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时间:2020-03-04
《酒店电传、传真、信函订房制度.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、酒店电传、传真、信函订房制度 传真、书信来往和签订合同制度1.传真 (1)接传真后了解其内容,向领导汇导,请求处理的具体方式; (2)回复传真时,要注意检查电文,特别是报价传真,一定要审核价格是否准确,以防止出现错漏。 (3)回复传真后,凡要求订房并需经领导确认的,要复印一份交预订部订房后存档。 2、书信 (1)接到书信后,要了解其内容,针对具体的情况,向领导汇报; (2)复信写好后,要认真检查交领导审阅,上级领导认可后盖上本部门的印章,复印一份留档,把原稿寄出。 3、合同 (1)制订合同前,先要了解该年度的团体房价、餐价,司防房价、
2、餐价及散客价、回扣率; (2)做好合同后,先呈领导批阅,批复后送打字室打印。 (3)合同取回后,要认真审核,确保准确无误后,盖上本部印章,呈领导签署;签好后复印一份存档,把签好的合同寄发(或让对方旅行社到酒店签署); (4)收到签复合同后,在登记册上分类登记,复印一式三份,交预订部门一份,财务部门两份。 内容仅供参考
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