国内外著名企业文化案例.doc

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1、国内外著名企业文化案例企业文化的核心是企业的核心理念（核心价值观），这是每一个企业所独有的和所长期坚持的价值观。下面我们介绍一些国内外著名企业的核心理念：一、世界著名企业理念体系3M公司*创新：“你不应该扼杀一种新的产品设想”*绝对正直*尊重个人进取心和个人发展*容忍诚实的错误美国运通公司*不惜一切为顾客服务*使我们的服务享誉全世界*鼓励个人进取波音公司*保持航空技术的领先地位；不断开拓*迎接挑战，迎接风险*产品的安全与质量*正直；讲究职业道德*“把自己的一切都交给航空业”花旗银行公司*扩张主义—

2、—包括经营规模、服务数量和所占地盘*保持出类拔萃——如最大、最好、最富有创新精神、利润最高*通过放权使下属有充分的自主性，充分发挥企业家才能*精英管理班子*积极进取与自信福特公司*人是力量的源泉*产品是“我们努力的最终目的”（我们的产品是汽车）*利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度*起码的诚实与正直通用电气公司*通过技术与革新改善生活质量*对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系（没有明确的等级之分）*个人义务与机遇*诚实与正直国际商用机器公司*充分考虑每个雇员的个性*花大量的时间令顾

3、客满意*尽最大努力把事情做对；谋求在我们从事的各个领域取得领先地位强生公司*公司存在的目的是“解除病痛”*“我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第三，股东第四”*视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同*权力下放=创造力=生产率马里奥特公司*友好的服务和合理的价格（顾客是客人）；“使离家在外的人感到处处是朋友，感到自己真正受欢迎”*人是第一重要的——好好对待他们，对他们寄予厚望，你自然会得到其余的东西*努力工作，但应从中寻找乐趣*不断自我完善*克服不利因素，树立个性默克公司*“我们的

4、工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值的标准是我们在这方面所取得的成就。”*诚实与正直*公司的社会责任*在科学的基础上创新，而不是模仿*公司各项工作的绝对优秀*利润，但是利润应来自有益于人类的工作摩托罗拉公司*本公司存在的目的是“光荣地为社会服务，以公平的价格提供高质量的产品和服务”*不断自我更新*开发“我们潜在的创造力”*不断改进公司各项工作——包括产品设计、质量和顾客满意程度*尊重每位雇员的个性*诚实、正直，讲究职业道德诺德斯特龙公司*为顾客服务是第一职责*努力工作，强调生产率*不

5、断改进，永不满足*维持良好的声誉，把自己看作一个特殊的整体的一部分菲利普·莫里斯公司*应该为个人自由选择（吸烟，买任何自己想买的东西）的权利辨护*作优胜者——作最优秀者，战胜对手*鼓励个人进取心*成功的机遇要看贡献的大小，而不是看性别、种族或出身*努力工作，不断自我完善普罗克特—甘布尔公司（宝洁）*一流的产品*不断自我完善*诚实与公正*尊重和关心个人索尼公司*享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣*弘扬日本文化，提高国家地位*作开拓者——不模仿别人，努力做看似不可能的事情*尊重

6、和鼓励每个人的才能和创造力沃尔—马特公司*“我们存在的目的是为顾客提供等价商品”——通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活；其他事情都次要的*逆流而上，向传统观点挑战*与雇员成为伙伴*满腔热情地工作，把全身心都投入进去*薄利多销沃尔特·迪斯尼公司*不许悲观失望*对工作细致入微，决不放弃公司信念*不断创新，不断规划，不断确定更高的目标，以此推动进步*永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象*“给千百万人带来快乐”，弘扬和宣传“正确的美国价值观”二、中国知名企业的企业文化中国的一些优秀企业业已根据自己企业

7、的核心理念，建立起自己独特的企业文化。比如海尔的核心理念是“敬业报国，追求卓越”，在这个核心理念下包含着一系列的理念子系统，举例如下：海尔：核心理念：敬业报国，追求卓越1、质量工作理念：高质量的产品是高质量的人干出来的模式：高标准精细化零缺陷下道工序是用户2、售后服务理念：用户永远是对的模式：一条龙服务开发——制造——售前——售中——售后——回访3、用人机制理念：人人是人才模式：赛马不相马工人：三工并存动态转换干部：在位要受控届满要轮流升迁靠竞争4、资本运营理念：以无形资产盘活有形资产模式：东方亮

8、了再亮西方专吃休克鱼5、国际市场理念：出口战略先难后易模式：三个三分之一三分之一国内销售三分之一国外销售三分之一国外建厂6、技术改造理念：不在低水平上重复投资模式：先有市场后有工厂投入最小产出最大7、技术创新理念：创造新市场创造新生活模式：三角结构市场需求——质保服务——技术创新8、企业管理理念：人人都管事事事有人管模式：OEC模式9、市场营销理念：先卖信誉再卖产品模式：市场调查——新品投放——产品定价定位——渠道及促销宣传服务及回访10、职能服务理念：您的满意就是我们的工作标准模