培训需求分析技巧及培训规划.ppt

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1、培训需求分析与年度培训规划培训大纲培训和培训需求分析职能定位培训专业人士的角色、定位培训需求分析与决策8大步骤在职培训与职业发展规划年度培训规划培训计划与预算的发表第一节　培训与培训需求分析的职能当前培训的时代背景培训部门的职能培训与开发的作用模型全球知识经济时代背景新经济时代创新更快“收益递减”与”收益递增”“有形资产”与”无形资产”教育与国家战略第一节　培训与培训需求分析的职能什么是组织?第一节　培训与培训需求分析的职能人力资源开发与培训的关系从对象差异来看从影响时间差异来看从目标差异来看第一节　培训与培

2、训需求分析的职能企业培训的必要性企业的需要员工的需要社会的需要第一节　培训与培训需求分析的职能培训系统模型确定培训目标明确实现标准培训实施(how)培训需求分析为什么培训（why）培训什么（what）培训谁(whom)培训准备谁培训(who)在哪里培训(where)培训的时间(when)根据培训标准衡量和比较培训效果有效的培训管理培训实施培训评估培训执行设计第一节　培训与培训需求分析的职能第二节　培训部门的职能培训人员的来源内部培训资源外部培训资源总经理和部门主管具备特殊技能的员工培训公司的专业培训人员大学、

3、科研院所、职业技术学校公开研讨会和专题训练会合作伙伴培训专员第二节　培训部门的职能培训人员的基本角色管理者帮助管理当局应付环境变化、提出应对之策，帮助发展员工的新思想、新方式保持对市场和外在环境的高灵敏度，遇见企业发展趋势，保持常新的思维状态为培训者提供学习内容、信息、绩效反馈和其他帮助参与课堂教学、群体讨论、监督个人学习计划设计、保持、实施培训计划.及时把握培训需求，提供满足培训需求的各种课程设置、计划目标分析企业存在的问题，提出培训需求，寻找和评价解决问题的途径.成为培训方面的权威，解决企业发展中遇到的培

4、训问题，当好管理参谋教师提供者创新者顾问维护变化对培训和发展活动进行计划、组织、控制和提高，保证培训目标的实现建立和其他部门的联系，检查培训效果第二节　培训部门的职能培训人员的职能培训政策的制定者培训需求的认定分析者培训创造性思维的缔造者培训目标的制定者培训课程的开发者培训内容的设计者和发展者培训管理者和组织者培训顾问、建设者学以致用的带头人培训资源的管理者培训质量的评估人第二节　培训部门的职能培训者的素质要求能力要求心理素质要求态度要求具有激励、增强受训者学习兴趣的能力具有同受训者、相关部门进行信息、思想沟

5、通的能力具有掌握受训者学习进度、学习动向、学习疑点、难点的能力具有进行理论与实践相结合，把培训内容同企业发展显示状况联系起来，生动进行讲授的能力具有把握培训西求、预测企业发展趋势，提供培训建设性意见的能力具有运用多种分析方法，提高受训者专业技能的能力对企业发展和培训需求具有敏锐性善于听取各方意见的包容性对实施培训目标，取得培训绩效的自信心处事不惊，对外界环境变化的冷静分析与人为善、善于沟通对学习者缺点、不足的耐心对遭受挫折、打击的承受力对培训工作要热情有工作责任心有主动参与意识有珍惜时间、提高效率的强烈愿望有

6、不怕困难、勇挑重担的毅力和决心有甘为人梯、为学员服务的胸襟有适应各种角色的心理准备有关怀、爱护学员的爱心第二节　培训部门的职能培训与开发的作用模型培训项目态度技能知识动机行为绩效第二节　培训部门的职能培训与解决方案流程？制度？组织结构？第二节　培训部门的职能第三节：培训需求分析的决策与步骤界定需求分析的不同层面公司业务及目标分析工作绩效分析模型常用的培训需求调查工具进行有效的培训需求面谈界定培训/非培训的问题培训需求分析实践培训管理者如何与高层沟通培训问题的内容界定需求分析的不同层面第三节：培训需求分析的决策

7、与步骤实现目标“压力点”环境变化（新技术法律/竞争）任职资格标准项目/任务执行能力要求员工胜任能力绩效不佳改善战略与环境分析工作与任务分析人员与绩效分析培训需求分析的内容层次分析对象分析阶段分析组织层次分析工作岗位层次分析员工个人层次分析新员工培训需求分析在职员工培训需求分析目前培训需求分析未来培训需求分析知识、技能和态度人力资源需求、效率、文化能力、素质、技能、绩效任务分析法绩效分析法第三节：培训需求分析的决策与步骤工作绩效分析模型第三节：培训需求分析的决策与步骤常用的培训需求调查工具观察法资料信息分析法面

8、谈法问卷调查法标杆分析法第三节：培训需求分析的决策与步骤有效的培训需求分析方法观察法—到员工实际工作现场了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法适用性—生产作业与服务性工作，其他有一定参考观察对象：时间：进行的工作项目：工作行为流程：工作完成情况：主要的问题：（规范化行为、职业化、沟通、技能等）改善内容：第三节：培训需求分析的决策与步骤资料信息分析法—从既往资料、方案等分析培训需要包括：计划书