四川鱼游天下餐饮微信营销解密.ppt

《四川鱼游天下餐饮微信营销解密.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、微信营销解密——天地人合和则生物——July，3微信营销四大基础优势核心理念价值核心运营准则步骤技巧效果评估案例解析企业为什么要注重微信营销？——天地人合和则生物——。营销战略一、微信营销的四大基础优势①实现了真正的对话②曝光率高达100%③便捷亲和的展示方式④完美的客户关系管理工具如何让粉丝产生依赖二、微信营销的核心理念利用信息，基于信赖，追求依赖。三、微信营销的价值核心1、F2F营销是本质2、教主心态3、微信营销重在“信”F2F营销即面对面沟通，完成MVC（最有价值）客群，争取MGC（最具增长性）客群，抛弃负值客户（BZ）。主

2、要理念：1、顾客份额才是真正的份额（顾客忠诚度）；2、顾客不再是“上帝”（抛弃负值顾客）；3、沟通下的个性化服务（制订个性化服务计划，将MGC转化为MVC）；4、客户关系程序化教主心态教主传教士教众重在于“信”信息信赖信息让用户信赖，功能让用户依赖，而新用户的获取是靠好友间的信任实现的。四、企业微信公众账号的运营准则1、粉丝要精准：2、内容要丰富：HTML5方式展示——多层次、多角度、绚丽而自由3、功能要全面：企业微信账号应是企业的全能APP——个性化定制功能4、互动要频繁：设置话题、互动游戏——让粉丝乐于分享企业公众账号5、活动

3、要有心意：了解粉丝需求，提升互动性6、推广要动脑7、运营要计划：建设、搭建、阶段性目标策划与执行8、客服要引导：用咱或你，拉近彼此距离9、维护要有重点：维护粉丝、维护客户10.核心是依赖：让粉丝依赖我们，是微信营销的根本运营准则五、微信营销的步骤和技巧（一）步骤调整心态教主心态确定重点功能内容经营老客户全面推广微信账号（二）技巧基本技巧查看附近的人——免费广告位漂流瓶——设置漂流瓶参数，提高用户互动和曝光扫描二维码——O2O社交营销——朋友圈精准营销实用技巧主打官方大号，小号助推加粉——搭建订餐平台打造品牌公众账号实体店面同步营销

4、——二维码展示签到打折——店内营销六、微信营销的效果评估一、第二季度营销数据分析互动频率粉丝数粉丝评价企业转换率功能受欢迎度品牌知晓度、WAP访问量、产品销售情况、产品咨询量使用频率，内容的访问和功能的使用案例分析一、招商银行微信查余额漂流瓶用户余额查询用户绑定微信号和招商银行信用卡，查询“金额”即可查询信用额度现在：秒查账单、额度、积分；申请办卡、开卡、查进度；快速还款、账单分期；随时掌握信用卡优惠活动星巴克自然醒活动内容：微信发送表情符号，星巴克回复你的心情，获得专为心情配制的歌曲启示：连锁店生存最大的法则在于傻瓜式的执行、简

5、单的选择和聚变性的模式，微信可以轻易实现这些东西1号店问答活动俘获粉丝玩你画我猜赢惊喜大奖内容：每天微信推送一个图画给用户，用户猜中后在微信上回复就可能中奖。通过互动，以低成本提高粉丝活跃度，提升公众账号的粉丝质量谢谢观赏！——天地人合和则生物——