VPN遇见问题解决方案.doc

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1、韵达SonicWALL部署问题向导汇总1.问题截图描述：输入初次密码后，输入新密码无法更改；原因及解决办法：密码初始不对，需要重新获取正确初始密码（联系运维重置密码）输入即可。2.问题截图描述：客户端报VPN连接失败截图，“上下文已过期，不能再用”原因及解决办法：用同一个账号在同一区域多台电脑上上VPN，配置限定一个账户同时只能在一台电脑上登陆3.问题截图描述：内存不能读原因及解决办法：Hosts文件被Bat批处理文件写多次,在Winxp---C盘—windows—system32—drivers—Hosts

2、，将vpn.yundasys.com对应的host记录删除，或者只留一条相应的解析也行。4.凭据无效截图描述：密码或者用户名输入有误原因及解决办法：一般为密码不对，如果客户端确定没有输错的话，请管理员初始下密码。5.VPN连接失败-不能访问网络位置测试步骤:pingvpn.yundasys.com看看解析出来的地址是否是:210.10.106.78或者是180.153.139.67如果不是，则到C:WINDOWSsystem32driversetc目录下查看host文件是否正确。注意Host文件是隐藏

3、文件，需要把文件夹属性中，把隐藏文件显示出来。以下的host文件是错误的:需修成改成:6:VPN客户端可以连接成功，但韵达网店客户端连接不上，显示的错误是”服务器未响应，请检查网络连接是否正常！”解决方法:把账户名发给韵达IT“龙俊濮(QQ:401737482;BQQ:91094)”，在AD域上把这个账户加入到SSLVPN_SG这个安全组中。等待15分钟。然后断开SSLVPN客户端，重新连接SSLVPN客户端，重新连接韵达门店客户端，应该能够登陆成功了。7、VPN连接失败，提示如图：解决方法：双击VPN客户端

4、，点击属性弹出以下对话框：将主机名改为IP：180.153.139.67点击确定或者应用，重新登录VPN客户端