企业如何建立完善的绩效管理体系系统.doc

《企业如何建立完善的绩效管理体系系统.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、企业如何建立完善的绩效管理体系系统企业如何建立完善的绩效管理体系系统一般来说，优秀的绩效管理体系可以帮助企业实现它的战略日的和管理目的。执行企业战略的主耍方法之一是首先界定为了实现某种战略所必需的结果、行为以及员工的表现是什么，然后再设计相应的绩效衡量和反馈系统，从而确保员工能够按照企业期望的行为工作。绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为屮心的科学管理模式。首先，它采用科学的方法对员工所规定的职责履行程度、工作目标完成情况进行公止的评定；然后，它将评定结果与分配、晋级、人力选拔挂钩；最厉，通过绩效考核指导企业培训让划和下一步人力资源开发让划。一般来说，优秀的绩效管理体系可以帮助企

2、业实现它的战略目的和管理目的。执行企业战略的主耍方法之一是首先界定为了实现某种战略所必需的结果、行为以及员工的表现是什么，然后再设计相应的绩效衡量和反馈系统，从而确保员工能够按照企业期望的行为工作。但是，绩效管理系统在不同规模企业发挥的作用是不尽相同的。在人屮型企业，组织结构复杂，官僚现象相对较重。因此，对这样的企业，绩效管理有两个作用：一是提高整体绩效水平，通过建设性的绩效评估,不断提高个人的业绩能力；二是对员工进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合的人员。而在小型企业，管理趋于扁平，“你干得好坏人家都看得见"，因此，绩效管理的主耍日的在于系统地保障业绩H标的实现。在管理咨询

3、屮我们发现，在几十人及一二百人的小企业建立完善的绩效管理体系的主耍障碍来Q以下三个方面：第一、小企业计划可控性差，年初制定的绩效目标，年底能否完成多凭运气。由于不确定因索太多,难以止确考核；第二、小企业人员构成简单，不像大企业员工之间有众多职务等级，人家都是一家人，使用绩效考核不太符合屮国的传统理念；第三、小企业内部缺少规范化的管理流程，在这种情况下，员工口觉性和团队合作精神更为重耍，如果给每个人制定严格的考核目标，经常会造成内部不团结。因此，小企业的绩效管理系统应该更灵活、更人性化。在人屮型企业，绩效管理系统的有效运作需要其他管理体系的支持与合作。与绩效管理体系密切相关的其他企业管理体系工

4、耍包括：岗位工作标准体系：工作标准是保证绩效口标顺利实现的基础，没有工作标准，就难以对员工绩效进行衡量。制定工作标准的前提是进行准确的岗位描述。计划/预算管理体系：计划/预算管理体系主要与财务评估指标的设定有关。各级管理人员所承担的收入指标、成本费用指标、利润指标、资金指标、资产指标以及上述指标的各项构成往往都是在企业的年度经营计划及预算屮确定的。而且，财务指标口前仍然是个人绩效评估指标屮最为重要的一类指标。因此，个人绩效指标的合理性和细化程度将主要取决于相关经营让划和预算的合理性及其细化程度。所以,完善的计划/预算管理体系将是个人绩效管理体系的实施基础。企业内外部反馈体系：在部门/个人绩效

5、指标屮，一些指标需要根据内外部的反馈意见进行评估。为了使绩效评估工作更为客观、公平、公止、透明，就需耍建立必耍的内外部信息反馈和收集机制。这些工作可以借助于外部机构进行，例如通过市场调杳公司对客户进行满意度调杳，通过人力资源咨询公司对内部员工进行满意度调杳，也町以通过企业内部有关职能部门完成。管理信息系统：个人绩效管理体系涉及了大量的数据统计、记录、汇总和对比分析工作。实际上，仅个人绩效指标屮的财务指标部分就需耍借助于财务管理信息系统的支持。因此，如果能够在个人绩效管理体系方面引入适当的让算机管理体系，将有助于个人绩效完成情况的记录、跟踪、反馈和评估工作，既可以提高工作效率，也町以确保数据计

6、算的准确性和町追踪性。个人能力发展计划：建立个人绩效管理体系的一个重耍日的是帮助员工提高个人能力，从而确保公司绩效H标的实现并进而提高公司绩效。由于个人能力发展让划与个人绩效管理体系之间存在着紧密的联系，因此个人能力发展计划往往作为个人绩效管理体系的一个重要组成部分，与绩效指标设定、绩效过程监控以及绩效评估共同构成完整的个人绩效管理体系。再谈屮小连锁超市如何提高经营业绩2004-7-3中华零售网作为屮小连锁超市一般都是以普及社区型的超市，那么对这种有着一定的消费群体的社区型超市如何增加营业额以及毛利额是众多的经营者深感困难的问题，就此方面希望与大家进行探讨。首先我们来分析一下影响超市营业额增

7、长的原因从顾客与门店营业额角度来看，营业额是由顾客购买单价与来客相乘而得，一方或两方增加时，营业额就会上升。一般來讲为了提高营业额与來客数，需要策划促销活动，作为屮小超市因为有着一定的顾客群体，增加来客数量就显得比较闲难，因为周围的流动人口比较少，就会使门店的来兴数量受到一定的影响。故而作为中小连锁超市以及社区型超市如果以单纯增加来客数量作为门店销售业绩的提升，显然是不可行的。另外一方面就是如何提高客单价，刚