计算机组装与维护 第二版 教学课件 作者 韩祥 唐小波 08.ppt

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1、第8章故障检测与维修检测，维修工具8.1软件故障8.2硬件故障8.3小结8.5计算机故障案例分析8.4第8章故障检测与维修本章将介绍计算机故障的检测和维修，主要包括检测和维修常用到的工具，软件故障的分析和排除，硬件故障的检测、分析和排除，最后将用计算机常见故障作为案例，进行案例分析。8.1检测，维修工具普通工具主要有：各种尺寸的十字和一字螺丝刀、钳子、电烙铁。专用工具主要有：万用表、主板测试卡。万用表是维修中经常用到的仪表，可用来测量交流、直流电压和电流、电阻等。主板测试卡是利用主板中BIOS内部自检程序的

2、检测结果，通过代码显示出来，结合说明书的“代码含义速查表”就能很快地知道计算机故障所在。8.2软件故障引起软件故障的原因主要有以下几个方面。（1）由于驱动程序安装不正确。（2）病毒引起的故障。（3）应用软件引起冲突。8.3硬件故障引起硬件故障的原因主要有以下几个方面。（1）安装不当引起的故障。（2）元件及芯片故障。（3）跳线及BIOS设置引起的故障。（4）硬件兼容性引起的故障。（5）电源引起的故障。8.3.1计算机故障处理顺序（1）了解情况。在维修前要和客户沟通，仔细观察，了解故障发生的前后情况。（2）大胆

3、猜测。根据掌握的情况，大胆猜测引起故障的原因。（3）验证猜测。针对可能引起故障的原因逐条检测，直到找到故障原因为止。在这个过程中一定要有条不紊、逐条排除。（4）排除故障。如果故障是在自己能解决的范围以内，就开始着手排除故障。计算机故障处理要遵循以下几点原则（1）查找故障原因要从最简单的做起（先外后内、先软后硬）。（2）处理故障时一定要根据现象先想后做，要有计划、有调理。最好根据故障现象制定一个检测流程图，按照流程一件一件地检测，做到不重不漏，这样就会事半功倍。（3）处理计算机故障过程中一定要注意积累经验，最

4、好的办法就是每排除完一个故障后，就把故障的现象和解决方法记录下来，整理成工作笔记。经验在处理计算机故障中非常有价值，它能帮助用户快速定位故障原因。8.3.2计算机故障排除方法（1）借助BIOS报警声判断故障。（2）根据开机BIOS出错提示可准确定位故障原因。（3）拔插法。（4）替换法。8.4计算机故障案例分析本节将介绍一些比较常见的计算机故障案例。【案例8-1】CPU针脚接触不良，导致计算机无法启动【故障描述】一台AthlonXP2000+CPU的计算机，集成声卡和网卡，开机无法启动，启动时没有正常启动时“

5、嘟”的一声短响，屏幕无显示，主板没有报警声，CPU和显卡的风扇转动正常，电源指示灯亮。【故障分析】启动时没有正常启动时“嘟”的一声短响，说明计算机启动没有通过自检。CPU风扇转动正常，电源指示灯亮，说明主板供电正常。一般来说，显卡和内存故障都会有主板报警声，硬盘故障屏幕会有显示，所以怀疑是CPU或者是BIOS的问题。【故障排除】关闭电源，卸下CPU风扇，拉起CPU拉杆，拔下CPU，仔细观察，CPU并无烧毁痕迹，但是发现CPU的针脚发绿，有氧化痕迹。用牙刷小心清洁CPU针脚后插回。组装好后打开电源开关，计算机

6、正常启动，故障成功排除。【案例8-2】CPU风扇与CPU接触不良，导致计算机不断重启【故障描述】一台AthlonXP2000+CPU的计算机，原来能正常工作，更换了CPU风扇后开机无法正常启动，而且不断重启，CPU风扇转动正常，主板没有报警声，换回原来的CPU风扇则能正常启动。【故障分析】该故障是典型的替换故障。故障的原因一定在CPU风扇上，开始怀疑是新风扇的磁场太强，影响了CPU的正常工作。但是到网上查，没有发现该型号的风扇有过类似的案例。进一步仔细观察，发现主板上有两个电容顶住了CPU风扇的散热片（新换

7、上去的风扇的散热片比老风扇的散热片大），怀疑是CPU风扇的散热片没有和CPU芯片紧密接触，导致CPU温度过高。而BIOS上有一个保护CPU的自动重启温度，从而导致了机器不断自动重启。【故障排除】关闭电源，卸下CPU风扇，用锉刀锉掉散热片上和主板电容接触的部位，直到两者不再顶住为止。然后重新涂抹散热硅脂，安装好CPU风扇。确认安装无误后打开电源开关，计算机正常启动，故障成功排除。【案例8-3】CPU超频后计算机无法启动【故障描述】一台AthlonXP2000+CPU的计算机，超频前完全正常，通过前端总线超频，

8、由原来的133MHz超到166MHz，开机后屏幕全黑，无任何报警。CPU风扇转动正常，电源灯亮。【故障分析】原来运行正常，超频后立刻出现故障，问题原因很有可能是超频引起的。【故障排除】①关机，拔下主机电源插头。②打开机箱，找到CMOS电池旁的3个跳线针脚，拔出跳线帽，插到另外两个针脚上，大约5s后拔出，重新把跳线帽插回原来的两个针脚。③插上主机电源插头，开机，进入BIOS，重新设置BIOS。④设置完后按F10键保