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时间：2020-03-05
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1、有效发问—十万个为什么JACK&JONES上海培训部有效发问今天来逛街的原因更具体的探寻最适合需求的货品顾客需求点01发问点：颜色阳光鲜艳还是低调稳重图案活泼有趣还是简单大方板型合体舒适还是修身有型04发问点上班穿还是平时休闲穿颜色鲜艳还是素雅素色还是条纹格纹款式稳重低调还是活力个性面料滑爽舒适还是柔软平整06发问点颜色鲜艳还是清爽款式时尚夺目还是沉稳优雅板型宽松舒适还是凸显身材14发问点浅色清爽还是深色百搭合体直筒还是修身剪裁质感光滑还是绒面柔软简约素色还是时尚格纹19发问点淡雅浅色还是稳重深色简约素色还是时尚纹路（条纹或格子
2、）五分裤长还是七分裤长款式简单还是细节丰富32发问点清爽浅色还是低调深色款式简约还是设计感强宽松、合体还是修身（可结合客人身上裤子板型做询问）商务风格还是时尚街头35发问点过膝设计还是不过膝复古浅色还是低调深色款式简约还是细节丰富店长教练流程总结提升销售跟踪过款结合熟记帮助员工就销售中有效发问存在的问题总结，提升销售技巧以及员工信心跟进员工在实际销售中是否每个大类都有问至少两个问题在店铺过款，直接结合有效发问各大类问题让员工去拿货，提高准确度让员工熟记每个大类可以询问顾客的问题员工使用指南打开话题后了解顾客具体需求大类并提出2-
3、3个问题根据顾客回答并结合顾客本身风格挑选店铺最适合他的货品并介绍若顾客不满意不要立刻去换货应该询问顾客穿衣喜好及场合了解后再去换款有效发问拿货试探及时调整开心工作，真诚待人！
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