研发部门绩效考核制度(终审稿v10).doc

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1、研发部门绩效考核制度(终审稿v10)　　?公司部分产品进入运营周期，根据运营的需要，提升迭代响应的效率。　　?在运营的产品各种缺陷与用户体验改进需要产品事业部或客户代表持续跟进。　　?客户交付类项目有明确的交付要求，需要对这类项目进行有效管控。　　?解决维护性项目与研发性项目有效界定的问题。　　?解决业务运营类项目、技术研究性项目、客户交付性项目、维护性项目的管理与考核问题。　　?解决公司目前以主观性评价为主的绩效科考中存在的问题。　　?不断延长的开发周期、产品质量不稳定、成本过高1.2.设计原则研发部门绩效考核采用项目考核和部门考核相结合的方法，以项目

2、考核为主，部门考核为辅。　　项目考核采用主要采用定量的原则，部门考核主要采用定性的原则。　　?项目考核是指以项目为单位，在项目过程中，相关部门对项目所涉及的研发部门的阶段工作成果进行评估；在项目完结后，对参与项目的研发部门人员进行绩效考核。　　第1页研发部门绩效考核制度请输入密级?部门考核是指以部门为单位，部门负责人对其下属员工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面进行评估。　　1.3.编制目的根据公司业务开展的实际情况，为更好地完善公司研发管理和研发部门（具体为研发一部、研发二部、成都研发中心）内部管理机制，保证研发项目的按期、高效、高质完成，促进公司和

3、研发部门员工自身的发展，特制订本制度。　　以项目考核代替部门考核以适应企业现状。　　根据绩效考核的结果，制定响应的绩效奖惩制度。　　1.4.适用范围本制度适用于公司研发部门所有员工。　　1.5.编制依据《xx年技术整体规划》《研发岗位与职责规范》《立项管理规程》《项目管理规程》1.6.考核频率每月考核一次。　　1.7.执行思路明确产品为中心的定位，我们是直接面对市场所需产品的研发。　　由于研发第2页研发部门绩效考核制度请输入密级任务本身的不确定性，绩效考核和管理非常难，不容易做到客观、准确。　　研发过程是以项目驱动的，根据目前公司业务开展的实际情况，项目

4、分为业务运营类项目、技术研究性项目、客户交付性项目、维护性项目。　　不同类型的项目决定了不同的关键业绩指标（KPI）。　　对每个类型的研发业绩的评估方法都应该有所区别。　　业务运营类项目是应用成熟技术开发出产品直面市场的项目。　　对这个层面的研发考核相对来说更容易做到客观和公正一些。　　技术研究性项目是是从宏观上领导企业的技术发展，同时进行一些关键的技术创新工作。　　这个层次的研发对企业来说具有战略意义，是企业确保长期竞争优势的基础。　　这个层面上的研究并不直接面向市场和产品。　　因此，对这个层面的业绩评价主要是看能否推动和企业战略业务领域相关的方向性变

5、化。　　以及通过技术性能测试的手段来衡量其工作成绩客户交付性项目是以客户满意度为导向。　　该类项目都有对应的商业合同，按照合同与客户的明确要求执行项目，确保项目风险可控、成本可控、进度可控、质量可控。　　以客户的反馈与实际的交付结果作为考核标准。　　从目前公司管理的实际情况出发，根据不同项目类型统一规划考核关键的绩效目标，提高项目管理水平、控制设计进度、减少设计变更的次数、提高基础模块的标准化程度、提高阶段成果的准时率、控制项目费用等等。　　考核目标不宜过多，过多的目标和没有目标的效果差不多。　　第3页研发部门绩效考核制度请输入密级建立明确的项目组和功能

6、部门的绩效考核关系确定考核责任者、考核监督者和考核评价者三级模式。　　第4页研发部门绩效考核制度请输入密级2.绩效考核流程第5页研发部门绩效考核制度请输入密级3.项目考核职责界定部门总经办项目考核中的职责确定项目考核方式监督项目考核的执行监督考核结果的使用处理项目考核过程中的各种投诉产品事业部门或客户负责项目目标任务的拟订负责项目进度纪录与考核负责项目质量纪录与考核负责项目客户满意度纪录与考核负责项目的协调工作人力资源部负责项目考核的整体协调负责项目成员考核的归口管理根据考核结果提出培训建议具体组织落实考核结果的正确使用研发部负责项目成员个人绩效考评负责

7、项目资料汇总情况记录与考核负责监督项目度量数据采集与上报第6页研发部门绩效考核制度请输入密级4.项目考核项目考核的基础依据是项目组每月提交的项目计划表，人力资源部根据项目目标任务单上的时间节点和项目完结后，组织对项目的考核工作。　　考核内容包括项目进度、项目质量、项目客户满意度、项目成本、项目资料这5个指标。　　项目绩效考核内容权重如下表所示考核内容项目进度项目质量项目成本项目客户满意度项目资料权重30%20%20%20%10%备注公司会根据业务发展的不同阶段调整相关指标的权重。　　每月明确项目绩效目标时，项目权重可以根据下月工作重点进行调整。　　所有五

8、个考核内容评分结束后，人力资源部计算各研发该项目综合得分，将结果通知各相关部门并