软件企业整体信息化蓝皮书.doc

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1、定位篇：客户与我们定位篇：客户与我们金蝶软件在过去若干年里已经通过其受到市场和客户广泛认可的产品和良好的服务赢得了国内企业管理系统市场的领导地位。现在，金蝶国际正在努力为市场和客户提供更多更好的产品和服务，以满足广大客户在新形势下日益增长的管理需求。金蝶国际的宗旨"帮助顾客成功"即是要通过实施其"企业信息化整体解决方案"，为我们的企业客户创造更加强大的市场竞争优势，并提升其国际竞争能力。　　完成这一使命的关键因素之一是金蝶国际的产品线及其体系结构是否能满足企业管理的现实需求和未来增长的需求，以及是否完备地涵盖企业管理的整体需求。与市场上其它信息系统软件产品或方案不同的是

2、，金蝶国际的产品线注重的是努力满足企业日常发生的、高容量的、全面的实际业务需求。其方案覆盖面是整个企业级的、甚至是涉及整个企业价值链的，而决非局部或暂时的，更非仅仅某种传统理论所能全部覆盖的。本蓝皮书将阐述金蝶国际《企业信息化整体解决方案》的主体理念和相关的内容和技术，并真实表现它们将能解决企业当前所面临的及未来发展过程中将遇到的实际管理问题。　　我们的目的是尽可能地为我们的客户提供整体的企业级管理信息系统解决方案及服务，以帮助他们在每个发展阶段都能真正地解决企业管理问题从而有效地提高管理效率，极大地增强企业竞争优势，进而在新的社会经济环境下立于不败之地。　　金蝶国际已

3、经并将继续采用开发、整合、购并、合作等多种方式为客户提供满意的产品和服务。与其它供应商不同的是，本蓝皮书指出的金蝶国际的产品均是已经或在未来十二个月内可以交付使用的，而不仅仅是一个书面规划。　　我们有理由相信：伴随本解决方案的广泛实施，金蝶国际之国内市场企业信息化进程的领导者地位将更加稳固！企业信息化三步曲　　信息化带动工业化已经成为必然趋势。大多数企业和企业家都已经认识到企业信息化对企业的生存和发展意味着什么。　　然而，由于企业处于的发展阶段和业务规模的不同，每个企业在管理信息化方面的期望和需求也不尽相同。　　一般地，企业信息化都会经过三个典型的发展阶段，即：基础管理

4、阶段、ERP（企业资源计划）阶段和电子商务协作阶段。　　每个企业，无论其规模大小或业务繁简，都必然经历以上三个阶段，从而最终完成其管理信息化的建设过程。　　在基础管理阶段，企业客户希望优先解决一些局部但非常关键的管理问题，如：财务会计系统、仓库管理系统、办公自动化等，企业通过建立基本资源体系的信息化，建立和改善企业的管理基础；在ERP阶段，企业通过集成的业务处理系统，进一步降低管理成本，提高企业效益；在电子商务协作阶段，企业将积极参与整个供应链的竞争，最大限度利用外部资源，利用不断创新的商业模式实现最大的增值。管理症结，整体解决　　正是这种发展阶段的必然性，企业客户从一

5、开始就会考虑其管理信息系统解决各种管理问题的可持续发展性或其整体性。　　企业在每个发展阶段，面临的管理症结会有所不同。是否能获得一个整体的解决方案，以应对不断出现的管理问题，是每个企业客户都关心的。企业客户普遍希望各种管理症结能通过一个完善的系统获得整体解决。　　整体解决方案是一个能体现企业信息化需求的既全面又集成的系统方案，或者说，既满足企业对管理信息化方方面面的需求，又能将企业管理诸方面有机地联系起来。其集成性体现了企业管理各方面的内在必然联系，也是信息系统真正能帮助企业提升管理效益的关键所在！　　同时，客户还普遍要求所投资建设的系统将是能满足企业未来发展的弹性系统

6、，最终也将是能适应电子商务时代现代企业管理需求的系统。所以，客户在系统平台多样性、软件技术先进性、功能适应性和灵活性、系统开放性等等方面都有比传统的管理信息系统更高层次的要求。　　总之，我们的整体解决方案将在全面性、集成性、发展性等方面充分考虑并切实满足企业客户的多层次需求。　　除了我们自有的管理信息系统产品之外，我们还将在总体规划、信息化咨询等层面积极参与建议和帮助企业客户完善更广泛的信息化内容，例如：制造业的CAD/CAM/CAPP、医疗企业的PACS、交通运输业的GIS等，从而彻底完善企业信息化进程基础管理·基础管理是企业持续的管理实践　　对企业客户而言，企业管理

7、可以大致分为基层、中层、高层三个层面，分别代表了在企业业务活动中不同层次的管理内容。基础管理是企业持续的管理实践，其主要分布在基层管理中但又跨越三层管理能够影响全局的管理活动和事务。　　基础管理主要包括：基础数据管理、基本业务流程设计、内部控制设计、员工业务规范的管理等方面。　　企业通过对这些基础管理的梳理和规范化，初步形成对企业资源的了解，从而能够有选择地对重点资源进行控制和把握。这也是大多数企业开始信息化进程首选的切入点。·财务管理是基础管理的典型应用　　正如大多数企业信息化实践证明的那样，财务管理是企业客户在基础管理阶段的典型需求。