非营利组织访谈提纲.doc

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1、非营利组织访谈提纲尊敬的先生/女士：您好！我们是中南大学公共管理学院的硕士研究生。为了了解非营利组织（医院、学校、红十字会等）的治理现状以及绩效评估等信息并进行相关研究，我们组织了对部分非营利组织的访谈，希望能通过与组织高层管理者的访谈获取相关资料。访谈大约需要一个小时，希望能够得到支持与帮助。我们保证：我们搜集的信息仅仅为研究提供素材，您所提供的相关信息均是匿名性的，不会对组织有任何损害，您只需要根据组织实际情况回应即可。为了避免信息误解，也为方便信息记录和研究，我们将会有录音记录，除此之外，

2、绝不用作他途。非常感谢您的支持与帮助，同时期待您对我们的访谈提出改进建议1.作为高层管理者，您的职责是什么？（工作、任务、目标）2.您在组织治理（战略）和日常运作上花了多长时间？（比例）3.您认为成功的（有效能的）非营利组织应当是怎样的组织？是否可以列举一些关键要素？（能否根据这些要素判断本组织的发展？）4.您认为应如何评估组织的效能？您任职以来为您组织的发展作出了那些贡献？采取了那些举措？能否详细举出一些关键性事件？5.您如何描述您与董事会（理事会）之间的关系？您的决策受董事会的影响如何？您认

3、为董事会（理事会）应当发挥什么作用、并且实际上发挥了什么作用？6.您是否能够列举影响组织最大的三大关系？贵组织与这三者关系如何？7.非营利组织应当如何获得更好的声誉？您所在的组织又是如何做的？打算如何做？8.作为高层管理者，您工作是否满意？哪部分是最具吸引力的？那部分是最不具吸引力的？您觉得比较难处理的事务有哪些？烦请举例9.您认为促进中国非营利组织效能（成功）的因素是什么？10您认为阻碍中国非营利组织效能（成功）和的因素是什么？MPA学员调查：1.您认为就非营利组织领域亟待研究的10大问题是什

4、么？2.您认为促进和阻碍中国非营利组织效能（成功）的因素分别是什么？3.请您列举您所知道的十个非营利组织。4.您愿意在非营利部门任职吗？为什么？5.请调查一个非营利组织，试分析其利害相关者，收入结构，运行机制（如筹资，服务提供，信息管理，人力资源管理，行政支持，财务管理，利害相关者管理等），业务流程，支出结构，有无利益冲突管理的政策，如有请描述之;该组织面临的机遇、挑战与困境是什么？6.NPO，NGO，民间组织，社会组织，公民社会，你更喜欢哪个概念？7.如果可能你想创建一个非营利组织，请设计基本

5、组织架构并如何实施？