物流管理信息系统的分析.doc

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1、.关于海南邮政公司物流管理信息系统的分析一、前言以客户为主导的现代商业模式正逐渐取代产品主导型的传统商业模式，不断满足客户个性化需求是企业成功的关键，对于物流企业，准确把握客户需求，根据需求定制产品与服务，通过有效的渠道让种类繁多的商品按需求进行合理流动成为关注的焦点，物流企业要达到上述目的，必须依据科学的管理思想和先进的管理手段，而企业信息化建设是必不可少的组成部分。作为传统行业的中国邮政本身就是我国物流的一部分，他坐拥得天独厚的优势，如覆盖全国的网络、诚实可信的信誉、真正的“三流合一”、丰富的传统B2C经验，等等，现在他更是发展电子邮政(

2、e-post)，与优秀的IT厂商联手共同打造信息化邮政行业。中国邮政公司与汇杰国际有限公司建立的“e-delivery物流配送管理平台”，该平台帮助邮政企业建立了一个系统化、全程的、动态的并融物流、信息流、资金流为一体的供应链管理体系。二、公司简介海南省邮政公司是中国邮政集团公司所属全资子公司，为公用性通信企业，实行邮政集团公司和海南省政府双重领导、以邮政集团公司为主的管理体制，负责海南全省邮政网的规划、建设、运营管理和经营服务工作，并承担为社会提供普遍服务的义务。三、结构功能   系统共分九大模块：订单模块、仓储模块、生产管理、业务管理、财

3、务管理、系统管理、决策分析、互联网访问、主监控台。这九大模块共含50多项功能，涉及物流中心业务管理的方方面面。1、订单模块：客户服务部门使用。主要包括订单的接收、分拣、出口、合拢、客户信息反馈等。该模块可以接收如185、电话、传真等各种来源的订单，并通过统一的数据接口对订单进行处理，然后通过网络将订单的投递信息反馈给客户。2、仓储模块：包括仓库的设定、产品档案的建立、购入、借入、退库、售出、借出、盘盈、盘亏及借入借出结算、接收提货要求并进行简单包装加工等，并提供库存列表、流水分析、汇总分析(包括期初、期间、期末等)、供应商货物销售情况反馈等。

4、3、生产管理：管理物流信息的主要部分，包括分拣中心模块、分点管理模块及数据交换三部分。4、业务管理：该模块归物流中心业务及生产监控部门使用。主要包括对所发生业务进行建档、对各分点的各种业务的投递情况进行回钩，并向客户进行信息反馈。该模块还生成揽收日报、投递日报、各分户帐、公司整体运作监控等。5、财务管理：本系统不是财务软件，而是提供财务决策的相关数据。主要建立应收、实收帐款，并对应收与实收进行核对。收据管理；建立员工揽收工作量、投递工作量、取件工作量的绩效与提成分析；向客户对帐及结算，等等。精选范本.6、系统管理：完成系统相关信息的维护和设置

5、。其中包括系统初始化、基础数据的维护、数据库的备份和恢复以及系统通用参数的设置。如：职工档案管理、职工权限管理、公司组织管理、客户档案管理、供应商档案管理，等等。7、决策分析：通过灵活的图表等形式向企业领导提供公司揽收与投递的横向与纵向分析8、互联网访问：包括远程客户的下单与查单；对公司人事、库存、销售情况进行信息发布，以供公司相关人员进行远程查询。9、主监控台：接收外地分点的生产数据；监控外地分点的拨号连接；进行系统操作的日志记录与分析。该模块与数据交换模块(属于生产管理部分)一起共同实现了分布数据的集中共享。四、设计原则与重点1、除系统设

6、计满足实用、经济、标准、可扩充、易维护等一般性原则外，通过分析物流中心整个业务流程并结合邮件流动特点，该公司确定系统的整体架构要遵循：以邮件在各环节流动为主线，以各种单据回钩和财务款项核对为控制手段，通过灵活、快速、准确地向客户提供信息反馈来提高企业在物流行业中的竞争力。2、为了使整个软件流程清晰，责权明确，系统模块的划分遵照：以邮件的整个流动环节为划分依据，并通过严格的权限设置来实现不同岗位对数据的安全访问。另外，在对系统进行功能设计时，以汇杰e-deliveryV2.1物流配送系统的“进销存配送跟”思想及实现为基础，针对物流中心业务特点，

7、突出解决“存、配、送、跟”问题。系统设计的重点就是通过建立一个分布数据集中共享的管理环境实现数据共享，在物流中心各部门间、公司与各外地分点间、外地各分点间、公司与总局间、公司与各客户间搭建一个高效、可靠、安全的信息通道。五、实施效益：该系统自全面实施以来，取得了显著的经济与社会效益：1、改善了企业内部经营，降低了运作成本：提高了工作效率，提高了企业管理水平，对每一个岗位的每一个人均有相应操作权限及密码制，因此一旦发生问题，责权分明。财务员工绩效工作真正做到了有理有据。企业内部资源也得到了有效利用，由于资源利用率高，也就意味着降低了企业运作成本

8、。2、规范了企业行为，促进了行业发展：规范了企业内部行为，改造了速递业务流程、优化了生产秩序。同时也促进了整个物流行业的信息系统化发展。3、改善了企业形象：标准、统