市场部管理制度范文.doc

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1、市场部管理制度范文　　市场部管理制度市场部管理制度（筹）1目的为了规范博跃市场部管理模式，调动市场部职员的主观能动性，提升公司经营绩效。　　2职责2.1部门经理负责部门职员的录用、解聘及考核；注重业务渠道的开拓及重点客户的培养与沟通和重要项目的跟进。　　对项目经理的遵章守纪情况及项目跟进程度进行管理。　　向分管市场的副总经理负责并汇报工作。　　2.2经理助理助协经理开展工作，督促部门职员完成工作计划、提交报表，部门项目信息、考勤和费用报销等工作。　　向部门经理负责并汇报工作。　　2.3项目经理熟练掌握业务知识，积极拓展业务，争取完成绩效指标，接受公司的管理、培训及考核，如有需要积极主动配合其他

2、同事完成工作。　　向部门经理负责并汇报工作。　　3定义3.1项目经理领取基本工资及提成的营销人员，对外名片上统称为“项目经理”3.2为了扩大公司的市场分额，积极主动的进行业务拓展。　　在注重单个项目业务的同时，更加注重业务渠道的拓展与维护。　　客户及项目管理了解客户性质、内部关系、操作流程，了解重1要参与人的背景、性格喜好等个人情况，必要时了解其家庭情况与其进行良好沟通。　　为了项目的开拓、跟进及客户维护，也为了公司领导能够及时准确的了解项目信息。　　对潜在项目，施工中的项目及完工后的项目进行跟进建档。　　合作伙伴的管理与各大设计单位、竣工验收部门等企事业单位和个人建立良好沟通。　　4部门架构

3、及工作流程和方法4.1部门架构4.2工作流程和方法2工作方法关于业务开拓，除公司指派的项目外，项目经理应当通过自身的人脉关系以及通过报纸、网络等煤体和走访等形式积极拓展业务。　　我们更应当注重通过与设计单位、建筑骏工验收等上游单位合作建立渠道使项目信息源源不断的汇总，我们还应重视与化工、钢铁、制药等重点系统客户进行主动接触，成为其定向供应单位。　　在获取有效项目信息后必须进行登记和跟进（详见《项目信息登记跟进表》），并且在方案设计、合同签订、项目施工、验收与收款等过程中做到全程跟进，协同公司各部门与客户做到无缝对接，做好组织沟通工作及时解决客户疑问，提高客户的满意度。　　工程完工后将客户及项目

4、信息建档，定期联络，做一个项目交一个朋友，用客户拓展3客户，因为“口碑是最好的广告！”。　　在跟进过程中如果项目失败，必须填写《项目失败分析表》找出失败原因如因内部原因导致项目失败必须追究相关责任人的过错，做到“有则改之、无则加勉”。　　5任用办法5.1项目经理在完成上一年度业绩并通过公司相关考核留用的。　　5.2公司内其他岗位表现优异并有意从事业务拓展工作或在行业内有多年业务拓展经验并愿意接受公司管理制度，经人力资源部及部门主管考核通过后录用。　　6业务开拓区域6.1所在城市及未设立分公司运营部的区域。　　6.2跨区操作在设立分公司市场部的区域有业务信息，但其没有及时跟进的，可进行跨区操作，

5、但须经主管和被跨区负责人共同审核同意后方可进行，协商不成的报上一级主管确定。　　7业绩指标及考核7.1市场部年度业绩指标为合同价绩指标为合同价350.00万元。　　7.2年度业绩切分成上、下两个半年度业绩考核。　　如未完成按照不足部份5‰补偿公司作为管理费用，业绩的考核实行年度统差。　　中途离职按实际月份计算业绩达成和补偿。　　7.3未完成年度业绩指标的，公司视情况作出留用、转岗等安排。　　8薪资待遇及发放和福利待遇48.1基本工资市场部经理底薪3500.00元/月。　　项目经理的薪资待遇含基本工资和提成两部分，项目经理基本工资2000.00元/月。　　8.1.1提成计算项目信息由项目经理自已

6、开拓并跟进至签定合同则提成为项目合同总额的5％；由公司提供信息的项目，但须项目经理跟进操作才能签定合同则提成为此项目合同总额的3％.公司提供信息并且公司已有签定合同的把握或者公司已经签订了合同的项目，只需项目经理按流程跟进则提成为项目合同总额的1.5％。　　8.1.2浮动薪资计算薪资待遇采取固定部分和浮动部分相结合的计算方式。　　项目经理薪资的20％为浮动部分。　　能够认真及时的完成工作则薪资全额发放；工作不积极，客户有投诉或违返公司制度则视情况扣除浮动部分薪资；开拓客户的的信息量多、方案成功率高、与能够积极协同公司其他部门与客户保持良好沟通则视情况给予薪资20%以内的奖励。　　8.1.3薪资

7、的发放公司每月25号前发放上月基本工资。　　项目经理的提成均分为二部分发放，第一部分在合同签定后第二个月随工资一起发放；第二部分在年底发放。　　公司发放的薪资均按国家相关规定缴纳税费。　　8.1.4关于佣金项目经理在项目跟进过程中如有中间人参与需要支付佣金的应当在合同签订前，应在前事先向公司汇报，公司研究同意后才能允诺中间人佣金的具体金额及支付方式和时间，否则由本5人承担。　　8.2福利待遇8.2