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时间：2020-03-02
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1、.情商管理课程讲义1、什么是智商？智商的英文缩写是IQ，表示智力水平的高低。o智商的构成有内部智力和外部智力：内部智力包括：注意力、记忆力、观察力、理解力、想象力、推理力、思考力、洞察力、内省力、创造力；外部智力包括：知识、经验、技能。2、何谓逆商AQ（AdversityQuotient）是美国职业培训师保罗·斯托茨提出的概念。全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。3、什么是情商？•情商的英文缩写是EQ，表示认识、控制和调节自身情感的能力。•情商（E
2、Q）又称情绪智力。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商的要素=精选范本.精选范本.宣泄+升华精选范本.精选范本.精选范本.精选范本.精选范本
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