【精品】质量保证协议书.doc

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1、质量保证协议书需方:供方:1为了保证需供双方产品质量，维护需供双方共同利益，经双方友好协商，特签订本协议：技术要求1.1供方为需方提供务种规格电控系统应符合GB4706.1-2004.GB4343-95、GB17626-98>GB3797-82（第二部分），GB4725-84、GB/TB2423.3-93,GB13028-92,GB/T13926.4-92等标准。1.2供方提供的产品，必须符合需供双方共同确定的《技术协议书》和《产品规格书》的要求。1.3供方应提供电控系统中所有安全件有效的CQC证书或3C证

2、书及易损零部件清单。1.4供方提供的电控应能通过EMC试验，并提供第三方检测报告。1.5供方应用可避免运输过程中对电控系统可能造成损伤的包装。1.6供方应提供有效的质量体系认证证书°1.7需方指定供方电控系统及关键件的规格参数、生产厂家具体见相关附件。1.8英它技术要求：1.8.1所供电控板（主板、显示板）均需防每、防潮处理。1.8.2各种机型电控均应采用环氧板。（山产品研究所确定的特殊要求，按技术协议执行）1.8.3每批电控需提供出厂检验报告，报告内容中必需备注出关键零部件淸单。2质量水平2.1定义2.1

3、.1下线率；当月在需方生产过程中退冋的供方不合格零部件总数量与当月使用供方产晶总套数的百分比。2.1.2月不合格率；需方产品在用户家安装后的壹个月内，供方提供的零部件发生故障的数量与当月需方产品安装总数量（使用供方零部件）的百分比。2.1.3年不合格率：需方产品在安装后壹年内，供方零部件发生故障的数量与当年需方产品安装总数量（使用供方产品）的百分比。2.1.4二年不合格率：需方产品在安装后贰年内，供方零部件发生故障的总数量（包含第壹年）与第壹年需方产品安装总数量（使用供方电控）的方分比。2.1.5三年不合格

4、率：需方产品在安装后冬年内,供方零部件发生故障的总数量（包含第壹年和第贰年的故障数）与第壹年需方产品安装总数量（使用供方电控）的百分比。2.2供方提供的电控系统的不合格率2.2.1在需方生产过程中的下线率不大于0.05%（按月考核）；2.2.2在需方用户（含OEM用户）使用过程中月不合格率不大于0..01%（按月考核）年不合格率不大于0.03%=二年不合格率不大0.05%=三年不合格率不大于0.08%o2.3为便于统计，对于需方产品使用不同厂家电控时，将根据实际使用供方电控所占该产殆数量的百分比与需方产品安

5、装总数量的乘积來确是当年使用供方电控的需方产品安装总数量。3验收方法3.1根据双方所签订的《质量保证协议书》、相关国家标准、GB2828.1-2003《逐批检查记数和程序通讯抽样表》和供方提供并经需方确认过的《技术协议书》、《产吊规格书》等技术资料进行验收n3.2需方在作常规进货检验吋，按GB2828.1-2003一次抽样方案进行抽检：序号项目检杏水平AQL值1外观II2.52尺寸S-31.03安检S-10.44功能II1.05老化试验S-30.46对关键零部件的符合性及EMC实验检验随机抽取.注：对于3、

6、4、5、6项中出现一台不合格，则判定整批产品不合格2.1需方在每批进货检验及生产使用过程中，若发现不合格批，需方应立即以书而形式传真（或其它方法通知）给供方°4质量责任产品质量要求：4.1.1供方产品质量需满足需方企业技术标准的要求。对违反需方企业技术标准的行为,需方将按照本协议追究供方责任。对于本协议没有涉及到的内容，将按照《屮华人民共和国质量法》的要求追究供方责任。4.1.2供方产品基本质量要求按需方最新颁和的企业技术标准，需方未提供企业技术标准时按国家相关标准或供方企业技术标准执行。需方企业技术标准包

7、含了产品主耍性能指标及试验方法、检验规则、标志、包装、运输和储存等内容。需方验收供方产品时以上述标准及需方企业抽样标准为依据。4.1.3供方提供需方物料的质量特性重要度分级及不合格（缺陷）分类按需方的企业技术标准执行。供方产殆在结构、尺寸、外观和其他特殊技术要求方面应符合需方提供的图纸、封样等技术文件的要求。技术文件如发生歧义，解释权在需方检验部门。4.1.4供方在首次批量提供物料前应向需方提交供方实际有能力进行的产品常规检验项目和型式试验项目、主要和关键仪器（设备）型号及其主要技术指标和测量精度、有效的型

8、式试验报告及所用材料性能测试报告。4.1.5需方对供方产品实现过程有要求吋，以文件的形式向供方明示。供方在产品实现过程中的质量责任：4.2.1供方需要改变产品的设计状态，如改变技术参数、产品设计更新、改变设计方法等技术类更改时，必须进行相关试验验证产品满足需方技术耍求和质量耍求，书面向需方提出更改申请，并提供相关验证报告，经需方同意后送样，重新确认合格后才能够止式供货。山于供方私自更改而引发的质量问题（事故），供