公立医院招聘面试题型及答题技巧.doc

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1、公立医院招聘面试题型及答题技巧2018年医疗卫生事业单位招聘已接近尾声，相信很多人也都找到了满意的工作，参加过医疗事业单位面试的应该都有体会，如果事前不准备，刚刚看到题目肯定有点懵，觉得无从下手，以至于在面试时名落孙山。现在很多单位采取结构化面试，题型多样，本文通过参加面试辅导班的总结对各种主要题型进行叙述，希望看到此文的求职者能有所收获。一、人际沟通类：主要考查人际交往的主动性，角色定位的准确性，复杂情景的适应性，沟通的有效性，处理问题的原则性和灵活性。1.答题思路：表明态度→解释原因→提出化解方案→避免再次发生。2.答题技巧：（1）态度：①理性客观：如平复情绪，实事求是；②辩证看

2、待：保持一颗平常心；③换位思考：将心比心；④对事不对人，就事论事（如自我反思，不埋怨对方等）。（2）解释原因：①自身角度：姿态高傲、主动性不够、不够严谨、沟通解释不到位等；②双方角度：缺乏有效沟通，认识角度不同，做事风格不同；③对方角度：对事情不够了解，事情多，有情绪，难免无理取闹、难免嫉妒等。（3）化解方法：①与领导或上级：尊重服从，协助支持，请示汇报，建议沟通；②与同事：尊重理解，以诚相待，加强沟通，团队合作，以工作为重，工作探讨，交流心得，坚持原则（如放低姿态、规范言行举止，分享自己好的方式方法等）；③与患者：解释服务，动之以情，晓之以理，导之以行；④与下属：关心引导，激励提升

3、，责任追究；⑤与亲友：是否违反原则，以工作为先，同时体现对亲友的责任。3.注意事项：多从自己身上找原因；以人为本，以工作为先；宽容豁达，题目中给出原因的不必找原因。二、应急应变类：给定一个（紧急、突变、突发）的情景及一个特定的身份，主要考查心理素质和情绪的稳定性及解决问题的能力。1.答题思路：分析情况→确定任务→解决问题→总结提升。2.答题技巧：①分析情况：明确自己的身份，分析事件的严重性；②确定任务：化解矛盾或解决问题，可以①+②放在一起叙述；③解决问题：层层假设法，要素调换法；④总结提升：亡羊补牢、减少损失和创新方法等。3.原则：以人为本，坚持原则，兼顾灵活；工作为重，分轻重缓急

4、；心态稳定，快速反应；言语恰当。4.注意事项：①内容：穷尽一切对策，分轻重缓急；②言语：体现紧迫性，比如用“迅速、立即、马上”等；沉着冷静，以大局为重。三、自我认知与职位匹配：主要考查价值观、人生方向和目标、性格特征、优势和劣势。主要测评：自我认知、自我评价及与职位匹配情况。1.自我梳理类：（1）自我介绍：医务人员应该具备的素质：理论知识扎实，操作技能强，沟通技巧熟练（如未遭到患者投诉）；（2）优、缺点：优点见（1）中描述的素质，可以说的缺点有：①缺乏工作经验，②遇大事不够沉着冷静、容易紧张，③办事灵活性不够，④缺乏统筹规划能力。（3）兴趣爱好：宜动静结合，避免单一，注意要与职位相符

5、合。比如说听音乐和跑步，医务人员长期处于精神紧张的状态，听音乐可以陶冶人的情操，舒缓人的心情，有利于缓解压力，更好的面对工作；医务人员每天不仅有脑力劳动，还有体力劳动，跑步可以增强人的体魄，锻炼身体，从而更好的工作。2.职业规划：（1）报考动机（如为什么报考我们医院？）：我大学和研究生学的专业就是这个（学以致用），医务人员可救死扶伤和帮助患者解除痛苦，实现自我的人生价值和社会价值（实现价值），而且医生这个职业能够锻炼我的操作能力，提升人际沟通技巧和应急应变能力（锻炼自己），并且我也是社会中的一员，报考此岗位能够保证我的生活（求职需要）。（2）录取规划或职业规划：了解环境→适应环境→注

6、意学习→实干→总结。首先了解单位环境、同事等，由于刚刚进入一个陌生的地方，难免有些不适应，我会慢慢适应；其次不断向周围同事学习；再次要求领导给安排一些力所能及的事情，锻炼自己的能力；最后我会不断总结经验，汲取教训，不断提高自己。3.压力类：回应问题→解释（紧张、没关注等）→表明态度。四、综合分析（一）现象类：给定一种特定的现象、政策、制度，谈谈你的看法。主要测评解决问题能力、社会责任感及思维能力。1.答题思路：扣题（叙述背景、破本质）→分析问题（可以谈影响、分析原因）→提出对策（谈措施，提解决方案）→升华（可以结合自身、联系政策理论、展望未来等方面）。（1）扣题引入：①背景引入、反映

7、社会热点、蕴含本质等方面；②名言警句引入，以名言警句提升亮点；③关键词引入。（2）分析：分析影响、原因：①积极类：谈意义、价值；②消极类：谈危害、原因；③辩证类：全面分析，好的坏的方面。（3）对策：①积极类：优化完善（制度方面），贯彻落实（落实下去），效果扩大化（建立长效机制，扩大范围）；②消极类：针对原因提对策；③辩证类：合理方面(贯彻落实，不合理方面改进完善。（4）升华：①阳光方式：我相信通过上述努力，……。②理性方式：虽然取得了一定的效果，还需要继续