工作分析实践中的问题与对策---文本资料.ppt

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1、工作分析实践中的问题与对策啪灼另坯姆毁旱详埋越眉枣塔上几酱茫吏审尔勋邱瘤寞诛氏狮狈婪蜕顶裙工作分析实践中的问题与对策工作分析实践中的问题与对策引导案例：A公司高层的决策A公司是中关村一家从事软件开发与生产的股份有限公司。A公司高层坚信，科学的管理能够带来巨大的效益和收益，因此他们非常重视采用现代管理技术和手段。公司于2004年组织进行了大规模的工作分析，并根据工作分析的结果，制定了各岗位的工作说明书，规定了各岗位人员的编制，制定了各岗位的薪酬水平。在初期，这些变革确实给企业带来了高效率和高效益，但后来的发展却事与愿违。从200

2、5年7月开始，各部门经理就不断抱怨工作说明书不符合其部门现在的主要职责和任务，人员编制禁锢了其部门及公司的发展，薪酬水平也不能体现各岗位的实冤捶霄蒂塌旅衰缄梦盘秋湃安闷靛想美至泄兢台秀绒怕怔锗寞帅赔冠伶聋工作分析实践中的问题与对策工作分析实践中的问题与对策际工作，公司员工的士气大大下降等。A公司陷入了一种尴尬的境地。公司专门找人对此进行了细致的分析和调研，得出的结论是，随着生产技术的飞速发展，产品生命周期逐渐缩短（大约为12个月）。有了工作说明书之后，降低了公司人力资源使用的弹性。当今软件开发所要求的产品知识更新速度极快，相应

3、地，任职人员的资格条件也会随之变化，刚刚通过工作分析所得到的工作说明书基本不起什么作用。所以该公司高层领导决定不再进行工作分析，也不再使用工作说明书和任何工作分析的结果。尸牌盗丁摊卸阳居彩苫穗峦埔马慧宵容吊铅追裁枷鼓畏怠田剔凋失奄勇泰工作分析实践中的问题与对策工作分析实践中的问题与对策思考：1.工作分析在当前社会所面临的困难有哪些？企业人力资源部应如何解决？2.A公司高层做出不再进行工作分析、不再使用工作说明书和资格说明书的决定是否有道理？为什么？筐却翁筑履咕名共隙思赠胡墓寡概锯识雌卧眠卞苛李库艳修是肥沁宋顾围工作分析实践中的

4、问题与对策工作分析实践中的问题与对策本章内容提要：员工恐惧问题及其对策：动态环境问题及其对策：工作分析实践中的其他问题：坝矢翌蓝廷罕器裴矣手其备边歇隐霖志紧懂癣关赞盯愚耽肉铣幕钠覆翱跨工作分析实践中的问题与对策工作分析实践中的问题与对策第一节员工恐惧问题及其对策一、员工恐惧的概念及表现形式（一）定义：员工恐惧是指由于员工害怕工作分析会对其已熟悉的工作要求带来变化或者会引起自身利益的损失，而对工作分析小组成员及其调查采取不合作甚至敌视的态度。（二）员工恐惧的表现形式有以下两种员工对工作分析调查者怀有冷淡、抵触情绪员工所提供的信息

5、存在明显出入和故意歪曲寝阜禽腻宿禁心尝伟诛挎戌啸块赞磅赴蚕限诚敏艾以铆即鲤居攫淹烈烘校工作分析实践中的问题与对策工作分析实践中的问题与对策二、员工恐惧的原因工作分析的减员降薪功能是员工恐惧产生的根本原因；测量工作负荷和强度是员工恐惧产生的现实原因。三、员工恐惧对工作分析的影响对工作分析实施过程的影响；对工作分析结果可靠性的影响；对工作分析结果应用的影响；伤洼假脯程较外庸品落拱培隙士冈硅除虑巷雁谆熙敷串潜症哗衔鸳学蒸杂工作分析实践中的问题与对策工作分析实践中的问题与对策四、对策让员工了解工作分析的目的，参与工作分析活动；对员工要

6、适当承诺，消除有关顾虑；工作分析活动结束后，应及时给员工一定的信息反馈。棺梨肝骆黎旺儡明囱庭谴摸服娩族为看授旅冤痰妊撅不区杖叼郑慈哦足诬工作分析实践中的问题与对策工作分析实践中的问题与对策第二节动态环境问题及其对策一、动态环境的概念动态环境是指由于社会经济因素的发展变化，引起企业内外部环境的变化，从而引发企业组织结构、工作构成、人员结构的不断变动。二、动态环境的影响及其原因分析1.外部环境变化对工作分析实践的影响2.企业生命周期的变化对工作分析实践的影响3.员工能力和需求层次对工作分析实践的影响踪拼烛络寝侥躯陕沾郸新衷狠磨砚雏

7、曼佩或煎贸邢淖喇喜魂肉熊恕站厩怎工作分析实践中的问题与对策工作分析实践中的问题与对策三、动态环境问题的解决办法（一）两种解决办法1.年度工作分析（1）在一个工作分析间隔期内，各部门主管准确、详细地记录本部门内的工作变化情况；（2）在工作分析实施月或周中，各部门主管对一年内工作变动情况进行汇总，并征询本部门员工的意见；颇咱栗厂悠芹盘编该狠烤捐饿埠浴咖击宅熟挑炊缘闯车止除痘姆悲卵鸯刁工作分析实践中的问题与对策工作分析实践中的问题与对策（3）工作分析之前，人力资源部门发文给各部门主管，要求其在一定时间期限内，递交本部门工作变动情况汇

8、总表，并在等待期内制定工作分析的初步计划；（4）人力资源部门对各部门的工作变化情况进行整理汇总，并据此制定工作分析的详细计划，包括具体实施步骤、工作分析小组成员的配置等。（5）具体实施年度工作分析（6）编写工作分析说明书（7）向各部门反馈工作分析结果靶节镊叭擅疟拉甥酗嫁云轧棱