报表平台系统项目解决方案.doc

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1、xxxxxx有限公司报表平台系统项目应答书XXXX集成系统有限公司2017年10月目录第一章技术实施方案41.1报表平台业务方案41.1.1项冃概述41.1.2整体数据框架41.1.3业务数据准备51.1.4数据仓库规划51.1.5数据抓取方案51.1.6源扌艮表迁移61.1.7自定义报表61.1.8平台建设及扩展61.2扌艮表平台技术方案61.2.1方案概述61.2.2C#MVC3.5技术的优点61.2.3报表样式说明71.2.4数据ETL71.2.5硬件配置7第二章售后服务92.1服务的范围和方式92.2服务内容92.2.1硬件现场维修

2、、备件更换92.2.2紧急救援服务102.2.3故障及性能问题诊断102.2.4培训服务102.2.5设备微代码升级112.2.6设备巡检服务112.2.7其他技术支持需求112.3服务方式162.3.1现场月艮务162.3.2预防性维护172.3.3热线技术支持服务172.3.4远程诊断172.3.5定期现场服务182.3.6季度服务报告制度192.4服务流程192.5故障升级管理2()2.6服务主要处理流程212.6.1处理流程212.6.2服务热线和技术服务流程222.6.3定期技术回访流程232.7故障级别及维修时限242.7.1第

3、一级故障：紧急系统故障242.7.2第二级故障：严重系统故障242.7.3第三级故障：一般系统故障252.7.4第四级故障：常规性故障和操作、技术咨询252.8服务承诺252.9保障措施262.9.1故障的检测与排除262.9.2质量保证262.9.3与原厂商的配合27第一章技术实施方案1.1报表平台业务方案1.1.1项目概述旨在建设基于数据仓库的报表平台系统，数据仓库将集中包括ERP在内的企业各个业务系统数据，并迁移冃前ERP中己有的全部报表，以提升报表性能。为达成上述项目目标，方案将包括两个部分的内容：第一部分是独立的报表平台系统，第二

4、部分则是迁移ER卩中已有的报表。1・1・2整体数据框架数据仓库的建立，将给予报表平台完善的数据支持。对于数据仓库而言，他的数据源头将会是一系列诸如ERP的独立业务系统。报表平台整体数据框架如下图，标准数据结构的建立，有助于报表平台在未来的不断升级。本项目数据仓库的建设包含数据仓库基础架构的搭建和ERP报表数据的迁移。数据插件使用定制开发的ETL功能实现数据的交换1・1・3业务数据准备业务数据在支持自身业务系统运行的同时做为数据仓库源数据，会一定程度上影响业务系统自身的运行效能。因此我们建议使用中间库，保持中间库和源数据库之间的数据同步。由中

5、间库来担任数据仓库源数据库的角色，从而排除给业务系统带来的影响。中间庠业务1・1・4数据仓库规划数据仓库将以下图为指导进行规划，数据•仓库将初始的源数据单独存放于“数据暂存区”,使用单独的Schema进行管理，再经过ETL过程进入数据存储区，数据仓库建立拥有主题性质的数据集市，直接给各报表应用提供数据。［数据暂存区（/数据集市数据集市数据存储数据仓库1.1.5数据抓取方案我们将使用插件以增量更新的模式抓取ER卩等业务系统中的源数据，并提供抓取频率设定，以满足不同时期数据准确性的要求。在数据存储区中，我们尽量将报表直接相关的数据经过处理进行

6、集中存放，己提升报表生成时的性能。1・1・6源报表迁移第一阶段报表平台建设完成后，进行第二阶段NC现有报表的优化迁移工作，预计50张源报表。迁移分三个阶段执行：1、源报表的数据及业务分析2、源报表相关数据同步至数据仓库3、新报表平台进行报表的开发建设1.1.7自定义报表本模块的用户一般为有一•定技术能力的工作人员。自定义报表提供两种定义模式：1、自定义SQL语句，进行报表查询。2、指定数据表显示字段，进行简单的单表查询。1.1.8平台建设及扩展系统将遵循整体数据框架进行建设，在保证业务数据安全的前提下，合理规划系统建设阶段,降低项目风险。在

7、项目中提供手动数据映射功能，以满足客户灵活的数据调正需求。1.2报表平台技术方案1・2・1方案概述为降低平台建设成本，我们采用VS2010+MVC3.5进行基础平台的搭建。使用OraclePackage开发来完成ETL过程。报表采用简洁大方的二维样式进行展现。1.2.2C#MVC3.5技术的优点b低耦合性视图层和业务层分离，这样就允许更改视图层代码而不用重新编译模型和控制器代码，同样，一个应用的业务流程或者业务规则的改变只需要改动MVC的模型层即可。因为模型与控制器和视图相分离，所以很容易改变应用程序的数据层和业务规则，无论你的用户想要Fl

8、ash界面或是WAP界面，用一个模型就能处理它们；模型也有状态管理和数据持久性处理的功能，例如，基于会话的购物车和电子商务过程也能被Flash网站或者无线联网的应用程序所重用；2