2012社会工作实务真题及答案解析 中级.doc

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1、2012年社会工作师中级实务真题及答案第一题：社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。新入职的社工小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作,问题就全部解决了。于是，小王想方设法寻找就业信息，多次向李某提供就业岗位，但一直没有成功。因此，小王十分沮丧、困惑。问题：1、本案例中社工小王服务目标存在什么偏差?2、

2、对社工小王的服务目标做出具体的修改?【答题要点】1.小王服务目标存在的偏差是：本案例中矫正对象李某择业观存在偏差，他认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。而社工小王简单地认为李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作,问题就全部解决了。所以，尽管多次为李某提供就业岗位，但一直没有成功。由此可知，小王的服务目标与李某的需求目标不一致，服务目标存在简单归因。2.修改后的服务目标应为：首先要帮助李某树立正确的择业观，不能好高骛远，要脚踏实地，先就业再择业。帮

3、助李某多了解劳动力市场的新动向、新需求，积极参加就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。李某已经25岁了，却还依靠父母生活，社工小王可以从他父母入手，依靠其家庭，来督促李某尽快就业，从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的基础。第二题：社工在社区调研中，发现该社区部分低保家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重；有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作；有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机；有些眼高手低无法顺利就业。同时，社工还发现社区存在大量资源，例如，该社区位于中心城区，社

4、区内有不少的企业和社会组织，社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活动，平时，居民关系融洽，邻里之间会相互关照，沟通各种信息。据此，社工计划整合社区资源，为低保家庭提供服务。问题：1、该社区内有哪些正式的和非正式的社区资源?2、为向低保家庭提供有效服务，社工该如何整合社区资源?【答题要点】1.该社区内的资源为：正式的社区资源有：社会工作者、社区内企业和社会组织、社会福利中心。非正式的社区资源有：邻里、家庭。2.社工整合社区资源的方法为：针对因病致贫，家庭照顾负担较重的低保家庭：组织志

5、愿者队伍一对一进行帮扶，帮助缓解由于家庭照顾带来的压力；促进邻里之间的和睦互动，增进邻里之间的互帮互助，以建立此类家庭的社区邻里支持网络；在符合政策的情况下，对低保家庭给予适当的经济援助，减轻他们的经济负担；依靠社区福利中心及社区医务室等机构，对低保家庭给予医疗、护理、心理疏导等方面的帮助，帮助他们减轻由于病痛给患者和家庭带来的痛苦和精神压力；社会工作者可以为该类家庭建立支持小组，通过家庭间的经验分享和交流，对小组成员起到支持作用。针对低保家庭人员虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作的情况：

6、依托社会福利中心对他们进行就业培训，社工可以针对此类家庭成员开展教育小组，帮助其学习相关职业技能，提高就业竞争力；鼓励他们多参加就业市场招聘会，了解就业市场的就业情况，有的放矢，提高就业应聘成功率；社工积极开展职业介绍服务，帮助他们与社区内的企业和社会组织多进行沟通，双向选择，实现就业。针对某些低保户产生了福利依赖思想，缺乏就业动机或者眼高手低无法顺利就业的情况：社会工作者帮助其建立正确的择业观，使之明白低保政策不是养懒人的政策，只有通过脚踏实地、自食其力，才能创造自己的幸福生活；在此基础上，通过家

7、庭、邻里之间的督促和帮助，使之了解就业新动向、就业市场需求；鼓励他们积极参加社会福利机构的就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。第三题：小杜是刚入职的社会工作者，为老年人提供社工服务产生了极大的困惑，不知如何将课堂所学知识运用到具体的服务中去；当老年人说起自己被人家虐待时，不知该如何处理；面对老年人的不合理要求时，不知如何应对；也不知道如何寻找资源。为此，她十分焦虑、沮丧，压力重重，已经哭了好几次，怀疑自己能不能从事本职业，也没有信心把工作做好，感到无助和无力。针对上述情况，老宋对

8、小杜开展督导。问题：1、逐一列出支持性督导的具体内容。2、逐一列出教育性督导的具体内容。【答题要点】1.支持性督导的内容为：小杜是一名刚入职的社会工作者，在老年人社会工作中，遇到了挫折，为此她十分焦虑、沮丧，压力重重，没有信心把工作做好，感到无助和无力，并对自己是否适合从事该行业产生怀疑。针对这种情况，老宋要对小杜进行支持性督导，给予情感上的支持，以帮助她顺利走出困境，具体来说包括：协助小杜适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强小杜的自我功