数据分析培训.ppt

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1、数据分析培训2010-7-15培训目标:1、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力，迅速提升员工效率。2、掌握店面日常营运管理七大核心“准备”，确保门店业绩的持续成长。3、加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保店面持续经营。4、学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转的销售策略。团队互动游戏：大西瓜、小西瓜所有参加者站起来，从第一人开始喊“大西瓜”的同时手要反之比划“小西瓜”的样子，紧接着第二人喊“小西瓜”的同时手要反之比划“大西瓜”的样子，一“大西瓜”一“小西瓜”交替喊，总之口手要不一，出错者出局（即坐下

2、不再参加）最后胜利者有奖励。1.优秀的店长需具备：优质的服务理念及专业能力，高效的管理方法和有效的员工激励法。店长的重要性：店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长，是门店产生良好销售业绩的首要条件！2.店面有效营运的七大准备：一、《店面内部早会及公司会议精神的宣导表》二、《店面客户满意评价表》三、《员工岗位规范检查表》四、《货品及店内设施安全检查表》五、《工作待办表》六、《销售目标管理表》七、《客户信息表》3.进行数据分析重要性1、数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键2、营业期-货品的生命周期图

3、3、店铺的基本数据4.规范每月店面的数据分析，有效进行货品调整1、总销售额（本月预算多少，达成率多少）2、同比（与去年同期比，增长多少还是下降多少）3、分类货品销售比重及均价（大类分休闲裤、牛仔裤、T恤、衬衣、外套、包、皮带、鞋等百分比）4、畅销款和滞销款的占比及原因5、货品的年份折扣占比统计（报总库存数，06—09年份货品数量占比及折扣）例如：库存共计2000件07年货品数量占比30%（600件）折扣1-2折08年货品数量占比60%（1200件）折扣3-4折09年货品数量占比10%（200件）折扣5折6、个人业绩：每人销售额明细7、总结：业绩不理想的原因（可改

4、善可控制的方面），哪些方面有待加强店长的3个级别模式初级——中级——高级——销售型店长管理型店长经营型店长望在座的各位都能完美地完成3级跳成为店面经营管理与绩效改善的高手