行政秘书的管理办法.doc

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1、目录1.接待工作>接待预备工作[初级]22.接待工作>接待工作礼仪[初级]63.接待工作>制定接待工作打算[中级]104.接待工作>做好外宾接待工作[高级]175.接待工作>安排会见与迎送外宾工作[高级]216.秘书职业技能培训鉴定教材257.档案工作>档案收集[初级]258.档案工作>档案治理[中级]259.档案工作>档案利用工作[高级]2510.文书拟写与处理>通用文书的拟写[初级]2511.文书拟写与处理>通用文书的拟写[中级]2512.文书拟写与处理>企业事务文书的拟写[中级]2513.文书拟写与处理>文书处理[中级

2、]2514.文书拟写与处理>通用文书的拟写[高级]2515.文书拟写与处理>企业事务文书的拟写[高级]2516.文书拟写与处理>文书处理工作[高级]2517.会议组织>会议前期预备[初级]2518.会议组织>会议服务工作[初级]25741/741目录1.接待工作>接待预备工作[初级]22.接待工作>接待工作礼仪[初级]63.接待工作>制定接待工作打算[中级]104.接待工作>做好外宾接待工作[高级]175.接待工作>安排会见与迎送外宾工作[高级]216.秘书职业技能培训鉴定教材257.档案工作>档案收集[初级]258.档案工

3、作>档案治理[中级]259.档案工作>档案利用工作[高级]2510.文书拟写与处理>通用文书的拟写[初级]2511.文书拟写与处理>通用文书的拟写[中级]2512.文书拟写与处理>企业事务文书的拟写[中级]2513.文书拟写与处理>文书处理[中级]2514.文书拟写与处理>通用文书的拟写[高级]2515.文书拟写与处理>企业事务文书的拟写[高级]2516.文书拟写与处理>文书处理工作[高级]2517.会议组织>会议前期预备[初级]2518.会议组织>会议服务工作[初级]25741/741目录1.接待工作>接待预备工作[初级]

4、22.接待工作>接待工作礼仪[初级]63.接待工作>制定接待工作打算[中级]104.接待工作>做好外宾接待工作[高级]175.接待工作>安排会见与迎送外宾工作[高级]216.秘书职业技能培训鉴定教材257.档案工作>档案收集[初级]258.档案工作>档案治理[中级]259.档案工作>档案利用工作[高级]2510.文书拟写与处理>通用文书的拟写[初级]2511.文书拟写与处理>通用文书的拟写[中级]2512.文书拟写与处理>企业事务文书的拟写[中级]2513.文书拟写与处理>文书处理[中级]2514.文书拟写与处理>通用文书的

5、拟写[高级]2515.文书拟写与处理>企业事务文书的拟写[高级]2516.文书拟写与处理>文书处理工作[高级]2517.会议组织>会议前期预备[初级]2518.会议组织>会议服务工作[初级]25741/7411.会议组织>会议文书工作[初级]252.会议组织>会议筹备[中级]253.会议组织>会议期间的文书与服务[中级]254.会议组织>会议筹备方案[高级]255.会议组织>会务协调[高级]256.信息工作>信息的收集[中级]257.信息工作>信息的分类[中级]258.信息工作>信息的存贮[中级]259.信息工作>信息的筛选

6、[高级]2510.信息工作>信息的整理[高级]2511.信息工作>信息的传递[高级]2512.信息工作>信息的传递[高级]2513.信息工作>信息的传递[高级]2514.办公室日常事务>办公环境和办公用品的治理[初级]2515.办公室日常事务>领导交办事项[初级]2516.办公室日常事务>值班、信访及活动[初级]2517.办公室日常事务>保密工作[中级]2518.办公室日常事务>活动[中级]2519.办公室日常事务>督查工作的方法与技巧[高级]25741/7411.办公室日常事务>处理突发事件[高级]252.协调工作>纵向关

7、系协调(上)[中级]253.协调工作>纵向关系协调(下)[中级]254.协调工作>横向关系协调(上)[高级]255.协调工作>横向关系协调(下)[高级]256.办公自动化>计算机差不多操作257.办公自动化>因特网(Internet)的使用258.办公自动化>因特网(Internet)的使用259.办公自动化>办公设备的使用2510.741/741接待工作>接待预备工作[初级]一、做好接待环境预备工作(一)学习目标要求：做好办公室硬环境和软环境预备。(二)接待工作环境预备会客室(办公室)环境一般可划分为硬环境和软环境。硬环境

8、包括室内空气、光线、颜色、办公设备及会客室的布置等外在客观条件。软环境包括会客室的工作气氛、接待人员的个人素养等社会环境。制约会客室环境的因素专门多，有自然因素、经济因素，最要紧的依旧人的素养修养因素。741/741会客室清洁、明亮、整齐、美观，让来访者一走进来就感到那个地点工作有条不紊，