国际电子商务.ppt

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1、第十五讲国际电子商务小结电子商务是借助于计算机网络尤其是Internet进行的交易活动。电子商务包括四方面：信息服务、电子交易、电子支付和物流配送。E-Commerce(狭义电子商务)E-Commerce网络营销电子支付物流配送电子数据交换EC强调企业与外部的交易合作Electronic-Commerce也就是电子交易，是指人们利用电子手段进行在网上以商品交换为中心的各种商业活动。包括政府部门、企事业单位、金融机构、商家和个人通过Internet进行商品交易活动或提供各种在线服务。对电子商务的理解现代信息技术电子商务商务电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。它们之间的关系是

2、：商务是核心，电子是手段、工具和基础。2021/7/165I交易前的准备II贸易磋商过程III合同与执行IV支付与清算以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程贸易双方通过电子信息传递贸易单证通过CA（CertificationAuthority)认证机构，签定电子合同电子支票、电子现金网上支付电子商务的运作过程思考：在传统商务中，哪些项目最容易实现电子商务思考：在现实电子商务中四个过程都能实现吗？2021/7/166电子商务的运作过程在电子商务环境下，商务实务的运作过程仍然存在，但交易具体使用的运作方法是完全不同的。交易双方的供需信息沟通和交易通过网址和主页、具有快速和高效率的特点。电子

3、化的记录、文件和报文在网络上的传递过程。网络协议和电子商务应用系统保证了交易双方所有的贸易磋商文件的正确性和可靠性，电子合同具有法律效应。支付主要是采用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等形式以网上支付的方式进行。2021/7/167商务模式比较2021/7/168传统商务与电子商务运作过程比较交易前的准备贸易磋商过程合同与执行支付过程传统商务商品信息的查询、发布和匹配，通过传统方式来进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程。工具：电话、传真、邮寄等。书面形式签订具有法律效力的商务合同方式：支票、现金电子商务通过交易双方的网址和主页完成电子化的记录、文件或报文在网上传递电子合同，同样具有法

4、律效力方式：网上支付（信用卡、电子支票、电子现金、电子钱包等）2021/7/169交易主体交易事务信息流资金流物资流电子市场电子商务与传统商务一样，在整个交易过程中有信息流、资金流、物流在循环流动。G:a000014电子商务htmlhtmlexcerptionindex.htm电子商务信息流、资金流和物流的相互关系信息流：是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。资金流是指资金的转移过程，包括支付、转帐、结算等。物流由商品交易而形成的物质物理移动过程，包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项基本活动。2021/7/1610卖方买方信息流资金流物流电子商务的分类按照交易对象分

5、类企业与消费者之间的电子商务B2C（BusinesstoCustomer）企业与企业之间的电子商务B2B（BusinesstoBusiness）消费者与消费者之间的电子商务C2C（Customer-to-Customer）企业与政府方面的电子商务B2G（BusinesstoGovernment）B2C、B2B和B2G三者的关系图B2C、B2B和B2G三者的关系2021/7/1613电子商务的分类按交易的参与主体分类：2021/7/1614第三节电子商务的分类B2B企业与企业之间，通过网络进行产品或服务的经营活动B2C企业通过网络为消费者提供产品或者服务的经营活动C2C消费者与消费者之间，

6、通过网络进行产品或服务的经营活动电子商务的类型B2G企业与政府之间，通过网络进行金融、税务、海关方面的活动B2C（BusinesstoCustomer）的交易模式交易概述B2C的含义网上商店购物流程用户注册选购商品物流配送支付结算B2C电子商务英文：BusinesstoConsumer企业通过网络向个人消费者直接销售产品和提供服务网络顾客类型收益模式信息沟通企业类型B2B模式垂直市场和水平市场垂直市场：针对某个行业，如钢铁、化工等，致力于为特殊行业提高所需的专业服务。水平市场：跨越许多行业，大多提供普通服务，如金融服务、设备的保修理等第二章电子商务交易模式B2C电子商务B2C主要环节网上

7、销售商品B2B电子商务网上购买行为C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场B2B特点B2C模式没有离线商店的虚拟零售企业B2C企业类型经营离线商店零售商商品制造商电子商务交易模式B2C收益模式收取服务费降低价格扩大销量会员制B2C电子商务B2C主要环节网上销售商品B2B电子商务网上购买行为C2C电子商务B2B模式拍卖平台模式店铺平台模式B2B优势网上消费市场B2B特点B2C模式电子商务交易模式B2C电子