《六西格玛管理办法》.doc

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1、文件编号WT-MC-1100-004版次A/0编制日期2014/04/XX页次13/11文件名称六西格玛管理办法编制部门技术研发部保密B1目的为规范公司六西格玛管理工作，建立完善的持续改进体系，特制定本办法。2范围本制度适用于芜湖东旭光电科技有限公司六西格玛管理工作。3术语和定义3.1六西格玛管理，是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。通过系统地、集成地采用业务改进流程，实现无缺陷的过程设计（designforsixsigma，DFSS），并对现有过程进行界定（define）、测量(measure)、分析(analyze)、改进(impr

2、ove)、控制(control)——简称DMAIC流程，消除过程缺陷和无价值作业，从而提高质量和服务、降低成本、缩短运转周期，达到客户完全满意，增强企业竞争力。六西格玛又可用6σ、6sigma表示。3.2倡导者，是六西格玛管理的关键角色，发起和支持六西格玛项目。3.3黑带大师，是六西格玛管理专家，协调、推进六西格玛管理。3.4黑带，是黑带项目负责人，六西格玛管理中最为重要的一个角色，是六西格玛组织的核心力量。3.5绿带，是黑带项目团队的成员或绿带项目的团队负责人，是六西格玛管理最基本的力量。3.6流程主管，是六西格玛项目所在部门的负责人，是相关过程的支持者和配合者。3.7六西格玛项目，是指

3、由职责明确的团队通过运用六西格玛方法（DMAIC或DFSS）,在规定时间内，寻找最佳方案并实现预定目标的特定过程。黑带项目一般解决跨部门流程中的问题，绿带项目一般解决部门内部的问题。4组织架构和职责分工4.1六西格玛管理组织结构及职责4.1.1六西格玛管理组织结构4.1.1.1成立六西格玛管理工作委员会（以下简称六西格玛委员会），组织结构框架见图1。4.1.1.2六西格玛委员会成员：主任委员：石志强总经理副主任委员：仇建东、李震、李晓波、李俊生、张桂龙、王银慧执行主委(推进倡导者)：李俊生委员：李蓉、施敖荣、何怀胜、董光明、陆德香、张大军4.1.1.3六西格玛委员会下设六西格玛管理工作办公

4、室（以下简称六西格玛办公室），机构设置在技术研发部，李蓉兼任六西格玛办公室主任。文件编号WT-MC-1100-004版次A/0编制日期2014/04/XX页次13/11文件名称六西格玛管理办法编制部门技术研发部保密B图1六西格玛管理组织结构框架图4.1.2六西格玛管理职责4.1.2.1六西格玛管理工作委员会Ø建立并沟通公司六西格玛的愿景、目标、使命；Ø确定公司的战略目标和业绩的度量系统；Ø确定公司的经营重点；Ø审核、批准六西格玛实施方案；Ø审核、批准奖励方案；Ø建立和应用六西格玛管理方法与工具的环境；Ø建立六西格玛的管理架构，提供所需的资源等。4.1.2.2六西格玛管理工作办公室Ø根据公司

5、六西格玛工作目标，协助各部门制定分解计划；Ø协助各部门策划六西格玛工作，系统推进流程持续改进；Ø支持和协助各部门六西格玛工作，协调跨部门项目的沟通与合作；Ø协助财务部对六西格玛项目进行效益审核，监控六西格玛项目实际收益及效果；Ø负责公司六西格玛项目日常管理工作。包括组织、记录、协调六西格玛培训和教材选编；组织公司六西格玛文件编号WT-MC-1100-004版次A/0编制日期2014/04/XX页次13/11文件名称六西格玛管理办法编制部门技术研发部保密B项目立项审批、项目实施监控、成果发表、考核和奖励Ø定期总结各单位六西格玛项目的进程和质量改善效果；记录各部门的六西格玛工作奖励情况；Ø协助

6、人力资源部对黑带大师、黑带、绿带的选拔工作；Ø负责和协调各单位黑带大师、黑带、绿带的资格认证和管理工作；Ø负责和协调相关部门进行六西格玛宣传、推广及其它相关工作；Ø选择、确定咨询服务机构，并负责咨询服务机构和各单位之间的协调工作；监督和管理咨询服务机构咨询服务方案的实施效果和进度。4.1.2.3倡导者Ø推动六西格玛工作理念，并使之渗透到公司企业文化；Ø根据公司六西格玛工作目标，策划本部门六西格玛工作的流程和体系的建设；Ø制定本部门六西格玛奖励和考核方案；Ø审核所在部门的六西格玛项目，确保黑带、绿带资源和项目团队的配置；Ø负责六西格玛管理实施中的沟通和协调，消除六西格玛项目成功的障碍；Ø向六

7、西格玛办公室汇报本部门六西格玛工作情况。4.1.2.4六西格玛项目小组Ø实施六西格玛改善项目；Ø向部门倡导者汇报六西格玛项目进展情况。Ø执行本部门六西格玛工作及推行质量改善工作；Ø负责部门内部的项目协调，解决合作中出现的问题；Ø定期总结六西格玛项目的进展情况；Ø协调、参与公司组织的跨部门项目；Ø负责本部门黑带大师、黑带、绿带的选拔工作；Ø组织和协调本部门六西格玛培训。4.1.2.5人力资源部Ø与六西格玛办公室共同进行人力