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时间:2020-02-26
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1、细节成就完美主要内容1注重细节正在成为一种时尚2细节造就的差距4细节的积累3细节的实质6如何做好细节5为什么做不好细节7牢牢把握关键细节8设计工作中的细节实例细节成为流行元素2003年以来,汪中求的《细节决定成败》,在国内企业界影响巨大。鄂尔多斯、中国化工、大庆石油等大型企、事业单位购买该书,作为单位学习培训资料;中国石油总经理蒋洁敏撰文推荐该书,对领导干部进行培训。以大量的正反实例为证,展现了现实生活和工作中易被忽视而又如此重要的点点滴滴,提倡“关注细节,把小事做细”的精神,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病.一针见血的指出了中国企业的症结所在:“中国决不
2、缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者,决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行”。阅后颇有感触,结合阅读的其他书籍,对照自身工作,进行了一些思考,也对如何做好本职工作有了更深的领悟。1注重细节正在成为一种时尚细节是什么细节的定义:能够反映事物内在联系和本质的微小事物和情节。细节的存在是一种系统性的存在。细节只有从系统的角度看才有价值。把细节当作一种系统性存在的时候,就会通过细节发现系统运行的好坏;也只有每一个细节都运行良好,才能保证整个系统的良好运行。离开了系统基础,细节就是一种无用的的东西。皮之不存毛将焉附重视细节,就是要提倡
3、认真的态度和科学的精神,严肃认真地对待每一个细节的事情。但这并不能保证每一个细节都做得到位,在任何一点上都不出错。做好细节不仅需要认真的态度,还需要一种不停滞的努力。从细节的角度讲,把任何事物都看作一个过程,在过程中不断改进、提高。1注重细节正在成为一种时尚天下大事必作于细——从转变观念入手1注重细节正在成为一种时尚我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。太多的人,不屑一顾于小事和事情的细节,太自信于“天生我材必有用”。周总理最反感:大概、差不多、可能、也许。北京饭店涉外宴会,亲自过问点心的馅料,三鲜——过敏。尼克
4、松访华,亲自打电话安排扫除通往长城路上的积雪。海不拒细流,故能成其大。一屋不扫,何以扫天下。天下大事必作于细——从转变观念入手1注重细节正在成为一种时尚对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。花大力气做好小事情,把小事做细。生活和工作中解决问题、处理事务、策划市场、管理企业,也都不会有什么绝招。大量的工作,都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了,并不见什么成就;一旦做不好了、做坏了,就使其它工作和其他人的工作受连累,甚至把一件大事给弄垮了武汉市鄱阳街1917年修建的6层洋楼——“景明楼”。1997年该楼的设计者——英国一家设
5、计事务所来信一封,告知:景明楼为本所1917年设计,年限80年,现已超期服役,敬请业主注意。所谓绝招,就是细节功夫的积累。战略上举重若轻,战术上举轻若重。做事不贪大,做人不计小——拒绝浮躁1注重细节正在成为一种时尚无论做人、做事、做工作、做管理,都要踏踏实实,从实际出发,从大处着手、从小事做起。MBA急速贬值、身价骤跌,源于浮躁心态以及实际能力与自身期望的差距。到2003年底,中国已有182个城市提出建设国际化大都市。全国667座城市,27%提出这个目标。贪大,不切实际。现在天津市定位修订为国际港口城市,北方经济中心和生态城市。北京市定位为国家首都、国
6、际城市、历史名城、宜居城市。使人疲惫的不是远方的高山、而是鞋里的一粒沙子。细节源于态度,细节体现素质1注重细节正在成为一种时尚如果一个人不能扎扎实实把小时做好,就不能说他是一个有素质的人。人的心态决定人的命运。企业管理者的心态、员工的心态也决定着企业的命运。张瑞敏:让日本员工每天擦6遍桌子,就会一丝不苟的执行下去。中国员工会第一天6遍,之后会越来越少。海尔从中学习到很多管理:日事日毕、日清日高。每个人的素质提高一小步,整个民族的素质将提高一大步。认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好2细节造就的差距上海地铁一号线由德国人设计,看上去并没有什么特
7、别的地方,直到中国设计师设计的二号线投入运营,才发现其中有那么多细节被二号线忽略。二号线运营成本远远高于一号线,至今尚未实现收支平衡。中国人决不乏聪明才智,缺的就是对“精细”的执着。三级台阶的作用——防雨对出口转弯的作用没有理解——节能一条装饰线让顾客更安全、不同的站台宽度给人的舒适度不同为什么省掉站台门——一是为了让乘客免于掉下站台,二是为了节省站台的热量,每处都设计了相应的站台门,车来打开,车走关上。认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好2细节造就的差距沃尔玛成为龙头,凯马特申请破产。如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周
8、围的每一个人也会从你这里感染这种热情。“保证满意”,“顾客永远第一”永远向竞争对手学习,学习每
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