产品交付和回款程序.doc

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1、重庆超硅光电技术有限公司文件编号：CG1-01-0028E1文件类别程序文件发行日期：文件名称产品交付和回款程序页码：5产品交付和回款程序修改记录修改号日期更改通知书编号修改内容摘要备注发至：行政人事部研发部制造部工程部销售部市场部质量部资材部财务部编制：审核：批准：1目的重庆超硅光电技术有限公司文件编号：CG1-01-0028E1文件类别程序文件发行日期：文件名称产品交付和回款程序页码：5保证订单的顺利交付和货款的按时回笼。2适用范围本公司所有订单。3职责3.1市场部销售员须按订单要求保证产品顺利交付；3.2市场部销售员按要求

2、保证到期货款的按时回笼；4定义无5工作流程重庆超硅光电技术有限公司文件编号：CG1-01-0028E1文件类别程序文件发行日期：文件名称产品交付和回款程序页码：5责任过程描述文件/记录市场部品质部市场部5.1销售员根据资材部确定的订单产品出货计划（品种、数量、时间）提前1天向资材部或制造部确认、核实交付数量、时间等。5.2销售员按照订单或协议要求打印货物《送货清单》，并通知成品库房按照送货清单清点产品。质量部对发货产品进行出货检查，合格放行，不合格，按照《不合格品控制程序》处理；检验合格的产品，按顾客规定方式包装，市场部销售员根

3、据不同客户安排不同的货物发运方式（快递、公路货运、铁路货运、空运等）。并将货物的交付信息记录在运单上，以便查对。5.3货物发出后销售员通知客户运输方式及运单号（客户要求时），若有产品交付异常应及时收集并作好登记。5.4销售员根据订单或协议的要求与客户对帐。（电话或邮件方式）5.5发票管理员根据销售员所核对无误的对帐结果开具销售发票。5.6销售员将销售发票采用邮寄或送达的方式交给客户。5.7销售员根据付款期限对已到期的货款进行摧收。市场部根据货款回笼率对销售员按季进行考核。5.8顾客如有退货、换货、拒收等要求时，销售员办理退货手续

4、将产品运回公司，按交付流程向顾客补货。《送货清单》重庆超硅光电技术有限公司文件编号：CG1-01-0028E1文件类别程序文件发行日期：文件名称产品交付和回款程序页码：56相关文件无7相关记录7.1《送货清单》8简易流程图发货准备出货检验产品交付/通知客户对帐开具发票发票交付货款回笼客户有拒收、退货、换货等要求时的处理财务结算重庆超硅光电技术有限公司文件编号：CG1-01-0028E1文件类别程序文件发行日期：文件名称产品交付和回款程序页码：5附录送货清单编号：供应商：重庆超硅光电技术有限公司收货单位：电话：(023)68863

5、477箱数产品型号数量单位合同号交货日期日期备注数量合计:送货人：收货人：