QC七大手法在QC活动中的应用文件.doc

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1、ＱＣ七大技术在ＱＣ活动中的应用ＱＣ七大技术及ＱＣ活动介绍ＱＣ活动及ＱＣ七大技术在此不再多做讲解，如不是专门了解ＱＣ活动及ＱＣ七大技术，请查找相关的资料学习了解。在那个地点，重点讲解ＱＣ七大技术在ＱＣ活动中的应用。一、背景介绍Ａ公司是生产集团饮水机的公司。最近依照售后服务部门的反馈信息，客户对产品的质量投诉有不断上升的趋势，经售后服务人员的初步分析，问题集中在电加热管及线路板上面。公司品质治理部依照反馈的信息，认识到有必要对产品的质量进行一次比较全面的分析，找出产品质量下降的缘故，并对其进行改进，以提升产品的质量水平，利于产

2、品的进一步销售。品质治理部开会讨论，并决定成立两个品质分析小组，对电热管及线路板的质量进行跟踪分析，找出问题的要紧缘故，并联合技术部门，提出改进方案并实施，以求产品的质量得到有效的保证。二、品质治理小组的成立电热管质量小组　　小组组长：姜云波（品质部负责电热管总装车间品质检验人员）　　小组成员：李云根（电热管总装车间主任）　　　　　　　吴飞飞（小组组长）　　　　　　　王　龙（小组组长）　　　　　　　李淑芸（品管部人员）线路板质量小组　　小组组长：赵江枫（品质部负责电子车间品质检验人员）　　小组成员：郑叶双（电子车间主任）　

3、　　　　　　张　郁（小组组长）　　　　　　　李瑞杰（小组组长）　　　　　　　郑明华（品管部人员）小组目标：　　两个临时ＱＣ小组，利用一个月的时刻，对两种配件产品进行全过程检验，找出产生产品问题的要紧缘故，并协同相关部门，制订解决方案并尽快实施，并使质量水平降低到品质体系的目标或更低！三、小组打算　　主打算：９月１日到９月９日，跟踪产品，全检产品，利用品质七大技术找出问题的要紧缘故。９月１０日到９月１２日，协同技术部门、采购部门，对问题的要紧缘故进行再次分析，并制定改进方法和实施打算。９月１６日到９月２５日，实施改进打算，并

4、全程跟踪产品的生产过程，利用品质七大技术对改进的效果进行分析、确认。９月２６日，总结本次ＱＣ活动，并对相关措施进行标准化。　　分打算：（略）四、电热管ＱＣ小组活动过程小组在组长的组织下，从９月１日起到９月８日，对全部的电热管产品进行了全检，将检测的数据进行分析，得到了下图的初步结果：（数据收集表）从上表中，我们初步能够看出每天的不良数及不良率，不良总数为５０根，不良率达到了2.8％，比品质体系的质量目标1％高了1.8％因此，小组人员认为，电热管确实存在问题，往常的抽检样本太小，不能反映出整体的质量状况。因此，在以后的抽样检

5、验中，应当增加样本的大小，或者进行全检！对上表进行进一步的分析，能够得到查检表，如下图：从查检表中，能够发觉各不良项目的阻碍度大小。但为了更直观的观看各不良项目的阻碍度大小，绘制出了柏拉图，如下图：从上图中，就能够特不明显的看出，前四项不良项目占了总不良的大部分，因此，小组人员一致认为，要改进电热管的质量，必须有效的解决这四项的不良项目，必须对这四项进行再分析，找出产生这四项不良的要紧缘故。小组人员在９月９日，利用晚上的时刻，在生产现场开了一次不良分析的会议，对找出的四项不良项目进行深入的讨论分析，利用鱼刺图的方法，找出产

6、生不良的真正缘故。结论：造成电热管螺母打滑的要紧缘故是：1）电动螺丝刀力矩未调整好（往常未作规定，大部分都调的太大）；2）螺杆螺纹不标准（螺杆与螺母的螺纹不相配）；3）螺母材料不符要求（螺母为不锈钢材料，而电热管螺杆为铜质材料）。运用相同的方法，对其他三项的不良项目进行了分析，并都找到了相关的缘故。９月１０日晚上，在品管部的组织下，将相关的技术部人员、采购部人员、生产部人员集中到一起，对产生各项不良的缘故进行了再次分析讨论，差不多确定了这些缘故是造成电加热管不良的要紧缘故。然后，以技术部为主导，依照这些缘故，制订出了相关的

7、改进方法。最后，在品管部的组织下，制订出了改进方法的实施打算。实施打算如下（略）９月１１日到９月１５日，在品管部的协调之下，对实施打算进行了预备。９月１６日开始进行改进打算，持续到９月２３日。并对全部的电加热管进行是全检。然后对收集的数据进行了计算分析。数据灌入表：从上表中，可看出，不良率差不多下降到了1.3％，但尚未达到品质体系的１％标准，因此，尽管不良率通过这次的改进，并达到了专门大的下降。但还需进一步的分析。下一步，由软件自动生成查检表：再绘制出柏拉图：从柏拉图中可看出，各不良项的不良率已比较的低了。但假如要进一步的

8、分析，可从ＡＢＣ三项入手，进行下一步的改善活动！再来看看改善前后的推移图。改善前：改善后：可看出，改善后的推移图，不仅不良率得到了有效的降低，而且不良率的有明显的下降趋势，特不直观！９月２６日晚上，品管部、技术部、生产部、采购部等相关人员，集中在会议室，对本次的活动进行了一次总结。由组长作了活动的过程讲