中南大学工程项目管理课件第7章.ppt

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1、中南大学土木工程学院工程管理系工程项目管理第7章工程项目质量控制7.1工程项目质量控制概述7.2质量管理体系7.3工程项目实施阶段的质量控制7.4工程项目质量统计方法7.1工程项目质量控制概述工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及承包合同中对项目的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求，通常体现在适用性、可靠性、经济性、外观质量与环境协调等方面。工程项目质量是经过可行性研究、项目决策、工程设计、工程施工、工程验收等各个阶段逐步形成，而不仅仅决定于施工阶段。工程项目质量包含工序质量、分项工程质量、分部

2、工程质量和单位工程质量。工程项目质量不仅包括工程实物质量，而且也包含工作质量。工程项目质量控制是指为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。在工程项目实施过程中，项目的参建各方包括建设单位、设计单位、施工单位、材料设备供应单位均必须进行工程项目质量控制。（1）工程项目质量及质量控制工程项目质量工程项目质量适用性可靠性经济性与环境的协调业主要求的其它特殊功能与建设地区工程设施的协调造型与美感与生态环境协调与社区环境协调建筑物理功能(采光、通风、隔声、隔热)生产和生活使用功能空间布置的合理性平面布置的合理性质量效益质量成

3、本可维修性有效性保证强度要求保证稳定要求保证防火要求安全性保证抗震要求满足使用寿命要求满足抗腐蚀性要求工程项目质量的因素影响影响质量的因素(4M1E)人方法材料、构配件机械设备环境领导者的素质人的理论、技术水平人的生理缺陷人的心理行为人的错误行为人的违纪违章材料质量标准材料质量的检(试)验材料的选择和使用要求机械设备的选型机械设备的主要性能参数机械设备的使用、操作要求技术方案工艺流程组织措施检测手段施工组织设计工程技术环境工程管理环境劳动环境7.1工程项目质量控制概述工程设计必须符合设计承包合同规定的规范标准的质量要求，

4、投资额、建设规模应控制在批准的设计任务书范围内；设计文件、图纸要清晰完整，各相关图纸之间无矛盾；工程项目的设备选型、系统布置要经济合理、安全可靠、节约能源；环境保护措施、“三废”处理、能源利用等要符合国家和地方政府规定的指标；施工过程与技术规范相一致，与计划规范相一致，与设计质量相一致，符合合同要求和验收标准。（2）工程项目质量控制的目标7.2质量管理体系GB/T19000质量管理体系标准对质量体系文件的重要性做了专门的阐述，要求企业重视质量管理体系文件的编制和使用。质量管理体系文件一般有以下内容构成：形成文件的质量方针

5、和质量目标；质量手册（是企业质量管理系统的纲领性文件，具有指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性）；质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件（是质量手册的支持性文件）；质量管理标准所要求的质量记录。（1）质量管理体系文件的构成7.2质量管理体系建立质量管理体系一般应做好下列工作：建立和健全专职质量管理机构，明确各级各部门的职责分工；建立灵敏的质量信息反馈系统；实现管理业务标准化、管理流程程序化。质量管理体系的运行质量管理体系运行的基本形式是PDCA（计划-实施-检查-处理）管理循环，通过四个阶段把生

6、产经营过程的质量管理活动有机地联系起来。质量管理活动的全部过程就是反复按照PDCA循环不停地、周而复始地运转，每完成一次循环，解决一定质量问题，质量水平就提高一步，管理循环不停地运转，质量水平也就随之不断提高。（2）质量管理体系的建立与运行7.2质量管理体系质量认证制度是有公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系做出正确可靠的评价。企业获准认证的有效期为三年，获准认证的质量管理体系，其维持与监督管理内容包括：企业通报定期和不定期监督检查认证注销认证暂停认证撤销（撤销认证的企业1年后可重新提出认证申请）复评重新换证（3）

7、质量管理体系的认证与监督7.3工程项目实施阶段的质量控制（1）建设单位质量控制的主要内容确定项目质量要求和标准(包括设计、施工、工艺、材料和设备等方面)；编制或组织编制设计竞赛文件，确定有关设计质量方面的评选原则；审核各设计阶段的设计文件(图纸与说明等)是否符合质量要求和标准；确定或审核招标文件和合同文件中的质量条款；审核或检测材料、成品、半成品和设备的质量；检查施工质量，组织或参与分部、分项工程和各隐蔽工程验收和竣工验收；审查或组织审查施工组织设计和施工安全措施；处理工程质量、安全事故的有关事宜；确认施工单位选择的分包

8、单位，并审核施工单位的质量保证体系。7.3工程项目实施阶段的质量控制工程施工阶段的工作质量控制是工程质量控制的关键环节。工程施工是一个从对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验验收和交工后服务的系统过程，分施工准备、施工、竣工验收三个阶段。施工准备阶段的质量控制设计文件、图纸的学习与审查；编制施工方案（施工程