酒店总经理办公室管理岗位职责规范.doc

酒店总经理办公室管理岗位职责规范.doc

ID:49900852

大小:356.50 KB

页数:117页

时间:2020-03-05

酒店总经理办公室管理岗位职责规范.doc_第1页
酒店总经理办公室管理岗位职责规范.doc_第2页
酒店总经理办公室管理岗位职责规范.doc_第3页
酒店总经理办公室管理岗位职责规范.doc_第4页
酒店总经理办公室管理岗位职责规范.doc_第5页
资源描述:

《酒店总经理办公室管理岗位职责规范.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库

1、目录总经理办公室前言………………………………………………………………4一、总经理办公室组织机构和岗位设置(一)组织机构图…………………………………………………………5(二)岗位设置图…………………………………………………………6二、总经理办公室岗位职责(一)总经理………………………………………………………………7(二)副总经理……………………………………………………………7117/117(三)夜间经理……………………………………………………………8(四)总经理办公室秘书…………………………………………………8(五)总经理办公室文员(兼档案治理

2、员、打字员)………………9三、总经理办公室工作人员素养要求(一)总经理………………………………………………………………10(二)副总经理……………………………………………………………10(三)夜间经理……………………………………………………………10117/117(四)总经理办公室秘书…………………………………………………11(五)总经理办公室文员(兼档案治理员、打字员)………………11四、总经理办公室工作规范(一)编制酒店年度工作打算,总结年度工作流程…………………12(二)编制年度经济预算打算的工作流程………………………………12(三)酒

3、店重要设备设施添置、更新和装修改造的工作流程………13(四)酒店价格政策制定的工程流程……………………………………14(五)重大接待任务工作流程……………………………………………15117/117(六)秘书工作流程………………………………………………………16(七)酒店公文撰稿规范…………………………………………………16(八)行政接待工作流程…………………………………………………18(九)会务工作流程………………………………………………………18(十)文印工作流程………………………………………………………19(十一)收发文工作流程……………

4、……………………………………19(十二)档案治理工作流程………………………………………………20117/117(十三)夜间运行治理工作流程…………………………………………21五、总经理办公室工作质量标准(一)办公室环境质量标准………………………………………………23(二)文件草拟质量标准…………………………………………………23(三)公文审核质量标准…………………………………………………23(四)公务客人接待工作质量标准………………………………………24(五)会务工作质量标准…………………………………………………24117/117(六)文印工

5、作质量标准…………………………………………………24(七)档案治理质量标准…………………………………………………24(八)办公室设备治理质量标准…………………………………………25六、总经理办公室治理制度(一)总经理办公会制度………………………………………………26(二)专题工作会议制度………………………………………………26(三)酒店晨会制度……………………………………………………26(四)文件传阅制度……………………………………………………26117/117(五)阅签值班记录和有关重要经营报表制度………………………27(六)节假日值班制度

6、…………………………………………………27(七)酒店调研和信息工作制度………………………………………27(八)酒店印章和介绍信治理制度……………………………………28(九)财产物资治理制度………………………………………………28(十)办公室人员考勤制度……………………………………………29(十一)办公室安全治理制度……………………………………………29117/117(十二)预算治理制度……………………………………………………30(十三)人事治理制度……………………………………………………30七、总经理办公室工作沟通与协作……………………………

7、………32八、附录:业务报表1、电话记录单……………………………………………………………332、访客来访记录单………………………………………………………343、收文登记簿……………………………………………………………35117/1174、收文四联单……………………………………………………………365、公文处理单……………………………………………………………396、传阅文件处理单………………………………………………………407、发文登记簿……………………………………………………………418、卷内目录……………………………………………………………

8、…429、备考表…………………………………………………………………43117/11710、案卷封面………………………………………………………………4411、案卷目录

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。