐转型，随着城市化进程的推进，政府在社会保障、增长5.6%，创近年新低，且首次出现个位数增幅情刺激消费和金融体制改革举措的加强，以及有利于提况。B高人民收入的行业改革，中国零售行业仍蕴藏着巨大的发展空间。从销售额增速和负增长企业个数看，电商情况也明显优于实体零售。CA中国零售行业市场规模中国社会消费品零售总额及同比增速（2008-2014）【万亿元人民币，%】26.223.421.018.4

6、23%15.713.317%11.518%14%16%13%12%2008200920102011201220132014资料来源：国家统计局，罗兰贝格分析思与行3线下品牌零售企业如何赢得客流之战B中国零售百强企业销售额及同比增速电商企业销售额【亿万元】销售额【亿万元】同比增速【%】实体零售销售额同比增速【%】3.427.7%26.2%2.821.7%21.8%1.121.2%20.9%2.40.620.2%0.416.2%19.8%13.2%10.6%11.0%1.91.31.61.21.05.6%0.60.80.5200420052006200720

7、08200920102011201220132014资料来源：中国商业联合会，中华全国商业信息中心，罗兰贝格分析C2014年零售百强企业销售额及增速渠道分布比较企业个数销售规模【亿元】同比增速【%】负增长企业个数5710,2926.4%18以百货为主以超市为主287,2315.6%6以专业店为主85,1694.4%1电商711,049110.1%0资料来源：中国商业联合会，中华全国商业信息中心，罗兰贝格分析4思与行线下品牌零售企业如何赢得客流之战2.1技术驱动网购习惯形成，移动端发展迅猛2.2线下零售经营疲软，“闭店潮”显现面临挑战中国互联网普及率已近5

8、0%，PC端网民与移动网民基从收入来看，整体零售业景气下滑、网络和移动购物的数持续增加，与此同时，智能终端性能不断优化、3G崛起冲击，已经让线下零售企业的营业收入增速放缓；网络普及率提升和4G网络的进一步开发、以及移动支从成本来看，随着人工、租金等经营成本快速攀升，进付手段日趋完善。2014年中国网络购物习惯已基本养一步压缩了线下企业的利润空间。以零售百强企业为成推广，约八成的用户平均每月至少网购1次，使中国例，尽管净利润增速下滑趋势相比2013年有所收窄，但网购市场蓬勃发展，零售行业的线上渗透率已突破自2014年，线下零售已开始显现“闭店潮”，并在20

9、1510%。年愈演愈烈，仅上半年，以百货、超市为主的传统零售企业就已关闭121家，其中包括天虹商场、百盛百货、同时，移动互联时代，技术发展进一步驱动了移动购麦德龙、北京华联、华润万家等知名企业。E物市场的迅猛发展，预计在2015年底，移动端将成为中国网购市场最主要的平台。D面临行业环境萧条、电商冲击、盈利下滑等多重发展策略难题，线下零售如何赢得客流至关重要。各家实体品牌企业正以各种方式寻求突围，我们将总结归纳个中亮点，以探索行业精英们成功的答案。D中国网购市场发展情况2010-2018年中国网购交易额的移动终端占比【%】38%46%67%86%94%99

10、%固定终端62%54%33%移动终端15%2%6%20112012201320142015E2018E资料来源：中国互联网信息中心，iResearch，罗兰贝格分析思与行5线下品牌零售企业如何赢得客流之战DE中国网购市场发展情况中国实体零售百强企业净利润情况净利润率中位数2011年6月2015年6月201120.4PC端网CAGR=8%民规模4.85亿6.68亿CAGR=17%移动网20128.8民规模3.18亿5.94亿2011年2015年40次以上22%34%2013-5.2中国网31-40次7%9%络购物用户21-30次13%17%网购11-20次

11、23%21%频次分3-10次31%17%布2014-1.53次以下5%4%净利润