中国经理人压力状况调查.doc

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1、2005年中国经理人压力状况调查 2003年，《财富》（中文版）与北京易普斯咨询合作，对中国高级经理人的工作压力与身心幸福感进行了调查，引起了读者极大的反响。调查发现，中国经理人的职业压力与心理健康状况不容乐观，对心理服务的诉求相当之高。其后，商界名流猝死与自杀事件屡见报端，似乎验证了我们的评估结果。时隔两年，商业竞争的激烈程度有增无减，社会变革更是涉及多方。作为在经济、社会中担当重要角色的群体，高级经理人现在的压力状况如何，他们幸福感的高低和心理衰竭的程度，是我们一直关注的问题。为此，《财富》（中文版）与北京易普斯咨询再度合作，对当今高级经理人的压力来源、压力应对方式、

2、压力状态以及压力结果进行调查，并与2003年的调查结果进行了比较。（本调查结果亦将同时在搜狐财经频道发布）调查方法《财富》（中文版）从读者群中随机抽出5,000位在管理层任职的读者作为调查对象。我们所用的问卷与2003年调查所用问卷基本相同，读者自愿填交问卷。问卷寄发日期是2005年10月25日，回收截止日为2005年12月7日，共收回717封回函，回收率为14.3%。高级经理人基本特征分析所在城市构成参加本次调查的管理人员中，来自北京的人数占37%，上海占28%，广东占35%。性别构成参加本次调查的管理人员中，男性占84%，女性占16%，性别比例与2003年相类。年龄构

3、成参加本次调查的管理人员中，36~45岁的最多，占36%;其次是26~35岁，占32%;再次是46~55岁，占22%;25岁以下和55岁以上的都比较少，分别为2%和8%。2003年，参加调查的管理人员中，26~35岁的最多，占38%;其次是36~45岁，占32%，46~55岁则占20%;25岁以下和55岁以上的都比较少，分别是2%和8%。婚姻状况构成参加本次调查的管理人员中，绝大多数都是已婚，占81%;未婚的占11%;离婚、再婚和同居、分居共占8%。参加2003年调查的管理人员中，绝大多数都是已婚，占85%;未婚的占10%;离婚、再婚和未婚同居的比例分别为2%、1%和2%

4、。学历构成参加本次调查的管理人员中，本科学历的占42%;其次是大专学历，占23%;硕士和博士学历分别占20%和2%;有5%的人学历为大专以下。2003年，参加调查的管理人员中，本科学历的接近一半;其次是大专学历，占28%;硕士和博士学历分别占20%和2%;有5%的人学历为大专以下。职级构成参加调查的管理人员中，属于最高管理层（董事长、总裁、总经理等）的人数超过了63%，有29.8%是部门总监一级的高级管理人员。参加工作时间构成参加本次调查的管理人员中，参加工作时间16年及以上的占51%，11~15年的占25%，6~10年的占18%，5年及以下的占6%。2003年，参加调查

5、的管理人员中，属于最高管理层（董事长、总裁、总经理等）的人数超过了一半，有45%是部门总监一级的高级管理人员。高级经理人的压力状况报告我们将从以下几个方面来考察中国企业高级经理人的压力状态:心理衰竭（压力的最严重后果之一），身心幸福感以及对压力的自我陈述（压力状态），压力的来源及其应对方式。首先，我们看一下压力产生的最严重后果之一─心理衰竭的情况。心理衰竭心理衰竭（burn-out）是一种身体、情绪和心理上消耗殆尽的状态，也是衡量压力状态和心理健康的指标。心理衰竭可以从情绪耗竭、愤世嫉俗和工作效能三个方面来考察。情绪耗竭是指一种感觉精力耗尽、身心疲惫、失去活力的心理状态;

6、愤世嫉俗是指一种失去工作兴趣热情、怀疑工作及自身价值、悲观失望的心理状态;工作效能是指工作的信心、能力感以及乐趣。心理衰竭程度降低与2003年调查相比，2005年高级经理人的心理衰竭程度略有降低，处于高心理衰竭水平的高级经理人占22%，低于2003年的调查结果27%（见图一）。高级经理人的心理衰竭程度降低，主要体现在愤世嫉俗这一方面。这反映出高级经理人的工作热情以及对自身价值的肯定在这两年有了明显提高。高级经理人为企业创造了巨大财富，也拥有财富。当财富积累达到一定程度，他们就不会仅满足于物质利益的增长，而是更关心自身的价值最大化，其中的一个途径便是利用财富回报社会。近两年

7、来中国企业家的慈善之举比以往有所增加，也许便是一个例证。尽管心理衰竭的总体水平有所降低，但仍然有22%的高级经理人处于高心理衰竭状态。这部分人群是我们重点关注的对象。超负荷的工作、对未来的焦虑以及缺乏相应的支持系统，使得超过五分之一的高级经理人经受著心理衰竭带来的痛苦折磨。为了企业的高速发展，一些压力是必须承受的，但如何不被压力打倒，则需要高级经理人积极主动地调节自己的情绪，以在外界环境瞬息万变的情况下，自己能够岿然挺立。不同群体的心理衰竭水平女性、未婚、35岁以下、中级及以下、广东的经理人心理衰竭状况堪忧。女性的心理衰竭水平