经典实用有价值的企业管理培训课件高级职业经理人胜任.ppt

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1、高级职业经理人胜任素质模型高级职业经理人胜任素质模型情商智商胆商逆境商学习商一、情商沟通协调力情绪控制力感召力以人为本人格魅力公关能力激励团队整合自信乐观社会责任感成就导向责任心自律1.感召力为了使他人赞成或支持自己的态度、观点或行为，采取说服、示范等方法使他人信服、赞同的能力。愿景共享根据对企业使命的深刻理解，构建一个美好而切合实际的发展蓝图，并使得员工愿意为之共同奋斗。理念传播能够有意识地在企业中大力培育和倡导团结协作、共同发展、追求卓越的企业发展理念。人格感染能够通过塑造开放、亲和、自信和正直的领导者形象，获得员工的信任与支持。行为示范能够身先士卒，以身作则

2、，为员工树立良好的榜样。（1）令人信服，在员工中有良好的口碑，获得大多数人的支持；（优秀）（2）为员工描绘发展的蓝图，使他们对企业未来发展充满信心；（3）倡导团结协作，上下一心才有战斗力的思想；（4）在领导过程中突出“人格魅力”，做一个有“人格魅力”的领导者。（1）企业中的精神领袖，员工都视他为企业的灵魂人物；（卓越）（2）他所构建的企业发展蓝图，为所有员工所接受并为之奋斗；（3）很多人都因为崇拜他的个人魅力，而来到企业，对于他很多的言论都奉为经典。2.责任心：认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。工作认知对工作内容、工作权利和职责有清晰

3、而深刻的认识，了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。成就感从工作中寻求自身的价值和满足；完成工作能给自己带来巨大的满足感和优越感。乐于奉献能够在攸关企业和团队整体利益的时刻，为了保障整体目标的实现，不计较甚至牺牲“小我”的利益得失，兢兢业业、任劳任怨地工作。热爱工作把工作当成是自己的事业来做，愿意把这里作为发展自己的舞台。（1）能够与企业或团队共患难，在组织需要时愿意做出“自我牺牲”；（2）热爱自己的工作，能够倾情投入；（3）懂得自己工作对整个企业运作的重要性，因为尽心尽力；（4）能够不拘泥于工作本身，心怀全局；（5）工作一丝不苟，有始有终；（6）经常对工作中的

4、问题进行思考，提出建议。（优秀）（1）强烈的企业主人翁意识，充分认识到自己工作的重要性，对工作几乎狂热，全情投入；（2）在工作中获得极大的满足与成就，愿意为企业贡献自己。（卓越）3.公关能力：有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践活动的能力。形象管理在工作生活中，以身作则，通过形象的展示，塑造和提升企业在公众中的形象。人际影响力善于洞察别人的心理，能够根据公关对象的特征和特定的情景，迅速采取行之有效的应对策略，把握主动，占得先机。社会适应性有较强的情绪控制能力，在为企业争取权益的过程中，能屈能伸,刚柔并济,能够承受较大的心理压力。冲突管理在复杂的

5、外界压力下，能够迅速抓住症结，分析利害关系，化解危机，使形势向有利于自己的方面发展。（1）与上级、同级、城市相关信息等建立良性关系，为业务开展赢得更大的空间与机会；（优秀）（2）能屈能伸，面对压力能够泰然处之；（3）具备较高的社交能力，能够应对各种复杂的人际情景；（4）能够快速处理冲突和矛盾；（5）具有一定的社会关系网络，在社交圈中有一定的地位。（1）卓越的公共能力，善于与社会各个层次各种不同人群搞好关系；（卓越）（2）在外界有着良好的形象，在任何公共场合都是人们眼中的热点，面对复杂的社交场面都能游刃有余，为企业在外面树立了良好的形象，并赢得了很多潜在客户。4.自信乐

6、观：有能力完成某项任务、解决某个问题的信念；任何情况下都能保持良好的心态优势认定对自己的优势与劣势有正确的认识，并对自己的实力、优势有正确的估计和积极的肯定。信念相信自己有能力实现既定目标，特别在问题难度加大时，表现出对自己决定或判断的认可。敢于挑战主动地接受挑战，将自己置于挑战性极强的环境中。坚持不懈即使在受到阻挠、诽谤等困难境地，也不改变目标，直到实现预期的目的。（1）有自知之明，对自己有准确的定位，不妄自尊大，也不妄自菲薄；（2）敢于迎难而上，不断挑战自我；（3）具有坚强的毅力，不轻言放弃。（1）对自己有超强的自信，甚至有点自负；（卓越）（2）不惧怕任何困难，

7、认为自己能战胜一切；任何情况下都保持良好稳定的心态（3）强烈的个人主义、英雄主义者5.成就导向：不满足于现状，对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目标，要求自己克服障碍，完成具有挑战性的任务。自我愿景：有符合社会和企业利益的理想抱负，愿意为之实现而不懈努力，并能够承受困难与挫折，甚至牺牲眼前利益。内激励：成功体验主要来源于做好工作本身所带来的乐趣，而不依赖于外在的荣誉和报酬。行动性：对工作热情投入，乐于不断采取行动以推动事情进展，对出色完成任务、取得工作成果有强烈的渴望。超越自我：不满足于现状，敢于冒险，毫不畏惧地为自己和组织设定挑战性的目标，不断追求