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1、品牌运作的十五大误区在竞争日益激烈、产品同质化的今天，很多企业意识到品牌的重要性，纷纷打造自己的品牌。虽然已经取得一定的成绩，但同样存在很多误区。 误区一：不做调研或过多的看调研数据 中国企业在品牌运作中常常忽视市场调研，不做调研盲目推出新产品、进入一个新市场或选择某个栏目进行广告投放。中国很多的企业家则倾向于拍脑子做决定，在改革开放初期也许管用，因为那个时代市场机会多，竞争小，只要谁先抓住谁就能成功；而今天竞争异常激烈，产品也高度的同质化，这个时候做决策必须理性、有数据的支持才能不在激烈的竞争环境中迷失 市场是变化的，消费者是变化的，只
2、有通过市场调研我们才能了解市场、了解消费者，只有与市场、消费者走在一起，我们才能在激烈的商战中及时发现机会，及时调整企业的战略！ 不做调研是中国企业的一个误区，但还有另外一个误区：就是一切都要看数据，过多地看调研数据。 看数据是有必要的，但数据是死的，我们不能表面的数据所迷惑，过多地在意数据也会错过很多市场机会 很多企业在选择栏目进行广告投放时，往往就看收视率，哪个栏目的收视率高就选择栏目，而企业选择媒体或栏目关键要看投资回报率，收视率高不代表投资回报率高，因为收视率高有可能价格也很高；相反收视率底也并不代表投资回报率底。企业在选择栏目除
3、了要看收视率等数据外，更要看栏目的质，比如看这个栏目的形象与品牌的形象是否吻合，这个栏目的广告干扰度多大，这个栏目的编辑环境怎样，这个栏目的广告环境如何等等，而这些是数据所不能反映的。 美国人比较理性，没有数据的地方是不会投资的，没有数据的广告项目是不会选择的，尽管这样可以减少决策的失误率，但也会错过很多的机会。超级女生的冠名商为什么不是跨国品牌，而是本土的蒙牛，一个很重要的原因就是跨国品牌太看重数据，决策太理性了，而在活动开始的初期根本没有数据，这个时候的决策必须要有点感性。所以跨国品牌错过了机会。 误区二：承诺越多越好 说到做到，做不
4、到的就不要说。谈恋爱也是这样，男孩可以给女孩很多的承诺，但必须是自己能够做到的，做不到的就不要说，否则对方会经常说：你还好意思说，上次你是怎么说的，可最后了……相信男同胞都有体会。. 而消费者主要通过广告了解企业或品牌的,我们在广告中承诺也不是越多越好,著名的广告人里夫斯提出的usp理论说的就是这个道理. 有一次笔者去本土的超市超市发购买东西,刚进超市就听到超市的广播:欢迎光临超市发,超市发将全心全意地为您服务,您需要什么我们就提供什么.笔者心头一震,感觉到了丝丝温暖.但这种感觉并没有持续下去. 由于爱吃辣椒,购买饺子和炒饭时,笔者就要求
5、服务员给我一些辣椒,下面是我们的对话. 笔者:小姐,给我加点辣椒. 服务员:米饭和饺子加辣椒不好吃,你还是别加了. 笔者:给我加点吧 服务员:加辣椒真不好吃 笔者:我喜欢吃辣椒,你就给我加点吧 服务员:你这个人怎么搞的,不是跟你说了吗,加辣椒不好吃 笔者:我喜欢吃关你什么事 …… 从这里就可知道超市发的口号是很空的,你可以不说顾客需要什么我们就提供什么,但你说了你就要做到,因为你说了顾客就形成了某种期待,当实际情况与这种期待有差距时,他就会对你产生反感，怀疑你所说的一切。 误区三：品牌观念只存在领导人心理 领导人是企业的决策人物,负责制定
6、企业的战略,而更多的执行工作是靠下面的员工完成的.如果品牌观念只在领导人心理,下面的员工无所谓,不去执行领导的想法,品牌会做大做强吗? 假如把中国做大做强、为人民服务的理念只存在于胡主席温总理的心理,下面的底层干部没有这样的想法,做大做强只是一句空话.2008年奥运会的三大理念:绿色奥运、科技奥运、人文奥运只存在北京市政府领导人的心理,北京市民不贯彻,那也是一句空话. 也许超市发的口号是超市发领导人的想法,但下面的员工不知道或者说员工认为这种想法与他无关,所以才有上面的做法. 那怎么办?就是要加强对员工的培训.很多企业存在误区,认为没
7、有必要对员工进行培训;.你不培训他,他怎么才能理解的想法;你不培训他,他怎么才能按照你的想法去做.所以企业务必要改变这样的想法,加强对员工的培训,让他们的步伐跟你同步.误区四：缺乏对品牌的维护 品牌是需要维护的，品牌拥有者需要对品牌做方方面面的维护。 前段时间，中国青年报主办了首届中国民办高校综合实力评比活动，评出了民办高校20强，其中有个学校叫北京人文大学，其在全国有着较高的知名度。由于笔者在那任教过，觉得其缺乏对品牌的维护。 1、教室很脏很乱，每次去学校桌上都是一层灰 2、学校比较高的楼上树着“北京人文大学”招牌，可少了一字“文”，一
8、年多都这样 3、由于民办高校都是外聘老师的，老师都是兼职的，所以每天要用班车接送这些老师。班车上经常有灰，把“北京人文大学”给覆盖了，而且班车经常迟到 4、学校的食堂卫生非常差劲 ……. 这些
