系统分析与设计.doc

《系统分析与设计.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、第一章管理信息系统(ManagementInformationSystem,MTS)□20世纪60年代屮期发展起来□加是一个由人和计算机等组成的通过对信息进行收集、传输、加工、保存、维护和使用来支持一个组织内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。3C,顾客(Customers竞争(Competition)和变化(Change)数据如丿就是人们用来反映客观事物而记录下来的可以鉴别的符号，是客观事物的基木表达。数据表示的仅是一个描述，并没有特定的背景和意义，不提供对事物的判断或解释。数据是记录下的事实□未经加工的事实□信息是经过加王后的数据，

2、它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。信2、的性质:客观性时效性共享性价值性知识(Knowledge)是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结系统是相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的具有特定功能的有机柴体系统总是在一定环境(Environment)下存在的，区分系统内、外部的是系统边界(Boarder),边界Z内是系统，边界Z外是环境。输入是获取和收集原始数据的活动系统是将数据转换或变换为冇川信息的过程输出是将处理后的信息以文档、报告等形式传递给需要此信息的人或部门反馈是一种改

3、变输入或处理活动的输出，用以进行控制系统的特征：幣体性目的性相关性环境适应性Gordon(高登•戴维斯)于1967年创立了世界上第一个MIS学科的Ph.D学位课稈，宣告了MIS的创立并奠立了他为M1S学科Z父的基础。从技术角度看，信息系统可以定义为一组相互关联的能够收集、处理、存诸和传播信息来支持组织内部决策和控制的部件的集合。从经营角度看，信息系统是一个基于信息技术的，为了应对环境造成的挑战(问题)而生成的组织和管理的解决方案。信息系统的本质：》它不仅是技术系统，也是社会系统；》它能够为决策服务；》它具有多学科交叉的性质；》它是基于计算

4、机的人机系统(Computer-basedInformationSystem,CBIS)。信息系统的体系结构(InformationSystemArchitecture,ISA)是指信息系统的组成成分及组成成分Z间的关系。又称为组织的信息体系或信息系统的组成模型等。应用信息系统是信息系统体系结构的主要组成部分,它是通过系统开发提交给信息系统体系用户使用的信息系统应用软件。管理信息是组织在管理活动过稈屮产生的，经过加工处理后，对纟H.织的决策产生影响的各种数据的总称。决策问结构化决策半结构化决策非结构化决策TPS面向业务的信息系统DSS面向

5、决策的信息系统EDP主要是面向单项数据的信息系统MIS面向管理的信息系统各类信息系统的输入.处理和输出系统类型信息输入信息处理信息输出用户EIS企业内外综合性数据图形；模拟；互动式预测；查询响应高层主管DSS少量的数据或大型数据库最佳化数据分析;模型分析所需的数据互动式；模型；模拟；分析专项报告；决策分析；查询响应专业人员；幕僚人员MIS交易数据；大量数据；常规报表；简单模型；低层分析汇总报告；异常报告中层主管KWS设计规范；知识库建模；模拟模型；图形专业人员；技术人员OAS文档；日程安排文档管理；计划安排；沟通文档；日程安排；电子邮件文

6、员TPS交易；事件排序；列表；合并；更新详细报告；明细表；列表操作人员；领班第二章.信息系统应用体系安东尼金字塔模型I■物流[资全流

7、

8、企业外部经营环境・•信息流III安冬尼金字塔模型信息特征战略层管理层作业层主晏来自企业夕卜部于中问主娶来自企业内部范.禺彳艮宽事先己明确现走・范阖窄综令柱综令•陛彳艮强矢经综合.沟为明确狡时问•准用历史和现实较据预测未来时问•徨彳艮徑频度不经带产生和彳吏用经常＜也连续，也产生和彳更用结枸化程度低可预期性低知识T人：指能创造新知识和信息的人，如从事管理创新的管理人员。数据工人：一般只处理而不创造信息，其主要

9、工作是使用、处理和传播信息，如秘书□按照管理层7“勺纽织才莫型、纽织内有6种类型的信•色系统分另□月艮务于4种不同6勺纽纟只层T次。经理彳古•匕系纯E1S管理冬管理彳吉•色系绒JSIIS决裟支扌寺系统JL》SS矩识工作系统KWS办公自动代系纯O4S爭务处理系纯TPS组织内彳言息系纟充的组合模型各类信息系统的输入、处理和输出系统类型信息输入信息处理信息输出用户EIS企业内外综合性数据图形；模拟；互动式预测；杏询响应高层主管DSS少量的数据或人型数据库故佳化数据分析;模熨分析所需的数据互动式；模型；模拟;分析专项报告；决策分析；杳询响应专业人

10、员；幕僚人员MIS交易数据；大量数据；常规报表；简单模型;低空分析汇总报告；异常报告中层主管KWS设计规范；知识库建模；模拟模型；图形专业人员；技术人员OAS文档；日程安排文档管理；计划安排；