(最新)航空服务业竞争.ppt

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1、06工商管理小组作业<<航空服务业>>航空服务业现有公司竞争替代品购买者新近入者供应商一替代品力量分析替代品主要有轻轨长途汽车以火车为例火车“夕发朝至”或者“朝发夕至”，相对低廉的票价，市中心到市中心的“区位优势”都会成为铁路抢占客流的法宝。从城市布局来看，火车站多建在市区，而飞机场一般修在远郊，在交通便捷性上，铁路具有明显的优势虽然从旅行的时间上看，民航还有短一些，但是连同进出机场的市内交通，办登机手续，安检，候机等，您行就快不了多少了。如果遇到天气不好航班延误，可能中途耗时会更多更多的人认为乘火车比乘飞机安全，虽然飞机的安全事故发生率很低但死亡率却很

2、高乘客对价格比较敏感，如果民航票价上涨，会有更的乘客选择火车火车的服务质量越来越好，全国铁路大提速，班次公交化，对民航又是一大威胁结论替代品的力量很大，对航空服务也的威胁很大二　供应商力量分析飞机是科技含量高的产品，对各个零部件的质量性能要求很高，能够提供飞机和飞机重要零部件的供应商很有限而且供应商对本行业很重要，供应商提供的产品的可替代性很小，产品占本行业总成本比重大供应商产品市场很广，对全球航空服务也提供产品，所以它在本企业的收益占它总收益的比重小结论供应商的力量比较大，对本行业的的威胁比较大三　现有公司的竞争力量分析随着科技的进步，很多公司更换了原

3、有的小型机，购置了大型机，尽管坐小飞机也很安全，但许多乘客对小飞机存在“偏见”，一般觉得小飞机噪音大、安全性相对来说较差。在大小飞机同时经营的航线上，小飞机若没价格优势，旅客一般都会“舍小取大”。如武汉到恩施航班，中国南方航空股份有限公司以大飞机进入该线后，垄断该线的海南航空股份有限公司客座率明显下降，被迫换成波音大飞机应战财政好的企业买进更多的航线,采用更先进的管理方法制订合理的航班时间,使用先进的航空飞机通过提高飞机速度和服务质量,降低票价来吸引更多的客流四新进入者的力量分析航空服务业是高风险高成本高技术的行业,进入障碍比较大,但是只要有足够的资金也

4、很好进入新进入者的声誉品牌不响亮,刚进入时客流量不多新进入者拥有先进的管理理念和高科技的设备五够买者的力量分析消费者重要集中在北京,天津,上海,温州等经济比较繁荣的地区,相对来说消费者比较集中,有限的消费者对企业很重要消费者对于飞机的票价敏感,对服务质量,飞机的质量有很高的要求结论综合上述分析我组讨论结果是航空服务现有公司竞争替代品新进入者购买者供应商