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1、我国经济型连锁酒店体验营销模式探析■旅游管理我国经济型连锁酒店体验营销模式探析文波经济型酒店最早出现在上个世纪80年代的美国。中国的经济型酒店是近几年出现的。所谓经济型连锁酒店主要的特点就是它的功能十分简化，住宿是最主要的功能,也是经济型连锁酒店的核心功能。随着中国经济的发展，越来越多的经济型连锁酒店出现z经济型连锁酒店的营销模式值得我们深入研究。在我国,连锁酒店大多数都属于经济型酒店,同_品牌的酒店在全国各个城市开设分店。价格几乎都是统一定价。无论从性价比还是舒适度,经济型连锁酒店是人们到外地出差、
2、节假日旅游的不二选择。经济型连锁酒店自身只有树立良好的品牌形象,提供更加优质的服务,才能增强酒店在同行业的竞争力，才能获得更加可观的经济效益。经济型连锁酒店的基本营销模式(-)产品营销模式经济型连锁酒店的核心服务是住宿,因此在最初设计时z设计者会考虑到酒店的核心服务一S宿。酒店的房间设计理念都是围绕着住宿舒适展开的。而对于其他大型酒店的会客、娱乐、办公、商务功能，经济型连锁酒店选择了削减。这与酒店的客户人群也是有关的。选择此类型酒店的客户多为外出游玩、出差所用，对于他们来讲，酒店的最大的作用就是舒适的
3、居住空间。例如雅客e家快捷酒店,它的宗旨是为客人提供一个雅致、温馨、洁净的现代之家。入住雅客e家z可以享受舒适高档的床上用品、简约现代的客房家具、24小时冷热水、独有的房间湿度自动调节系统、电视、电话及免费宽带、时尚杂志的免费阅读等细致、人性化的服务,让客人体验〃不同城市,相同的家〃的完美感觉。（二）定价经济型连锁酒店的定价也应该是被大多数人所接受的。酒店的定价一般在140-200元之间，与假日酒店、商务酒店相比，虽然少了饮食、娱乐、KTV等设施，但是住宿的舒适度却与大型酒店没有过大的差异。这样的价位
4、，在公司差旅费预算以内，又在城市白领的心理接受范围内，大大的提升了经济型连锁酒店在酒店行业的竞争力。（三）位置选择经济型连锁酒店在选址上考虑到成本问题,一般不会选择各个城市的市中心或是较为繁华的地带，这样的地带地租一般比较高。相比而言，像是地铁、公交发达的路段，火车站、汽车站这样的交通便利的地带更加受到青睐。虽然没有位于城市的中心，但便利的交通、低廉的价格、安静的居住环境还是会吸引大量的客人。（四）促销优惠不同的经济型连锁酒店都会有自己的促销策略。一般会在电视广告、广播广告、报纸广告、路牌广告这些相对
5、传统的媒体上下功夫。有时也会借助互联网进行宣传，比如一些团购网站、携程网、去哪网等等。例如，沈阳市锦江之星原价199的标准间在美团网的团购价格为139元。沈阳市如家快捷酒店原价179元的大床房在美团网的团购价格仅为79元。商家使用多种手段对退出自己酒店的优惠信息来吸引更多的客人。二、经济型连锁酒店的体验式营销模式分析（—）感官营销感官营销式让客户在消费时有感官上的体验。增加产品的附加值，让客人在产生感官上的感受后z增强入住酒店的欲望。一些酒店在酒店装修上十分用心，根据地理位置和客户的特性让酒店的装修充
6、满特色。如将大量的鲜花搬入酒店,整个酒店充满鲜花的香气，客人置身其中仿佛置身于花海之中。墙纸、吊灯都加入鲜花的元素。这样的环境下，客人感官上的舒适度大大增加产生美妙的体验。增强了酒店的个性化，提高了同行业的竞争力。（二）情感营销情感营销也就是说，在酒店中加入能够勾起客人内心情感波澜的元素。运用这些元素勾起客人的某种情绪。让客人自然而然的融入其中。比如，有的酒店会增加一些怀旧的因素，用一些军装、军旅用品、老部队的老照片作为酒店装饰的一部分，让一些从前的军人、知青等产生情感上的共鸣。无意中拉近了酒店与客人
7、的情感距离。让客人在回忆过去中,拉近与酒店的情感距离。（三）思考式营销所谓思考式营销是运用一些具有创造性的诱惑、策略和惊奇来让客人产生自己的想法。比如一家有环保理念的酒店，可以在客人的房间内设置一本有关环保知识的册子，通过对酒店的介绍，让客人更加了解酒店的不同之处，了解之后,客人就会主动去挖掘哪些地方的设置既环保又充满艺术气息，哪些地方与普通的酒店不一样。这样的新奇感受，会受到更多客人的青睐。（四）行动式营销即通过影视歌星等偶像来吸弓相应的客户群体，从而实现产品的销售。比如,些酒店会请到一些人们熟知的
8、名人进行酒店的代言，充分运用名人效应。有的酒店会参与一些公益活动，赞助大型晚会或比赛，有活动就会吸引人群，吸引人群就会增加影响力,活动的影响力越大,酒店的知名度就越高，效益自然会越来越好。三、经济型连锁酒店体验营销模式中存在的制约因素(-)企业制度不健全在我国，很多经济型连锁酒店都是国有企业，由于企业制度不健全、管理者又不承担实质责任,岗位流动性较大，随意性较强。一定程度上阻碍了酒店的发展。由于连锁酒店均有总店、分店之分,总店与分店之间存在的关系存在的关
