高档女装销售的营销技巧培训教材.doc

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1、高档女装销售的营销技巧高档女装如何销售一直困扰着众多店长与导购员。事实上销售高档女装态度决定着一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。如何做好女装的销售应该注意切忌不犯五个致命性的错误：切忌让自己处于被动的角色众多销售高档女装的导购员看见顾客上门第一句话一般差不多上：先生/，欢迎光临，请随便看看！”43/44如此做会让顾客从你的讲话中看不到你店里的卖点所在，你更多的是被动性的在推销你的产品，而假如你如此引导：“先生/这边请，这是咱们店新到的款式，在今年是比较流行的……”

2、如此做一方面给顾客的信息是店里有新款上市，另一方面则能够利用那个机会接近顾客找机会介绍商品，这大大提高了商品推销成功的机率。切忌用命令式的语气在向顾客推销服装时切忌用命令式的语气来与顾客交流。如“你试一下”“到那个地点看看”43/44如此会让顾客觉得带有强迫性，让人感受到内心不舒服，有时顾客觉得花点钞票无所谓然而服务得让人觉得周到和贴心。因此尽量用“请您/苦恼您……”的语气来与顾客交流。切忌直接拒绝顾客的请求专门多时候假如顾客提出要求，你却采纳直接拒绝的形式，这会将顾客拒之门外，给自己和顾客没了退路，结果是成交不

3、了。像“我们的商品是不打折的”如此讲确实是错误的，咱们应该先强调和塑造产品的价值，让顾客觉得物有所值∩以如此讲“43/44确实专门抱歉，我们这商品差不多上正厂出品，明码标价的，质量也是完全有保障的，你关怀的不也正是商品的质量吗：。一句话不能讲得太满得留条退路。假如采纳“对不起”或者请求的口吻与顾客交流至少会让顾客觉得你尊重他。切忌帮顾客做决定性当顾客拿不定主意时，有时会征求导购员的建议，现在切忌不要讲”这款特不适合你，你就拿这款吧”。而是应该从侧面来塑造商品的价值。你能够讲“43/44我个人觉得这款穿在您身上显得

4、气质高雅，显得您特不的青春靓丽。”如此将皮球路易向顾客让她自己选择。一般的话顾客都喜爱听这种比较好听的话，尽管有些也是善意的谎言。但有时顾客买的确实是份舒心。切忌推销产品时没有针对性。关于女装的设计、功能、质量、等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时刻内能让顾客具有的信念，是女装销售技巧中特不重要的一个环节。43/44那么作为高档女装销售的导购员应该做到哪几点呢。和众营销策划总结如下：1、微笑。这是真诚的一种体现，所谓伸手不打笑脸人，练就出一副迷人的微笑关于导购员来

5、讲是一种财宝。2、赞美顾客。人人都喜爱赞美，想要顾客掏钞票买单，你得让顾客内心觉得舒心才行。一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售，也有可能改变顾客的坏心情。因此学会真诚的赞美不人于人于已差不多上好事。43/443、注重形象与礼仪。这是对顾客的尊重，也是对自己职业的一种尊重，当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时，不但能够改进气氛，更能够获得顾客的信赖，能够给顾客良好的感受。4、学会倾听顾客讲话。导购员不要一味想着推销产品而不间断的讲话，你得听顾客多讲，如此才能明白顾客更多的信息与动机，为你后期推销产品起到好的辅助

6、作用，只有你了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务。43/44女装销售技巧有下列原则：1、从4W上着手。从穿着时刻When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客讲明服装特性时，要做到语言简练清晰，内容易明白。服装商品最重要的特点要首先讲出，如有时刻再逐层展开。3、具体的表现。要依照顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只讲：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”43/44等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变讲话方式。对不同的顾客要介绍不同的

7、内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客讲明服装符合流行的趋势。43/44高档女装如何销售一直困扰着众多店长与导购员。事实上销售高档女装态度决定着一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。如何做好女装的销售应该注意切忌不犯五个致命性的错误：切忌让自己处于被动的角色众多销售高档女装的导购员看见顾客上门第一句话一般差不多上：先生/，欢迎光临，请随便看看！”如此做会让顾客从你的讲话中看不到你店里的卖点所在，你更多的是被动性的在推销你的产品，而假如你

8、如此引导：“先生/这边请，这是咱们店新到的款式，在今年是比较流行的……”43/44如此做一方面给顾客的信息是店里有新款上市，另一方面则能够利用那个机会接近顾客找机会介绍商品，这大大提高了商品推销成功的机率。切忌用命令式的语气在向顾客推销服装时切忌用命令式的语气来与顾客交流。如“你试一下”“到那个地点看看”如此会让顾客觉得带有强迫性，让人感受到内心不舒服，有时顾客觉得花点钞