强化医院管理重点抓好五项工作.doc

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1、强化医院管理重点抓好五项工作·病案科转变作风，提升服务质·检查各科安全隐患确保医疗·优化质量管理流程加强医疗·协助病人进行消防疏散演习·扎实开展我院的控烟培训工作·提高我院医疗服务质量管理·联合预防职务犯罪推进党风·争创先进服务群众奉献社会·开展“门诊导诊服务志愿者”　　强化医院管理重点抓好五项工作，我院院长指出，下一阶段医院管理年活动应以强化医院基础管理为立足点，要在深刻认识医院基础管理基本内涵的基础上，重点抓好以下五项工作：　　一、要抓规章制度落实。当前，特别需要重视与医疗质量和安全有关的核心制度，要使一切诊疗活动都在制度、规

2、范和职责的约束之下，从而确保医疗质量和医疗安全。　　二、要抓“三基三严”训练。“基础理论、基本知识、基本技能”和“严谨态度、严肃作风、严格要求”是对广大医务人员的基本素质和行为规则的要求，要通过行之有效的训练切实强化广大医务人员的质量意识和安全意识，提高其质量和安全素质。　　三、要抓服务流程改进。要下功夫对不科学的流程进行改造和优化，归并医疗服务项目和程序，尽量减少服务环节，调整不合理的医疗服务流程，达到改善服务态度、方便病人就医、降低医疗成本、提高工作效率的目的。　　四、要抓服务公开透明。要认真贯彻落实国家和省有关院务公开、医务

3、公开的规定；执行好药品和服务项目价格公示制度、各级医疗机构医疗质量、工作效率等运行情况信息公示制度；完善医患沟通制度，优化沟通方式，主动与病人交心、交朋友，尊重患者的知情权、选择权等各项权益，努力把“以病人为中心”的服务理念落实到医疗服务的各个环节和医院工作的各个方面。　　五、要抓服务行为规范。要在诊疗活动中切实做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，在行风建设中严格落实职业道德、职业规范、职业纪律。加强宣传教育，广泛开展主题教育活动，大力弘扬白求恩精神，发扬医疗行业的优良传统和作风。严格执行卫生部和我厅“五条禁令”、“三合理

4、”等各项诊疗护理规范。严格考核奖惩制度，建立科学的服务行为考核指标体系。要通过规范服务行为，重树医疗行业救死扶伤、实行人道主义精神的良好形象。