某某特环保科技有限公司质量体系管理手册.doc

《某某特环保科技有限公司质量体系管理手册.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、容内封面・，目录・・颁布令"第一章节概况1.1公司简介目录页1234589101213168.1总则8.2监视和量测8.3不符合产品管制8.4数据分析8.5改进第八章节量测、分析及改善附录一：【质量管理系统互动关系图】附录二：【各阶层部门质量管理职责一览表】附录三：【要素分配矩阵图J0.1颁布令本质量体系管理手册是根据我公司一一XXXXX环保科技有限公司的质量方针、质量目标及GB/T19001-2000IDTIS09001：2000的标准编制的，阐述了公司的质量方针和质量目标，规定了公司各职能部门的职责及相互关系，对公司的质量管理体系要素

2、作了具体的描述，它适用于我公司在生产、质量控制和服务的全过程。本质量体系管理手册对内作为质量管理活动的纲领性文件，对外阐明公司的质量管理体系。现予以批准并发布，从即日起公司全体员工认真学习，严格遵守和贯彻执行本质量体系管理手册的各项规定和要求，使公司质量管理达到新的水平。此令公司总裁：批准日期：2007年月日第一章节概况1-1公司简介1.2产品简介:公司地址:邮政编码:联系电话:传真:1.3经营理念以质量贏得市场，以品牌走向世界1）通过以更便宜的价格提供更优质的产品，为实现富裕的社会和人们舒适的生活作出贡献。2）提高技术及管理水平，减少浪

3、费实现成本的降低。3）将人置于重要的经营资源的位置上，通过工作，发挥人的潜能，培养对社会有用的人才。4）通过企业产品为保护环境和人们健康作出贡献。第二章节方针、目标、组织结构图和术语2・1质量方针（以提高客户满意度为目标，全体员工在日常工作体现下列原则）:1.时刻保持问题意识理解在工作中不断发现问题，并积极加以解决，改善永无止境。理解在所有部门及生产车间，实行基于数据目标的管理和一目了然式的目视化管理。3.全员参与的质量保证理解确立质量保证体制并在不断完善的同时，通过全员参与的质量管理活动来提高客户满意度。1.2行动指南Contrivut

4、ion通过工作使对社会的贡献和自我实现合二为一。Cooperation以公平公正的态度与人相处，员工之间团结一致，互相协助、互相支援。Customer根据自已的职责来明确对应该如何去贡献力量。CoreKnowledge&Skills形成独特的行业优势，并持续不断地扩大此优势。Challenge!主动挖掘问题，向困难挑战，不解决问题誓不罢休。2.3公司质量目标1)产品批次退货为“02）与客户协商后交货准确率为100%3）客户满意度不低于90%董事长：日期：2.4公司组织结构董事长董事长：日期：2.5引用标准本厂质量管理体系引用以下标准:2.

5、3.1GB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》。ire2.3.2GB/T19000-2000idtISO9000：2000《质X理体系和桶》2.4术语定义本手册中涉及的术语和定义可依据IS09001:2000中之质量词汇;除以上的术语外，下列术语用于本手册、质量程序、工作指示和表格中:司：XXXXX环保科技有限公司客户:向公司购买货物的个人或组织,如销售代表向公司购货,也视为客户.规定的要求：公司与客户之间达成的要求包括列明的或暗指的要求及有关规则团体的要求外协商：与公司有合同并承担公司部份工作的组织

6、或个人供货商：为公司提供物料或服务的个人或组织第三章节程序/规定与ISO9001:2000各章节的对照表ISO9001:2000中的章节与标题对应程序/规定文件44.1总要求质量4.24.2.1总则见本手册中“第四章节”之内容规定管理文件4.2.2质量体系管理手册系统要求4.2.3文件控制LKT/QP-01【体系文件管理程序】4・2.4记录的控制LKT/QP-02【质量记录管理程序』55.1f；理承诺见本手册中“第五章节”之内容规定管理5.2以客户为中心WI-2-001【样品开发与推销管理规定】职责5.3质量方针见本手册中“第一章节”之内

7、容规定5.4策划WI-8-002【部门目标管理规定】5.5职责、权限和沟通本手册之附录二・各阶层部门质量管理职责一览表5.6管理评审WI-8-00766.1资源的提供资源6.2人力资源WI-7-002【人事管理规定】管理b.3垦础茨Wl-7-003【垦础茨施営埋规足】6.4工作环境WI-8-004【工作环境管理规定】7.1产品实现的策划见本手册中7.1之内容规定产品实现7.2与客户有关的过程WI-5-002【合同/订单管理规定】WI-2-001【样品开发与推销管理规定】7.3设计开发町-2-004【项目产品设计开发管理规定』7.4采购WI

8、-4B-001【采购管理规定】WI-4B-002【供货商管理规定】7.57.5.1生产和服务提供的控制WI-1-001【生产制造管理规定】7.5.2生产和服务提供过程的确认WI-4D-001【