ISO10006质量手册.doc

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1、ISO10006第一版1997.12.15引用号ISO10006(E)质量治理——项目治理质量指南59/59北京中科项目治理研究所翻译2000.0959/59国际标准ISO10006第一版1997.12.15引用号ISO10006(E)质量治理----项目治理的质量指南目录前言………………………………………………………………………………3引言………………………………………………………………………………41.范围…………………………………………………………………………559/592.引用标准……………………………………………………………………53

2、.定义…………………………………………………………………………54.项目特征……………………………………………………………………54.1总则………………………………………………………………………64.2项目治理…………………………………………………………………64.3组织………………………………………………………………………64.4项目时期和项目过程……………………………………………………659/595.项目治理过程的质量………………………………………………………65.1总则………………………………………………………………………75.2策划过程

3、…………………………………………………………………75.3依靠性治理过程…………………………………………………………85.4与范围有关的过程………………………………………………………95.5与时刻有关的过程……………………………………………………105.6与成本有关的过程……………………………………………………125.7与资源有关的过程……………………………………………………125.859/59与人员有关的过程……………………………………………………135.9与沟通有关的过程……………………………………………………145.10与风险有关的过程…

4、…………………………………………………155.11与采购有关的过程…………………………………………………156.总结项目经验……………………………………………………………17表1项目治理过程讲明……………………………………………………18附录A项目治理的质量惯例-----引用ISO9000族标准…………………20附录B进展评价用于质量…………………………………………………21附录C文献目录……………………………………………………………2259/5959/59前言ISO（国际标准化组织）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。制

5、定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确立的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与ISO保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也能够参加工作。在电工技术标准化方面，ISO与国际电工委员会（IEO）保持紧密合作关系。由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决，至少需取得75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式公布。国际标准ISO10006是由ISO/TC176/SC2国际标准化组织质量治理和质量保证技术委员会质量体系分委员会制定的。本标准中的附录A-C仅供参考。59/59引言本国际标准提供在

6、项目治理中对项目执行起重要作用，并关于达到质量标准具有阻碍的质量体系要素、概念和惯例的指南。本标准是ISO9004-1的补充。本指南力图具有广泛的通用性，适用于各种规模（从小到专门大，从简单到复杂）的多种类型的项目。本指南力图适用于在项目治理中具有实践经验，同时他们的组织正在应用包含在ISO9000族标准中的惯例确有需要的人们，也适用于在质量治理方面具有经验，同时在把他们的知识和和经验应用到项目中，要求与项目组织进行沟通的人们。不可幸免地，某些小组会发觉在指南中的材料对他们来讲没有必要如此详细，然而他们应当记住，其它读者可能要依靠这些材料。人们

7、业已认识到，在项目治理中，质量应用有两个方面:项目过程的质量和项目产品的质量。这两方面中的任何一个达不到要求，都可能对项目产品、项目产品的利益相关者及项目组织产生重大阻碍。这也强调了达到质量要求是一项治理职责，要求项目组织的各层次都对质量做出承诺，对相应的过程和产品负责。59/59项目的过程和产品质量的产生和保持要求一个系统性的方法。那个方法目标是确保客户差不多明确的和隐含的需要得到理解和满足，其它利益相关者的需要也进行了评价，同时组织的质量方针在项目治理的实施中也差不多纳入。59/59质量治理------项目治理中的质量指南1.范围本指南以项

8、目治理过程为构架讨论其应用。本国际标准适用于各种复杂程度的项目，规模小的或大的、工期短的或长的、在各种不同环境下进行的和各种类型的项目产品（包括硬件、