销售部职能职责.doc

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1、目录第一章组织框架图……………………………………………………………………………4第二章销售部职责……………………………………………………………………………4销售部职责……………………………………………………………………………4销售总监职责…………………………………………………………………………5销售主管职责…………………………………………………………………………7销售代表职责…………………………………………………………………………8170/170商务主管职位职责……………………………………………………………………10商务代

2、表职务职责……………………………………………………………………10网络销售代表职责……………………………………………………………………11销售内勤主管职责……………………………………………………………………12第一章销售部差不多守则………………………………………………………………………13第二章销售总监职能…………………………………………………………………………14170/170方针的确立和贯彻……………………………………………………………………14销售打算的要点………………………………………………………………………14销

3、售内部组织的营运所关注的要点…………………………………………………14渠道销售政策的注意事项……………………………………………………………15新设立或撤销分公司、营业处的注意事项…………………………………………15协助开发新陈品的注流程……………………………………………………………16适当人选的配置………………………………………………………………………16客户信用调查的注意事项……………………………………………………………16170/170估价的流程……………………………………………………………………………16契约的注意事

4、项………………………………………………………………………17客户治理………………………………………………………………………………17代理商、经销商的治理………………………………………………………………17销售促销重点…………………………………………………………………………18经销商的治理方法……………………………………………………………………18广告、宣传治理及流程………………………………………………………………170/17019展示会、招待会的实施流程…………………………………………………………19情报收集及治理流程方法

5、……………………………………………………………19销售方面的计数治理流程……………………………………………………………20配销的实施流程………………………………………………………………………20交货、送货注意事项…………………………………………………………………21货款回收注意事项……………………………………………………………………21退货流程………………………………………………………………………………21170/170索赔问题的处理方法…………………………………………………………………21销售事务治理方法……………………

6、………………………………………………22销售人员的活动治理方法……………………………………………………………22销售会议的处理要诀…………………………………………………………………23销售经费治理方法……………………………………………………………………23销售统计的处理方法…………………………………………………………………23治理着差不多条件170/170………………………………………………………………………24治理者所需的自觉和矜持……………………………………………………………24销售经理的职责把握……………………………

7、……………………………………25命令部属的方法………………………………………………………………………25接收部属报告的方法…………………………………………………………………25褒奖部属的方法………………………………………………………………………26告诫及责备部属的方法………………………………………………………………26170/170治理部属的方法………………………………………………………………………26指导和培育部属的方法………………………………………………………………27销售总监的职能考核表………………………………………

8、………………………27第一章销售主管职能…………………………………………………………………………29团队文化的建立………………………………………………………………………29定业绩目标的方法……………………………………………………………………29打造精英团队的方法170/170……………………………………