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时间:2020-03-05
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1、世界零售业的巨头---沃尔玛我们并肩合作,这就是秘诀。我们为每一位顾客降低生活开支。我们要给世界一个机会,来看一看通过节约的方式改善所有人的生活是个什么样子。——山姆·沃尔顿沃尔玛简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过4900家商场,员工总数150多万,分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。2003年沃尔玛全球的销售额达到2563亿美元,2
2、001年和2002年连续两年排名《财富》杂志世界500强企业榜首,2002年和2003年连续两年在《财富》评选的美国最受尊敬的企业中排名第一。案例:沃尔玛的网点扩张在沃尔玛创业之初,山姆·沃尔顿面对像西尔斯、凯玛特这样强大的竞争对手,采取了以小城镇为主要目标市场的发展战略。在20世纪60年代,美国的大型零售公司根本不会在人口低于5万人的小镇上开分店,而山姆·沃尔顿的信条是即使是5000人的小镇也照开不误。而且山姆对商店选址有严格要求,首先要求在围绕配送中心600公里辐射范围内,把小城镇逐个填满后,然后再考虑向相邻的地区渗透,这样正好使沃尔玛避开了和那些强大对手直接竞争,同时抢先一步占领了小城镇
3、市场。待到凯玛特意识到沃尔玛的存在时,后者已经牢牢地在小城镇扎下了根,并开始向大城市渗透。一、企业业态选择企业业态选择是指商品零售企业在对自己进行经营定位时,根据自身的实际情况和各种零售企业业态的不同特点,以及市场外部环境的各种因素做出选择,从而确定企业所适合的经营业态的过程。主要零售业态分类规范及其特点表业态定义选址规模百货店在一个大建筑物内,根据不同商品部门设销售区,开展进货、管理、运营,满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态在城市繁华区、交通要道规模大、营业面积在5000平方米以上超级市场采取自选销售方式,以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主,满足顾客每日生活需求的零售业态在居
4、民区、交通要道、商业区营业面积在1000平方米左右大型综合超市采取自选销售方式,以销售大众化实用品为主,满足顾客一次性购足需求的零售业态在城乡结合部、住宅区、交通要道营业面积在2500平方米以上便利店(方便店)满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态在居民住宅区、主要干线公路边以及车站、医院、娱乐场所、机关、团体、企事业单位所在地营业面积在100平米左右,营业面积利用率高专业店经营某一大类商品为主的,并且具备有丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务,满足消费者对某大类商品的选择需求的零售业态选址多样化、多数店设在繁华商业区、商店或百货店、购物中心内营业面积根据主要商品特点而定专卖店专门经营或授权
5、经营制造商品牌,适应消费者对品牌选择需求和中间商品牌的零售业态在繁华商业区、商业街或百货店、购物中心内营业面积根据经营商品的特点而定购物中心指企业有计划地开发、拥有、管理运营的各类零售业态、服务设施的集合体中心商业区或城乡结合部的交通要道核心店的面积一般不超过购物中心面积的80%仓储式商场以经营生活资料为主的,储销一体、低销售、提供有限服务的零售业态(其中有的采取会员制形式,只为会员服务)在城乡结合部、交通要道营业面积大,一般为10000平方米左右5000以下居民:应设置小型超市、生鲜食品店、普通饮食店、书报亭、医药店、肉菜市场、服务类商店(如美容美发、照相冲印、洗衣、家电钟表及日用品维修、代
6、理购票送票、影碟影带出租等)等网点,满足居民的日常需求。达到2万居民:应增加设置中型超市、超值折扣店、各类专业店(如服装店、医药店、家电店、书店等)等购物网点;餐饮店、咖啡屋等餐饮网点;影剧院、文体设施等文体娱乐场所。资料:根据人口数量的网点设置和业态业种选择按照国外的经验和我国城市发展的实践,一般按照人口的数量规模和集聚程度进行零售商业和服务网点的配置:达到10万居民:应增加设置大型超市、百货商店、儿童游乐园、中大型书店、银行、邮局等。达到50万居民:应增加设置区域购物中心;超大型超市(货仓式商场);商业街;各类中高档食肆酒楼、宾馆酒店等餐饮住宿网点;图书馆、博物馆、体育馆、大型文体娱乐设施
7、等文化、体育、娱乐场所。达到100万居民:应增加设置大规模的购物中心,内设有2个以上大型超市或百货店、150个以上中型专卖店和专业店、30个以上餐饮店及20个以上室内室外娱乐休闲场所;大型百货商厦;高级酒店等。二、商圈分析商圈是指商店吸引其顾客的地理区域,也就是来店购买商品的顾客所居住的地理范围。商圈构成:主要商圈:约包括55%~70%的顾客次要商圈:约包括15%~25%的顾客边际商圈:约包括5%
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